« Un regain d’intérêt encore plus fort dans le contexte actuel de crise »

INTERVIEW CLIENT SAS

Client de longue date de SAS, TNS Sofres utilise depuis deux ans le module d’optimisation SAS/OR®. « Le meilleur outil du marché » dans ce domaine, selon Philippe Périé, directeur scientifique de l’institut de sondages.

Pour quelles problématiques spécifiques avez-vous décidé de faire appel à SAS/OR ?
Philippe Périé : Nous avons adopté le module SAS/OR pour différentes applications. Il est notamment utilisé depuis plus de deux ans pour élaborer l’échantillonnage des sondages politiques de Sofres Opinion. Il s’agit d’une tâche complexe, avec des contraintes multiples : il faut en effet que l’échantillon soit représentatif de la couleur politique des circonscriptions françaises, de la taille des agglomérations et de la population selon l’âge, le sexe, la CSP. SAS/OR est par ailleurs employé pour réaliser des échantillonnages aléatoires sous contrainte lors de certaines études ou enquêtes qui doivent par exemple représenter X % de femmes, Y % d’hommes, Z % de moins de 20 ans… Nous l’utilisons également pour les fusions d’enquêtes d’audience et de panels de consommateurs. Il s’agit alors de fusionner ces fichiers avec des variables communes en limitant le risque d’erreur. Enfin, nous déployons actuellement ce module afin d’optimiser les tournées de nos enquêteurs, tant en termes de coûts que de délais.

Pourquoi avoir choisi SAS ?
P. P. : TNS Sofres utilise depuis longtemps le module statistique de SAS et ses outils de stockage de données issues des fichiers d’enquête. C’était donc un prolongement naturel. Nous aurions pu opter pour des logiciels de spécialistes. Mais cela nous aurait obligés à transférer nos données vers ces solutions. De plus, le module SAS/OR est, à mon avis, ce qui se fait de mieux sur le marché. L’expérience montre selon moi qu’il est bien meilleur que les logiciels spécialisés qui ne disposent d’ailleurs pas de l’étape Data. La qualité des algorithmes est surprenante. SAS a vraiment son mot à dire dans le domaine de l’optimisation. La valeur ajoutée de SAS/OR est encore trop mal connue.

Concrètement, quels sont les bénéfices apportés par cette solution ?
P. P. : Ils sont multiples. Concernant l’utilisation pour le plan de sondage Sofres Opinion, nous pouvons tirer un échantillonnage en une vingtaine de minutes. Cela nécessitait auparavant plusieurs jours de travail ! Le gain de temps est identique pour la fusion des fichiers. Cette rapidité de réponse réduit bien sûr le coût des opérations et améliore le fonctionnement des équipes qui peuvent se consacrer à d’autres tâches. Au-delà, nous gagnons aussi en rigueur avec une solution scientifique, reproductible et simple d’utilisation. L’application ne nécessite pas de serveurs et de PC ultraperformants. Le logiciel peut fonctionner sur un simple ordinateur portable, sans l’intervention de spécialistes de l’allocation de ressources ou de l’échantillonnage. Une révolution !

TNS Sofres, leader français des études marketing et d’opinion
Créé en 1963, TNS Sofres est le No 1 français et deuxième groupe mondial des études marketing et d’opinion. L’institut de sondage emploie 600 collaborateurs permanents et dispose d’un réseau de 1 550 enquêteurs. Pour assurer la pertinence maximale de ses interventions, TNS Sofres est structuré autour de 12 centres d’expertise spécialisés par secteur d’activité. Il fait partie du groupe international TNS, présent dans plus de 70 pays à travers le monde et capable, grâce à son réseau de partenaires, de réaliser des études dans 110 pays.