Supportpolitik

I denne FAQ finder du svar på de oftest stillede spørgsmål om SAS' tekniske supportpolitikker og -procedurer.

Svarene ligger på vores globale supportsite, support.sas.com, og er derfor på engelsk.

Services

• General Support Services 
• Support Services for Current and Prior Releases of Software 
• Software Maintenance and Bug Fixes 
• Problem and Product Change Notifications 

Policies

• Support Eligibility 
• Support Cost 
• Problem Response Time 
• Escalating Problems 
• Resolving Problems 
• Archiving Problems 
• SAS Software Support when Third-Party Vendors Drop Support