Kampen handler dybest set om at bygge den bedste bro mellem mere traditionelle leder-dyder og den nye analytiske konkurrencekraft, som ligger i moderne ledelsesinformation. Den nye konkurrencekraft opstår, når fakta-funderede beslutningsprocesser forudsiger fremtiden. Amerikanerne taler om, at ”we are competing on analytics”, fordi disse værktøjer åbner en helt ny arena, hvor alt fra kasinoer over pengeinstitutter til cementfabrikker kan vælge at distancere konkurrenterne med viden.

Ledelse – og lederes opfattelse af sig selv – er meget tæt forbundet med “beslutningen”. Ikke mærkeligt når ledere til en vis grad lever og dør med deres beslutninger – altså rent karrieremæssigt. Udviklingens hastighed, markedets ubønhørlighed og manglen på statiske elementer skaber den opfattelse, at der konstant er behov for ændringer og handling. Ledelsen kan kun synliggøre sig med hurtige og klare beslutninger, og derfor risikerer produktionen af beslutninger at blive et mål i sig selv – snarere end kvaliteten og tyngden af disse beslutninger. Synlighed og kommunikation bliver vigtigere end selve indholdet, og erhvervslivet udvikler sit svar på symbolpolitik. Den ledelse, som først og fremmest er retorisk forførende, bliver nu udfordret af en ny ledelsesstil baseret på den analyse, som vi ser konturerne af i intelligence-branchen.

Beslutningerne øver et psykologisk pres, som mange ledere givetvis vænner sig til. De flytter ind i et ledelsesrum med relativ stor usikkerhed og mange udfordringer. Måske bliver det en livsstil at leve med risikoen, og måske vænner man sig til at finde svarene ved hjælp af intuition eller tradition. Men i det lange løb bliver man straffet, hvis man ikke opdager, at konkurrenterne finder fakta-baserede, statistisk validerede og sandsynligheds-beregnede svar på de samme spørgsmål.

Derfor er jeg ikke i tvivl om, at de bedste ledelser vil indarbejde nye analytiske funktioner i deres ledelsessystemer og beslutningsprocesser. Spørgsmålet er kun hvor - og i hvor høj grad - det bliver konkurrencemæssigt afgørende at skabe analytisk indsigt. Der ligger en komplet videnskabelig faglighed og venter på at blive opdaget af de ledere, som stiller krav. Denne faglighed, bæres af forskere generelt - og i særdeleshed af matematikere, statistikere og økonomer. En faglighed som burde være beslutningens faglighed.

Hvis vores enorme samlinger af data er høstakke, så ligger de nye lysende indsigter derinde som nålen i høstakken. Hvis man både formår at finde nålen og eksekvere i lyset af den nye indsigt, ja så vinder man titelkampen på direktionsgangen. De topledere, som hurtigst og mest effektivt sætter den analytiske Georg Gearløs i arbejde, vil i længden fortjene det held, som man ellers kun ser hos Fætter Højben. Morgendagens Joakim von And kigger tilbage på en vej, der er brolagt med analytisk intelligens.

Lars Sander Matjeka
Marketingdirektør
SAS Institute