

• Les leviers du ROI marketing
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Alors que la relation client est au centre des enjeux de l’entreprise, les objectifs de la direction marketing sont de savoir comment maximiser la rentabilité des plans marketing, comment accroître la réactivité face à la pression concurrentielle et comment réduire le time-to-market des offres.
Avec les témoignages de GDF, Meditel et PROFIL ONE.Thèmes développés :
Déploiement d’un processus automatisé de gestion de campagne.
Mesure de l’efficacité des actions marketing.
Optimisation de la rentabilité du plan de ciblage
• Les enjeux de la mise en place d’un outil décisionnel en RH
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Formaliser les objectifs RH en cohérence avec les objectifs stratégiques de l'entreprise, anticiper les transformations à venir et ajuster les plans d'actions sont autant de défis à relever par la direction des ressources humaines.
Avec notamment le témoignage de la BNL (Groupe BNP Paribas) et la Commission de la fonction publique du Canada.Thèmes développés :
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Management du capital humain : un levier de performance.
Informatique décisionnelle RH : pour optimiser le pilotage des
ressources humaines, un enjeu à la fois stratégique,
organisationnel et financier.Réponses apportées par l’informatique décisionnelle RH :
anticiper les besoins en recrutement, optimiser les parcours
internes, disposer d'indicateurs de performance.
• Du pilotage financier au pilotage stratégique d’entreprise
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Les directions financières cherchent à intégrer planification stratégique, financière et opérationnelle, au sein d'une plate-forme unique, dans une logique de cohérence et de réduction des coûts.
Avec les témoignages de CNAMTS, Communauté Urbaine de Lille et Yphise.Thèmes développés :
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Approche ABC/ABM : les enjeux de la comptabilité par activité.
Gestion de la performance financière et non financière :
comment améliorer les processus budgétaires et de reporting ?Déclinaison de la stratégie : comment lier planification
stratégique et budgets opérationnels ?
• La DSI au service des métiers
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Un système décisionnel doit être parfaitement aligné à la stratégie de l’entreprise. Les directions générales veulent une vision claire, fiable, synthétique et homogène des performances de l’entreprise, pour orienter leurs décisions. Ceci implique de traiter des volumes de données de plus en plus importants.
Avec les témoignages de MSA (Mutualité Sociale Agricole) et Crédit Agricole SILCA.Thèmes développés :
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Enjeux du déploiement d’une solution décisionnelle d’entreprise
pour la DSI.Le décisionnel, un avantage compétitif pour les métiers.
Gestion efficace de la qualité et évolutions des données.Indicateurs de pilotage économique d’un service informatique.
• Comment concilier gestion des risques et stratégie d’entreprise ?
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Que la gestion des risques s’applique au secteur bancaire ou industriel, la mise en place de solutions décisionnelles est souvent motivée par des besoins de mise en conformité (ex. Bâle II). Mais comment aller plus loin dans la démarche risque ? Quels jalons poser pour mettre en place une gestion des risques transverse et prédictive à l’échelle de l’entreprise ?
Avec le témoignage de Landbouwkrediet Crédit Agricole NV/SA.Thèmes développés :
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L’Enterprise Risk Management (ERM).
Les facteurs de réussite d’un projet de gestion des risques
industriels.Le risque de crédit dans le secteur bancaire.
• La mesure de la rentabilité
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Maîtriser ses coûts et parvenir à les réduire de manière régulière est un enjeu essentiel pour l’entreprise. Mais la gestion des coûts n’implique pas uniquement leur réduction, elle renvoie à la fois à une dimension opérationnelle, au pilotage des centres de responsabilité, et à celui des coûts de revient et des marges.
Avec le témoignage de Cellcom Israël, Société Générale Asset Management et Barclays.Thèmes développés :
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Analyse de la rentabilité client et produit.
Amélioration de la rentabilité : facteurs déclencheurs.
Définition des activités et des allocations de ressources.
9h00 |
Accueil matinée |
9h30 |
Ouverture de la 24ème édition de la Journée des Décideurs par Daniel Delorge,
|
12h00 |
Déjeuner |
13h30 |
Accueil après-midi |
14h00 |
“De l’entreprise apprenante à l’entreprise innovante : |
15h00 |
Remise des Awards SAS France |
15h25 |
La performance de vos métiers : |
18h35 |
Cocktail |