La business analytics : de la donnée opérationnelle à la prise de décision stratégique

Il est fréquent pour une entreprise de disposer de données à profusion, tout en sachant qu’elles sont la réponse à des problématiques précises, sans pour autant savoir par où commencer pour les exploiter. Le premier atout d’une offre complète telle que celle de SAS pour la business analytics est de permettre d’identifier et de prioriser les problématiques – solubles – les plus urgentes. Les décideurs peuvent alors s’appuyer sur les premiers résultats obtenus pour tracer leur itinéraire. Une fois les problématiques les plus critiques résolues à l’aide de SAS, l’entreprise peut capitaliser sur les bénéfices et élargir le périmètre de ses solutions au fil du temps. De nouvelles fonctionnalités viendront compléter le champ d’action, les bénéfices se multiplieront, tandis que les coûts s’amenuiseront.

Quelles sont les étapes clés d’une approche de business analytics ?

Intégration des données

Il faut d’abord éliminer les obstacles que sont l’accès aux données, leur traitement et leur qualité. Première étape, améliorer l’intégrité des données à la source, grâce à des processus standard qui les consolident, les nettoient et les homogénéisent directement au sein des systèmes opérationnels.

Proposer aux équipes un environnement collaboratif, disposant d’un éventail d’outils communs, favorisera l’usage multiple et le partage des données, et permettra de réduire les coûts tout en accélérant l’obtention des résultats. Cet environnement s’appuiera sur les différents systèmes pour délivrer une information riche, fiable et de qualité.

Analytique

Les analystes doivent disposer d’un panel de techniques pour collecter, classifier, analyser et interpréter les données. En ajoutant un niveau supplémentaire d’outils conçus pour la prise de décision, ils aborderont leurs problématiques sous de nouveaux angles. Au-delà d’analyser l’historique et de mettre en oeuvre leur intuition, ils prévoiront le futur avec acuité et permettront à l’entreprise de gagner en compétitivité tout en réduisant la prise de risques.

Reporting

La présentation des analyses et l’utilisation d’outils de reporting accessibles à tous peuvent se révéler aussi importantes que les résultats présentés eux-mêmes. Il faut permettre à chacun, ayant un profil technique ou non, de prendre les meilleures décisions. Chaque décisionnaire doit pour cela disposer :

• de l’accès aux données utiles ;
• des outils pour analyser et transformer ces données en information significative ;
• des fonctionnalités de reporting facilitant la représentation des analyses et le partage des conclusions.

Solutions métiers

Les solutions métiers constituent la valeur ajoutée la plus forte dans l’approche business analytics et permettent de résoudre des problématiques critiques avec SAS.

Les solutions métiers reposent sur la combinaison des logiciels, de l’expertise des consultants, de l’équipe de formation et du support client de SAS. L’entreprise bénéficie de l’expérience métier que l’éditeur a acquise en résolvant des problématiques spécifiques à chaque secteur d’activité, telles que l’anti-blanchiment d’argent, la distribution de médicaments sur le marché, l’identification des opportunités de ventes croisées, la mise en conformité aux réglementations sur le risque ou la prévision de la demande.

Grâce à ces compétences, SAS propose l’approche la plus robuste pour répondre aux problématiques métiers, même les plus délicates, au travers d’une offre unique de business analytics.