Art Cooken mielestä SASin 25 vuoden takainen slogani "SAS Saves Time" on totta tänäkin päivänä.

Kun SAS perusti Euroopan päämajansa Englantiin 1980, yritykset tuottivat bisnesinformaatiota COBOLilla. Reikäkortit olivat yhä käytössä, ja "raportointi" tarkoitti suurta paperipinoa, jonka tulostaminen vei tuntitolkulla aikaa. Jo tuolloin SAS kuitenkin nopeutti tiedon saantia. Yhtiön slogani oli: "SAS Saves Time".

Nyt SASin toimintaa Euroopassa, Lähi-idässä, Afrikassa ja Aasiassa johtaa Saksan Heidelbergissä päämajaansa pitävä SAS International, joka toimii huikeasti erilaisessa maailmassa kuin vielä vuonna 1980.

"Kylmä sota on loppunut, Saksat ovat yhdistyneet, apartheid on lakannut Etelä-Afrikassa, EU on laajentunut Itä-Eurooppaan, Eurooppa on saanut yhteisen valuutan ja Intiasta ja Kiinasta on tullut maailmanluokan pelureita", SAS Internationalin toimitusjohtaja Art Cooke luettelee.

Cooke oli aikoinaan perustamassa SASin Euroopan toimistoa ja on siitä lähtien toiminut sen johdossa. "En ole sen koommin saanut koskaan ylennystä", hän taannoin naurahti run.SASin haastattelussa.

Tänä aikana Cooken johtama organisaatio on kuitenkin laajentunut kattamaan myös Lähi-idän, Afrikan sekä Aasian ja Tyynenmeren alueen. Toimistoja SASilla on EMEA-alueella 52 ja työntekijöitä noin 3000. Aasian ja Tyynenmeren alueella toimistoja on 23 ja väkeä reilu 1000.

Ajankohtaisempi kuin koskaan

Kaikkien maailmaa mullistaneiden tapahtumien ja kehityskulkujen jälkeen SAS on Cooken mielestä tarpeellisempi ja ajankohtaisempi kuin koskaan.

"Esimerkiksi telekommunikaation ja sähkönjakelun sääntelyn purkaminen on asettanut hallitsevat toimittajat uhanalaiseen asemaan, kun uudet toimijat pyrkivät kaikin keinoin tarjomaan parempaa palvelua ja tuotevalikoimaa markkinaosuutta saadakseen. Näille kilpailijoille strateginen tieto on ollut keskeinen erottava tekijä", hän toteaa.

Vastaavasti SAS tunnisti Cooken mukaan jo varhain, että Basel II -säännöstö merkitsee pankeille paitsi melkoisia vaatimuksia sen noudattamiseksi myös merkittäviä mahdollisuuksia vähentää tehokkaan riskienhallinnan avulla minimipääoman määrää.

"SAS kehitti rahalaitoksille ratkaisut, joilla ne voivat vastata Basel II:n vaatimuksiin ja päästä vielä pidemmälle. Vakuutusalalla Solvency II:n vaatimukset heijastelevat samanlaista kehitystä."

Julkisella sektorilla SAS auttaa esimerkiksi EU:n uusia jäsenmaita vastaamaan lakisääteisiin raportointivaatimuksiin monilla alueilla. Myös EU on valinnut SASin strategiseksi toimittajaksi, jonka avulla se tyydyttää monet tietotarpeensa.

"EU esimerkiksi analysoi ja kehittää SASin avulla web-sivustonsa käyttöä voidakseen tiedottaa asioista paremmin suurelle yleisölle."

SASin tarjonta on Allan Russellin mukaan kehittynyt vuosien varrella asiakkaiden muuttuneita tarpeita vastaavasti.

Asiakaskohtainen lähestymistapa

SAS on maailman suurin yksityisesti omistettu ohjelmistotalo. Sillä on asiakkaita 109 maassa, sen liikevaihto oli viime vuonna 1,53 miljardia dollaria ja työntekijöitä sillä on lähes 10 000.

Maailmalla on SAS-ohjelmia noin 40 000 eri saitilla yrityksissä, julkishallinnossa ja yliopistoissa. Tämän vuoden Fortune 500 -listan sadasta suurimmasta yrityksestä 96 on SASin asiakkaana.

SAS Internationalin strategiajohtajan Allan Russellin mielestä SAS on päässyt tällaiseen asemaan ennen muuta asiakaskohtaisen lähestymistapansa ansiosta.

"Me todella yritämme aina kuunnella, mitä asiakkaamme bisnestarpeet ovat, jotta voimme toimittaa juuri sitä, mitä he tarvitsevat ja työskennellä heidän kanssaan käyttöönotossa ja sen jälkeenkin", hän toteaa.

Myös Russell on toiminut SASin Euroopan päämajan ja sittemmin SAS Internationalin johtotehtävissä vuodesta 1980 lähtien. Hän on nähnyt, kuinka eurooppalaisten asiakkaiden it-infrastruktuurit ovat kehittyneet ja kuinka SASin tuotestrategia on vastannut yritysten muuttuviin tarpeisiin.

"Alkuaikoina tarjosimme analyysi-, kysely- ja raportointivälineitä, jotka olivat aikansa terävintä kärkeä. Nyt tarjoamme integroitua, organisaationlaajuista tiedonjalostuksen alustaa ja toimialakohtaisiksi räätälöityjä ratkaisuja vastaukseksi ainutkertaisiin haasteisiin."

Vaikka monet asiat ovat muuttuneet, yksi SASin tarjoama perusetu on Cooken mukaan pysynyt samana: SAS nopeuttaa olennaisen bisnestiedon saamista.

"Siksi voimme sanoa tänään, kuten 25 vuotta sittenkin, luottavaisin mielin, että SAS Saves Time", hän toteaa.

Artikkeli julkaistu run.SASissa (nro 3/2005).

Takaisin