Školení / SAS Interaction Management Solution

Detailní informace o školení

Outline in English Using SAS Interaction Management
Kód IMUS
Název SAS Interaction Management Solution
Určení Customer Intelligence
Úroveň 1
Délka standardně 2 dny, vždy 9-17 hodin (s pauzou na oběd)
Cena
  • 13.870,- Kč
  • 5.605,- Kč pro akademická pracoviště
  • sleva 5% až 20% při dvou a více účastnících z jedné firmy
  • uvedené ceny jsou bez DPH
Místo konání SAS, Na Pankráci 17-19, Praha 4 (3. patro budovy)
Jazyk
  • přednášky - čeština
  • školící materiály - angličtina
V ceně zahrnuto
  • přístup k PC (max. 1 účastník na 1 PC)
  • školící materiály

Tento kurz (úroveň I) je určen specialistům na implementaci aplikace SAS Interaction Management a na plánování prodeje a také koncovým uživatelům, jako jsou marketingoví analytici, správci klientských informací, vedoucí marketingových kampaní, architekti modelů, a specialisté na marketingové databáze.

Přínos pro účastníka

V tomto kurzu se seznámíte s aplikací SAS Interaction Management a s jejím využitím pro sledování chování zákazníků pomocí modelů vycházejících z konkrétní situace. Po jeho absolvování by účastník měl:

  • umět sestrojit a upravovat behaviorální mapu zákazníků
  • umět vytvářet segmenty
  • umět vytvářet triggery pro oslovení zákazníka přesně v ten správný čas
  • umět pracovat s aplikací SAS Interaction Management
  • rozumět datovému modelu, na němž stojí aplikace SAS Interaction Management
  • sestavovat, konfigurovat a testovat aplikace v SAS Interaction Management

Obsah kurzu

Úvod do aplikace SAS Interaction Management

  • zapracování času do vstupu a výstupu
  • sledování chování zákazníků ve stavovém systému
  • orientace v prostředí aplikačního vývoje

Navržení nové aplikace

  • koncepce aplikace
  • zvážení konfigurace aplikace

Datový model

  • datový model: datové zdroje
  • datový model: aplikační proměnné
  • datový model: aplikační funkce a konstrukce výrazů

Behaviorální mapa

  • sestrojení a editace behaviorální mapy

Segmenty a triggery akcí

  • tvorba segmentů a triggerů akcí

Sestavení aplikace IM

  • koncepce aplikace
  • konfigurace aplikace

Testování aplikace

  • zobrazení výsledků zpracování transakcí
  • řešení chyb v logu

Úvahy spojené s uvedením do provozu

  • SAS Interaction Management Batch Utilities
  • interakce s nástrojem SAS Campaign Management

Zákulisí

  • konfigurační soubory
  • zpracování dat

Další témata podle zájmu účastníků

Podělte se s námi o vaše nápady! Jsou zde další témata, která vám v kurzu chybí? Chtěli byste kurz uspořádat jinde nebo trochu jinak? Dejte nám o tom vědět na training@cze.sas.com.