Tiedote 15.2.2005

Maailman johtava operatiivisten asiakashallintajärjestelmien tarjoaja Amdocs (NYSE, DOX) ja business intelligence –ratkaisujen markkinajohtaja SAS Institute ovat muodostaneet globaalin strategisen kumppanuuden vastatakseen teleoperaattoreiden kampanjanhallinta- ja business intelligence -tarpeisiin.

”Amdocs ja SAS ovat luoneet vakuuttavan business intelligence –vision teletoimialalle,” kommentoi IDC:n konserniyksikön johtaja Henry Morris eilen maanantaina 3GSM World -konferenssissa, Cannesissa julkistettua yhteenliittymää. ” Yhteistyön synergia syntyy SASin ennakoivista sovelluksista ja kannattavuusohjelmistoista sekä Amdocsin teletoimialan tietämyksestä ja luotettavista operatiivisista sovelluksista. Se tuo liiketoimintaälykkyyden päätöksenteon ytimeen”, Morris jatkaa.

Kahden jättiläisen - Amdocsin ja SASin - ratkaisujen avulla teleoperaattorit voivat paremmin analysoida operatiivisten järjestelmien sisältämää arvokasta dataa ja jalostaa siitä päätöksentekoa varten tarvittavaa tietoa. Analysoitua tietoa voidaan tarkastella dynaamisesti erilaisten tukijärjestelmien, kuten laskutus- ja tilausjärjestelmien sekä call centereiden, kautta läpi organisaation. Teleoperaattorit voivat hyödyntää edistyksellistä asiakassegmentointia, yksilöllisiä markkinointikampanjoita ja kehittää tuotteiden ja asiakkuuksien elinkaarta. Näin voidaan vähentää käyttökustannuksia, edistää asiakasuskollisuutta ja parantaa kannattavuutta.

”SASin ja Amdocsin muodostama strateginen kumppanuus kumpuaa teleoperaattoreiden haasteesta asettaa asiakkaansa liiketoimintansa ytimeen,” sanoo Amdocsin Executive Vice President Eli Gelman. ”SASin ja Amdocsin yhteisen tarjooman avulla teleoperaattorit voivat oppia tuntemaan asiakkaansa entistä paremmin ja toimia tuon tiedon pohjalta oikea-aikaisesti ja asianmukaisesti toteuttaen tehokasta asiakkuudenhallintahallintastrategiaa. Olemme todella tyytyväisiä saadessamme toimia yhteistyössä business intelligence –markkinajohtajan, SASin kanssa auttaaksemme teleoperaattoreita luomaan ja kasvattamaan entistä kannattavampia asiakassuhteita”, Gelman terävöittää.

Amdocs ja SAS ottavat teleoperaattoreiden haasteet vastaan tarjoamalla asiakkailleen markkinoiden edistyksellisimpiä analyyttisiä ohjelmistoratkaisuja, liiketoimintakonsultointia ja implementaatiopalveluja. Amdocsin ja SASin ensimmäinen, yhteinen tarjooma sisältää asiakaskannattavuuteen ja segmentointiin liittyvät ratkaisukokonaisuudet.

”Teleoperaattorit eivät voi ottaa riskiä ja jäädä odottelemaan, milloin heidän järjestelmätoimittajansa ymmärtävät mistä business intelligencessa on kysymys. Siksi Amdocsin ja SASin vahvuuksien yhdistäminen on niin tärkeää ”, luonnehtii SAS Institute Oy:n toimitusjohtaja Matti Suutala. ”SASin globaali kampanjanhallinnan markkinajohtajuus ja voimakas analyyttinen ulottuvuus yhdessä Amdocsin operatiivisten järjestelmien tuntemuksen ja osaamisen kanssa antavat ylivoimaiset eväät koko operaattorikentän haltuunottoon. SASilla on Suomessa huomattavan vahva osaaminen teletoimialalla. SAS Institute Oy:n asiakkaina ovat Suomen johtavat teleoperaattorit”, Suutala lisää.

Lisätietoja:
SAS Institute Oy
Tiina Härkönen
Puh. 050 384 3162
Sähköposti: tiina.harkonen(at)ssf.sas.com

SAS lyhyesti
Suomen SAS Instituten liikevaihto vuonna 2003 oli yli 12,8 miljoonaa euroa ja Suomessa työskentelee noin 60 henkilöä. SAS on kokonaisvaltaista tietämystä luovien uuden sukupolven business intelligence -ohjelmien ja -palvelujen markkinajohtaja. SAS-ratkaisuja käytetään yli 40 000 kohteessa, joiden joukossa on mm. 90% Fortune 500 -yrityksistä. SASin ratkaisut auttavat yrityksiä kehittämään entistä kannattavampia asiakas- ja toimittajasuhteita, tekemään entistä tarkempia ja parempaan tietoon perustuvia päätöksiä sekä ohjaamaan organisaatioita eteenpäin. SAS on ainoa toimittaja, joka integroi täysin tietovarastoinnin, analysoinnin ja perinteiset business intelligence -sovellukset tiedon jalostamiseksi suurista datamääristä. Jo yli 28 vuoden ajan SAS on antanut asiakkailleen avaimet tiedon hallintaan.
www.sas.com/fi www.sas.com.