|
|
| Kristian Jensen, chef for Business Development i Euler Hermes. |
|
Sytten medarbejdere og ledere i kreditafdelingen hos Euler Hermes Kreditforsikring træffer hvert år 135.000 beslutninger om at forsikre handelsrisiko for Euler Hermes’ kunder. Nøglen er en automatiseret beslutningsproces og grundig analyse.
Når en dansk svineeksportør sælger kød til en række franske og italienske supermarkedskæder, står virksomheden ikke nødvendigvis alene med handelsrisikoen på handlerne. Gennem en aftale med kreditforsikringsselskabet Euler Hermes kan svineeksportøren eliminere hovedparten af risikoen for at tabe penge på en dårlig betaler. Samtlige kundens købere forsikres, og Euler Hermes giver garanti op til en bestemt ramme for hver køber, og selskabet skal derfor tage beslutning om hver eneste af svineeksportørens kunder for at kende risikoen og beregne prisen. Det er en gigantisk opgave, som naturligvis er sat grundigt i system. Det internationale kreditforsikringsselskab er repræsenteret over hele kloden og har selskaber i 53 lande. Euler Hermes gruppen er verdens største kreditforsikringsgruppe, som har 36% af verdensmarkedet og overvåger 40 mio. virksomheder – heraf 1,8 mio. i Norden. Derfor kan selskabet ofte genbruge kreditvurderinger, fordi flere kunder sælger varer til samme køber.
-En meget stor del af beslutningerne tages automatisk. Ellers kunne sytten personer i kreditafdelingen ikke levere 135.000 kreditbeslutninger hvert år. Vi arbejder med en graduering i kategorier, som man også kender det fra Standard & Poors, og det er klart, at vi løbende analyserer, om vi rammer præcist med vores graduering. Her spiller SAS Institute’s løsninger en vigtig rolle i virksomheden, fortæller Kristian Jensen, som er cand polit og chef for Business Development i Euler Hermes. Selskabet forsikrer andre mod handelsrisiko, og derfor er Euler Hermes selvsagt nødt til at have usædvanligt godt styr også på sin egen risiko, og selskabet er da også internationalt genforsikret.
Værdifuldt overblik
Analytikerne i Euler Hermes bruger en vifte af software fra SAS Institute til at løse opgaverne med at skabe ledelsesinformation. SAS software læser direkte både i operationelle og opsamlede data i selskabets nordiske it-systemer, og analytikerne samler data fra mange kilder – heriblandt gruppens data warehouse i Belgien og eksterne kreditoplysningsbureauer. SAS BI Server, SAS Enterprise Miner og SAS Add-In for Microsoft er blandt de værktøjer, som analytikerne bruger i hverdagen.
-Vi leverer en samlet risikorapport til ledelsen hver måned. Det er en fast, veldefineret rapport, som ledelsen ser som en række Excel-ark og en powerpoint-præsentation. Men nedenunder har SAS-værktøjerne samlet og organiseret data, så de giver det hurtige og værdifulde overblik, siger Kristian Jensen.
-Vi opsamler transaktionerne og laver et billede af den aktuelle udvikling i vores aktiviteter. Formålet er, at ledelsen skal have et stærkt og aktuelt overblik, og det er klart, at finanskrisen lægger yderligere pres på vores evne til at vurdere og graduere handelsrisiko. Desuden leverer vi operationel styringsinformation om historisk og forventet udvikling inden for lønsomhed, tab og så videre.
|
Fakta om verdens største kreditforsikringsselskab
Euler Hermes er verdens førende selskab inden for kreditforsikring og er en del af Allianz koncernen, som er en af verdens største finansgrupper. Gennem et århundrede har selskabet opbygget erfaring med kreditforsikring, garantistillelse og inkasso, og Euler Hermes har i dag en global markedsandel på 36% og 6.000 ansatte på verdensplan. Selskabet er repræsenteret i over 50 lande og har faste samarbejdspartnere over hele verden. Det internationale netværk giver selskabets kunder adgang til ekspertise, uanset hvor kundens kunder kommer fra. I Norden er Euler Hermes repræsenteret i Danmark, Sverige, Norge og Finland med over 150 ansatte.
|
|
Analysen på toppen
Euler Hermes analyserer løbende sin automatiske graduering af de virksomheder, der forsikres. I Euler Hermes gruppen – der er en del af Allianz – står der heldigvis respekt om det nordiske selskabs analytiske kapacitet. De mange automatiske beslutninger skal ske hurtigt og have en høj kvalitet, og derfor kører Euler Hermes dem igennem en række beregninger og modeller lavet med SAS Software. Simuleringen i SAS besvarer spørgsmålet om kreditloftet på de forskellige trin er optimale. Skal det være 100.000 eller 110.000 kroner på sjette graderingstrin?
-Den analytiske software skal hjælpe os med de ”langhårede” opgaver. Vi vil bruge SAS Enterprise Miner til at finde de ”ikke-lineære” forhold. Vi må ikke blindt følge modellerne, for de afspejler jo blot vores nuværende ”verdensbillede”. Derfor vil vi lede efter mønstre i udviklingen, og på den baggrund raffinere vores beslutningsværktøjer, siger Kristian Jensen. Han ved, at selskabets systemer har klaret finanskrisen uden ændringer og dermed bevist deres værd og soliditet, men i en verden af kreditrisiko er ydmyghed og rettidig omhu en central del af kulturen.
Kristian Jensen beskriver beslutningerne som en pyramide, hvor de operationelle it-systemer i bunden bidrager til hverdagens kundekontakt, og den automatiske beslutningsmaskine ligger i midten, mens den dybtgående analyse ligger på toppen. Alle niveauer hænger indbyrdes sammen og bygger på de samme data, men den afgørende nye indsigt opstår på toppen af pyramiden.
-Vi vil også bruge SAS-løsningerne til at styrke vores salg og markedsføring. Det er klart, at man med data om købstilbøjelighed, lønsomhed og afgang kan blive bedre til at finde de helt rigtige kunder, som har stor glæde af samarbejdet med et kreditforsikringsselskab, slutter Kristian Jensen.
|
|
Printvenlig
