Plánování a provádění marketingových kampaní pomocí SAS® Customer Intelligence Studio

Kód	CISTU5
Název	Plánování a provádění marketingových kampaní pomocí SAS® Customer Intelligence Studio
Určení	Customer Intelligence
Úroveň	2
Délka	standardně 1 den, vždy 9-17 hodin (s pauzou na oběd)
Cena	6.750,- Kč 2.750,- Kč pro akademická pracoviště sleva 5% až 20% při dvou a více účastnících z jedné firmy uvedené ceny jsou bez DPH
Místo konání	SAS, Na Pankráci 17-19, Praha 4 (1. patro budovy)
Jazyk	přednášky - čeština školící materiály - angličtina
V ceně zahrnuto	přístup k PC (max. 1 účastník na 1 PC) školící materiály
Navazující kurzy	MADATA5, MAIDTV5
Postupy školení	Customer Intelligence

Tento kurz je určen uživatelům řešení SAS Marketing Automation, kteří chtějí používat aplikaci SAS Customer Intelligence Studio pro vytváření a realizaci marketingových kampaní a komunikací. Naučíte se vytvářet kampaně, pracovat s diagramy za účelem výběru skupiny pro oslovení a definovat komunikace v rámci kampaně. Dále uvidíte, jak zobrazit a upravit časové plány kampaní a komunikací, jak změnit stav kampaně a jak realizovat kampaň a naplánovanou komunikaci. Nacvičíte, jak exportovat data do souboru nebo tabulky a jak pomocí statistické analýzy vylepšit výběr zákazníků k oslovení. Kurz se věnuje i použití aplikace SAS Management Console při nastavení prostředí pro SAS Customer Intelligence Studio včetně definic kampaní, exportů a komunikací. Pro účast v kurzu není nutná předchozí znalost SAS, u účastníků se předpokládá znalost práce s MS Windows a základní přehled o problematice marketingových kampaní.

Přínos pro účastníka

Po absolvování kurzu by účastník měl být schopen:

• identifikovat obchodní úlohy, které řeší SAS Marketing Automation
• ovládat všechny součásti aplikace SAS Customer Intelligence Studio
• vytvářet a testovat odchozí marketingové kampaně a příchozí rozhodnutí

Obsah kurzu

Seznámení se s řešením SAS Customer Intelligence Solution

• jednotlivé komponenty SAS Customer Intelligence Solution

Vytváření kampaní v aplikaci SAS Customer Intelligence Studio

• uživatelské prostředí aplikace SAS Customer Intelligence Studio
• definování výběrových podmínek (suppresions) a základních vstupních množin pro výběr (universes)
• zakládání kampaní
• další nastavení kampaně
• využití prioritizace
• použití volby Refine Output (zúžení výběru) při exportu

Realizace a příprava časového plánu kampaní

• realizace kampaně
• časový plán kampaně
• plánování opakujících se komunikací

Další možnosti SAS Marketing Automation

• aplikace SAS Marketing Automation Dashboard a SAS Campaign Web Studio
• práce s dokumenty v aplikaci SAS Customer Intelligence Studio
• změna vzhledu diagramu
• použití reportovacího nódu
• nepřímé (odvozené) odezvy

Administrace SAS Customer Intelligence pomocí SAS Management Console

• použití plug-inu pro SAS Customer Intelligence v SAS Management Console
• plug-iny pro definice
• definice pracovních prostředí pro aplikaci SAS Customer Intelligence Studio (business contexts)

Další témata podle zájmu účastníků

Podělte se s námi o vaše nápady! Jsou zde další témata, která vám v kurzu chybí? Chtěli byste kurz uspořádat jinde nebo trochu jinak? Dejte nám o tom vědět na training@cze.sas.com.