La Française des Jeux choisit SAS pour mieux connaître ses clients « en ligne »

Un nouveau marché prometteur  

Paris, France  (14 mai 2007)  –  La Française des Jeux a fait l’acquisition de la solution SAS® Customer Intelligence, afin de mieux connaître ses joueurs en ligne. Les utilisateurs, appartenant au pôle marketing-multimédia, peuvent ainsi tirer parti des fonctionnalités et de la puissance de SAS® Enterprise Miner.

Depuis quelques années, le nombre de joueurs en ligne, par opposition aux joueurs qui se rendent dans les points de vente, ne cesse de progresser, avec actuellement plus d’un million d’inscrits et trois cents mille joueurs actifs. Ce nouveau mode de distribution de l’offre Française des Jeux permet, via le net, une communication directe et personnalisée avec ses joueurs. L’acquisition de la plate-forme SAS® 9.1, en juillet 2006, a d’ores et déjà permis de créer un premier environnement décisionnel au sein du département Connaissance Clients de la Française des Jeux, et la création d’un datamart pour réaliser des études et suivre l’évolution de l’activité. « Avec l’utilisation de SAS® Enterprise Miner, notre pôle va pouvoir enrichir sa segmentation clients, établir des corrélations plus fines entre les comportements clients et les gammes de jeux proposés, afin de mieux répondre à leurs attentes », commente Marie-Laure Tallec, chef de projet Connaissance Clients Multimédia à la Française des Jeux.

Avec SAS® Customer Intelligence, SAS propose une offre complète qui permet aux directions marketing de placer la connaissance client au cœur de leur stratégie, et de maximiser la rentabilité de leurs relations clients et de leurs stratégies de développement. La plate-forme marketing SAS Customer Intelligence permet de définir, gérer, piloter et optimiser les actions marketing de l'entreprise, en mettant à disposition de l’ensemble des équipes des solutions intuitives et ergonomiques.

A Propos de SAS

Au-delà de problématiques fonctionnelles, elles répondent aux spécificités des secteurs d’activité tels que les télécommunications, la distribution, la banque, l’assurance, l’industrie pharmaceutique, le secteur public, les services. Elles contribuent à l’optimisation de l’organisation et des coûts, à la croissance des revenus et permettent de mettre en œuvre un véritable pilotage de la performance de l’entreprise.

Implanté dans plus de 50 pays, SAS dispose de plus de 400 bureaux dans le monde et compte 10 000 collaborateurs. Les solutions SAS équipent plus de 43 000 sites clients dans 112 pays. 96 % des 100 premières sociétés citées dans Fortune 500 sont clientes de SAS. Depuis 30 ans, SAS fournit aux entreprises, institutions et à leurs managers les moyens de prendre les meilleures décisions stratégiques.

La filiale française, créée en 1983, emploie 280 collaborateurs. Ses solutions sont implantées sur près de 2.400 sites clients en France. En plus de son siège social de Grégy-sur-Yerres et de son centre de formation de Vincennes, SAS a quatre implantations régionales : Lyon, Nantes, Aix-en-Provence et Toulouse.

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