Perspectives industrielles

L’informatique décisionnelle a été intégrée, elle est aujourd’hui utilisée au plus haut niveau de l’entreprise. Il est désormais nécessaire de pousser plus loin : l’analyse prédictive doit permettre un usage véritablement stratégique des données recueillies. Un enjeu particulièrement important pour les distributeurs.

Par Lori Schafer

La plupart des distributeurs ont mis en place les technologies de base des PGI (progiciels de gestion intégrés) et des systèmes transactionnels, il est désormais temps de faire un usage stratégique des données générées par ces systèmes afin de prendre de meilleures décisions et d’améliorer les bilans. Toutes les industries, notamment la distribution, sont focalisées sur l’informatique décisionnelle et l’analyse prédictive pour soutenir leur croissance. Analyser les données et prendre des décisions solides, basées sur des faits, permet aux distributeurs d’en finir avec les incertitudes sur ce qui va se passer.

Grâce à sa capacité à influer sur les bénéfices, l’informatique décisionnelle fait désormais partie intégrante des discussions qui ont lieu au plus haut niveau. Tous les dirigeants sont responsables de l’augmentation des profits de l’entreprise, et l’informatique décisionnelle soutient leurs efforts. Celle-ci peut être vue comme une suite de solutions intégrées, ou comme une solution ponctuelle. Les distributeurs, qui doivent présenter des résultats à fort impact, peuvent se tourner vers des solutions séparées pour la planification du réassort, l’optimisation de la taille ou des démarques.

Mais choisir une suite intégrée leur offre d’autres avantages : ils peuvent commencer par un élément, puis utiliser leur retour sur investissement pour financer leur prochaine initiative. L’informatique décisionnelle a un impact fort sur les bénéfices des distributeurs, notamment en ce qui concerne l’optimisation des prix. Grâce à ces technologies, les distributeurs peuvent maximiser leurs marges et optimiser leurs inventaires en déterminant le prix initial optimal, les prix promotionnels et les meilleures démarques.

Augmenter les profits en optimisant les prix

Le prix est le facteur de profit le plus important pour un distributeur. Une augmentation de 10 % des prix peut doubler les bénéfices, ce qui représente nettement plus qu’une augmentation de 10 % des ventes ou qu’une réduction de 10 % des frais fixes. Comprendre l’élasticité des prix et la façon de les optimiser dès le départ permet d’augmenter les bénéfices de tous les distributeurs. Parce qu’elles permettent d’améliorer les profits, les technologies d’optimisation des prix offrent un retour sur investissement rapide. Elles permettent également aux distributeurs d’adopter d’autres technologies sophistiquées, dont les effets se répercutent plus en amont. Il peut par exemple s’agir de logiciels de planification du réassort, qui donnent la possibilité de s’adapter aux marchés locaux.

Les solutions d’optimisation des prix se sont démocratisées depuis la première génération d’applications logicielles. Les distributeurs utilisant des solutions de deuxième génération peuvent bénéficier de l’analyse prédictive et d’une meilleure adaptabilité. Certaines solutions permettent même d’optimiser les prix au niveau de chaque zone et de chaque magasin. Ces systèmes nécessitent de grandes quantités de données, l’intégration de ces données est donc un facteur de choix primordial. Offrir ces solutions sous forme de services permet à des distributeurs en phase de croissance de bénéficier des mêmes avantages compétitifs que leurs adversaires plus importants.

Dans notre contexte de concurrence féroce, une telle aide est nécessaire aux nouveaux venus. Des consommateurs plus sophistiqués, un paysage plus concurrentiel et une augmentation des attentes des actionnaires font de la distribution un secteur plus exigeant que jamais. Dans l’économie globalisée actuelle, les distributeurs doivent profiter des technologies de pointe qui sont mises à leur disposition. L’informatique décisionnelle et l’analyse prédictive leur donnent les moyens d’atteindre leurs buts, aujourd’hui et demain.