Løsninger & produkter / Sociale medier

Sociale medier

Forbrugerne får større og større magt over dit brand. Brug SAS® Social Media Analytics til intelligent overvågning af konversationer på sociale medier om din virksomhed og dens produkter.

Med SAS Social Media Analytics trækker du præcis og værdifuld information ud af digitale konversationer om din virksomhed og dens produkter. Ud over de gængse sociale medier analyserer du artikler fra professionelle medier samt forbrugerdrevne sites og interne datakilder (CRM-systemer m.m.)

Fordele:

  • Få hurtigt overblik over positiv /negativ omtale, samt hvordan dine kernebudskaber performer
  • Etablér en platform for en social CRM-strategi
  • Integrér andre datakilder og analysér dig f.eks. frem til sammenhænge med salg, aktiekurser, kundeservice, m.m.


Vil du vide hvordan SAS Social Media fungerer? Og hvilken værdi, du opnår?
Se nordisk produceret video med 5 valgfrie kapitler

  Video: SAS Social Media - vælg selv kapitler

 

Intelligent overvågning af sociale medier med SAS® Social Media Analytics

Dataintegration og lagring

SAS Social Media Analytics finder relevante informationer online og klargør data til videre analyse. Systemet gemmer en historik på mindst to år. Det inkluderer:´

  • Samtaler fra populære sociale sider såsom for eksempel Facebook, MySpace og Twitter
  • Evalueringer og reviews fra sites såsom Epinions.com, CNET og TripAdvisor
  • Blogindlæg, som kan have indflydelse
  • Interne kilder som CRM-systemer, Salesforce.com, m.m.

Data mining, text mining og media intelligence

Løsningen giver rig mulighed for at skabe dig et hurtigt overblik. Du kan samtidig nemt klikke dig videre ned i bestemte items eller tidspunkter for en grundigere analyse – eller for at deltage i debatten online. Du kan:

  • Se hvordan virksomhedens kernebudskaber performer via brugervenlige dashboards
  • Analysere den samlede "forbrugerholdning" i relation til virksomhedens overordnede mål
  • Gå i dybden med din analyse via drill-down
  • Skræddersy klassificeringen af emner samt tilhørende forretningsregler
  • Løbende få tolkningen af positiv/negativ holdning (sentiment) præciseret via statistiske såvel som virksomhedsspecifikke regler


Læs mere løsningens features på www.sas.com:
SAS Social Media Analytics (sas.com)
 

 

Tag kontakt

Har du et spørgsmål, eller vil du gerne sætte et møde op? Ring til os på 70 28 28 70 eller kontakt os elektronisk.