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Hyundai Securities optimise son marketing client avec la solution analytique SAS® Customer Intelligence

Paris, France  (18 avril 2011)  – SAS, leader mondial du décisionnel et des solutions de business analytics, annonce que Hyundai Securities, institution financière majeure en Corée, a déployé SAS Customer Intelligence pour la refonte de son système de segmentation clients au niveau de toute l'entreprise.

Hyundai Securities vise un double objectif : cibler les clients « VIP » porteurs de profits, et leur proposer des offres de produits et services mieux adaptées à leurs attentes.

Hyundai Securities a choisi SAS® Analytics pour concevoir un système spécifique de gestion des VIP et des nouveaux clients. Désormais, Hyundai Securities pourra mieux servir cette clientèle, grâce à des modèles statistiques qui permettront de lui recommander certains produits, après avoir analysé les besoins et préférences d'achat spécifiques à chaque client.

« Après avoir élaboré notre système de segmentation client, nous avons mandaté un cabinet d’études marketing pour conduire des enquêtes par téléphone et en réunions de consommateurs pour valider les informations issues de SAS® Customer Intelligence. Cette étude a démontré la grande précision des informations analytiques de SAS, se félicite Seung-Gwon Park, Directeur des équipes de marketing client de Hyundai Securities. Nous avons par exemple pu confirmer, grâce à une enquête quantitative sur 1 000 clients, que SAS Customer Intelligence estimait avec exactitude que  10 % des nouveaux clients provenaient de notre équipe de vente. »

A Propos de SAS

SAS, leader mondial du décisionnel et des solutions de business analytics, est le plus important éditeur indépendant du marché du décisionnel avec un chiffre d’affaires mondial de 2,43 milliards de dollars réalisé en 2010. Grâce à des solutions innovantes reposant sur une infrastructure intégrée, SAS aide ses clients -sur plus de 50 000 sites dans le monde- à améliorer leur performance et à produire de la valeur en leur permettant de prendre rapidement de meilleures décisions. La filiale française, créée en 1983, emploie 290 collaborateurs et a déployé les solutions SAS sur près de 2 600 sites. The Power to Know® .

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