Løsninger & produkter / Kundeanalyse og segmentering via sociale netværk

Kundeanalyse og segmentering via sociale netværk

Med løsningen SAS® Customer Link Analytics kan du udnytte viden om forbrugernes sociale netværk til at modvirke churn og styrke kryds-/opsalg.

Med SAS® Customer Link Analytics kan du analysere kundernes relationer på sociale medier og blandt andet identificere 'leaders' og 'followers'. På den baggrund kan du opnå:

  • Bedre kundesegmentering
  • Mere effektiv én-til-én marketing
  • Mere brugerinvolvering 
  • Forbedret demand-forecasting
  • Forbedrede muligheder for at modvirke churn
  • Forbedrede muligheder for at styrke kryds-/opsalg

" Afhængigt af om en kunde er ambassadør med stor indflydelse på gruppens adfærd, "follower" eller brobygger mellem netværk, kan vi målrette vores kontakt til både den enkelte og gruppen, hvilket er en helt ny tilgang til kundefastholdelse."

—Jesper Lylloff

Afdelingsdirektør

TDC

Læs kundehistorien 

Avanceret Kundeanalyse og segmentering med SAS Customer Link Analytics

Visualisering og analyse af sociale netværk:

  • Søg efter sociale netværk via en række relevante kriterier
  • Udforsk dem analytisk på gruppe- såvel som individniveau
  • Løsningens visuelle interface er brugervenligt designet med marketingfolk for øje
  • Analytikere har stadig mulighed for at benytte hele SAS-paletten af avancerede analyseværktøjer


Strategisk kundesegmentering og data mining:

  • Foretag præcis segmentering via definering af sociale roller og scoremodeller
  • Identificér kunder som har ’churned’, eller er i risiko for det, og beregn effekten på omsætningen 
  • Optimér dine budskaber via prædiktiv analyse, der udnytter historiske responsdata

SAS Customer Link Analytics tilbyder desuden kampagnestyring via integration med SAS Marketing Automation, samt en hel række øvrige features og integrationsmuligheder.

      Se forstørret billede
        Læs mere (sas.com)

Læs mere på www.sas.com.
SAS Customer Link Analytics (sas.com)

Derfor skal du vælge SAS

  • Bedre beslutninger. Med et faktuelt beslutningsgrundlag baseret på kundeindsigt kan marketingchefer og specialister træffe bedre beslutninger. 
  • Flere marketingudfordringer bliver løst. SAS tilbyder markedets mest omfattende og integrerede suite af løsninger til customer intelligence.
  • Mulighed for innovation. SAS kan møde jeres behov, uanset hvor I er i jeres udvikling.
  • Dokumenterede resultater. SAS er en stor og seriøs spiller på markedet med tilfredse kunder verden over.

Tag kontakt

Har du et spørgsmål, eller vil du gerne sætte et møde op? Ring til os på 70 28 28 70 eller kontakt os elektronisk.