Popis kurzu IMUS - SAS Interaction Management Solution

SAS Interaction Management Solution

Kód	IMUS
Název	SAS Interaction Management Solution
Určení	Customer Intelligence
Úroveň	1
Délka	standardně 2 dny, vždy 9-17 hodin (s pauzou na oběd)
Cena	12.825,- Kč 5.225,- Kč pro akademická pracoviště sleva 5% až 20% při dvou a více účastnících z jedné firmy uvedené ceny jsou bez DPH
Místo konání	SAS, Na Pankráci 17-19, Praha 4 *(1. patro budovy)*
Jazyk	přednášky - čeština školící materiály - angličtina
V ceně zahrnuto	přístup k PC (max. 1 účastník na 1 PC) školící materiály
Postupy školení	Customer Intelligence

Tento kurz (úroveň I) je určen specialistům na implementaci aplikace SAS Interaction Management a na plánování prodeje a také koncovým uživatelům, jako jsou marketingoví analytici, správci klientských informací, vedoucí marketingových kampaní, architekti modelů, a specialisté na marketingové databáze.

Přínos pro účastníka

V tomto kurzu se seznámíte s aplikací SAS Interaction Management a s jejím využitím pro sledování chování zákazníků pomocí modelů vycházejících z konkrétní situace. Po jeho absolvování by účastník měl:

umět sestrojit a upravovat behaviorální mapu zákazníků
umět vytvářet segmenty
umět vytvářet triggery pro oslovení zákazníka přesně v ten správný čas
umět pracovat s aplikací SAS Interaction Management
rozumět datovému modelu, na němž stojí aplikace SAS Interaction Management
sestavovat, konfigurovat a testovat aplikace v SAS Interaction Management

Obsah kurzu

Úvod do aplikace SAS Interaction Management

zapracování času do vstupu a výstupu
sledování chování zákazníků ve stavovém systému
orientace v prostředí aplikačního vývoje

Navržení nové aplikace

koncepce aplikace
zvážení konfigurace aplikace

Datový model

datový model: datové zdroje
datový model: aplikační proměnné
datový model: aplikační funkce a konstrukce výrazů

Behaviorální mapa

sestrojení a editace behaviorální mapy

Segmenty a triggery akcí

tvorba segmentů a triggerů akcí

Sestavení aplikace IM

koncepce aplikace
konfigurace aplikace

Testování aplikace

zobrazení výsledků zpracování transakcí
řešení chyb v logu

Úvahy spojené s uvedením do provozu

SAS Interaction Management Batch Utilities
interakce s nástrojem SAS Campaign Management

Zákulisí

konfigurační soubory
zpracování dat

Další témata podle zájmu účastníků

Podělte se s námi o vaše nápady! Jsou zde další témata, která vám v kurzu chybí? Chtěli byste kurz uspořádat jinde nebo trochu jinak? Dejte nám o tom vědět na training@cze.sas.com.