 |
|
 |
|
Fremtidens bank har kunden i centrum
Den finansielle sektor har gennem de sidste år oplevet usædvanligt mange forandringer. Det gælder både strukturelle forandringer, bankpakker, kunder i krise, et image under pres og naturligvis den generelle digitalisering af samfundet.
Alle disse forandringer leder dog til endnu mere fokus på kunderne – og maksimering af værdien af den enkelte kunde. På seminaret "Kundeadfærd i fremtidens bank" fik vi en række spændende bud på, hvad fremtidens forbrugere kræver af deres bank.
Læs resten af lederen på SAS-bloggen
Af Keld Zornig, Salgsdirektør, Bank & Kredit, SAS Institute
Send mail til Keld
|
 
| | |
|
Kontakt og praktisk information
|
|
| | |
  
|