Řešení a služby - vlajkové lodi

• Customer Intelligence
  • Segmentace a retence zákazníků
  • Retence (churn), segmentace pro telco
  • Řízení komunikace, řízení kampaní
  • Interactive Management
  • Optimalizace marketingu
• Risk Management
  • Detekce a prevence podvodů
  • Credit scoring
  • Řešení pro Basel II
  • Credit Risk Management
  • Operational Risk Management
• Financial Intelligence
  • Controllng/Planning
  • Activity Based Management
• Vytěžování dat - Data Mining
• Data Warehousing
• Data Quality
• ATM - Cash Flow Management
• Řešení od A do Z

• Zákaznický servis

• Zpět na úvodní stránku

SAS® MARKETING AUTOMATION
SAS® AUTOMATIZACE MARKETINGU

Řízení komunikace se zákazníky, řízení kampaní

Být úspěšný dnes neznamená jen mít dobrý produkt a služby. Úspěšný marketing dnes vyžaduje preciznější segmentaci a častější a důmyslnější komunikaci - vícestupňovou komunikaci používající více komunikačních kanálů, od rádia a televize až po direct maily, e-mail a Web.

Aby marketingoví pracovníci uspěli v tomto náročném prostředí, musí vymyslet komplexní, avšak pružnou komunikační strategii. Většinou jsou však limitovaní marketingovými postupy a procesy nebo technologiemi, které brání v jejich schopnostech zavést efektivní strategie a plnit stále náročnější cíle.

Omezené investice jsou rovněž vynakládány do rozvoje hlubšího pochopení, porozumění a řízení životního cyklu zákazníka a jeho profitability - postupu, který obsahuje komplexní pohled, sledování a měření výsledků spolu s vývojem efektivních prostředků, které by zlepšili další kampaň.

Ke skutečné maximalizaci profitability každého zákaznického vztahu potřebujete řešení pro automatizaci marketingu, které bude schopno podporovat celý váš marketingový tým a zlepší výkonnost a efektivitu na všech stupních marketingového procesu - od nastavení strategie, přes uskutečnění kampaně až po měření úspěšnosti a výsledků.

Snadnější komplexní marketing

SAS®Marketing Automation vám pomáhá zlepšit procento reakcí a výnosů z marketingových aktivit, protože vám umožňuje snadno řídit důmyslné, včasné, personalizované komunikační strategie. Toto řešení je speciálně vytvořeno tak, aby pokrylo potřeby klíčových členů marketingového procesu. Jedině SAS® Marketing Automation nabízí v jediném, jednoduše použivatelném řešení, komplexní správu dat, řízení kampaní a pokročilé zákaznické analýzy.

Se SAS® Marketing Automation můžete:

• Udržovat a integrovat pohled na zákazníka. SAS poskytuje celé organizaci jednotný pohled na zákazníky. Obsahuje informace ze všech zdrojů a kanálů a zajišťuje, že jsou tyto informace konzistentní, zabezpečené, správné a srozumitelné.
• Řídit životní cyklus zákazníka. Segmentace zákazníků a možnosti profilace konsolidují podrobný pohled na zákazníka a tím umožňují vytvářet a monitorovat důležité prvky strategie.
• Zlepšit efektivitu díky lepšímu zacílení, měření a analýzám. Pomocí technik pokročilé analytiky, jako je data mining, analýzy spotřebního koše, analýzy vztahů, predikce a optimalizace, tak jako použitím segmentace, profilace a analýzy chování pomáhá SAS® Marketing Automation porozumět dosavadnímu chování zákazníků a předvídat další možnosti a příležitost.
• Řídit úplnou komunikační strategii. Díky intuitivnímu grafickému rozhraní a obsáhlé funkcionalitě řízení kampaní, lze za použití spolehlivé customer intelligence jednoduše šířit výsledky pokročilých analýz a řídit vícestupňovou komunikaci přes několik kanálů.
• Porozumění výsledkům marketingových aktivit. SAS Marketing Automation uživatelům umožňuje pochopit reakce a odezvy na kampaně, ať už tyto reakce obsahují přímou reakci nebo jen nepatrnou změnu v chování zákazníka. Reporty o efektivitě kampaní obsahují právě tyto analýzy reakcí spolu s očekávaným rozpočtem. Tím pádem poskytují úplný obraz finanční návratnosti každé jednotlivé marketingové iniciativy.
• Poskytuje integrovanou podporu všem oddělením organizace. SAS Marketing Automation plně podporuje aktivity klíčových účastníků marketingových kampaní, včetně business uživatelů, administrátorům databází, analytiků a IT.

Řiďte vaší IT infrastrukturu. SAS® Marketing Automation společnostem umožňuje využít své již existující IT infrastruktury. Je postaven na technologii, kterou lze distribuovat po celém podniku ve škálovatelné, mnoha vrstevné architektuře.

Kompletní řešení pro marketing

SAS Marketing Automation, část souboru řešení SAS Customer Intelligence, lze rozšířit o další SAS řešení a tím docílit ještě širšího a výkonnějšího řešení pro marketing. Jedná se tato řešení:

• SAS Marketing Optimization aplikuje propracované matematické techniky k optimalizaci ROI v marketingu, daných rozpočtových limitů, kapacit kanálů a dalších omezení.
• SAS Interaction Management využívá pokročilé technologie ke sledování chování jednotlivých zákazníků. Řešení může v reálném čase určit odchylky od zaběhlých individuálních norem chování a spustit správně načasovanou protiakci.
• SAS E-mail Marketing (v aj) nabízí vše co je potřebné k plánování, vytváření, testování, provádění a sledování vašich e-mailových kampaní. Řešení umožňuje jednotlivě upravovat e-mailové zprávy a odesílat je zákazníkům, kteří s největší pravděpodobností zareagují.

Zpráva analytiků

Marketscope for Campaign Management, 1Q05

SAS dostal v roce 2005 pozitivní hodnocení od společnosti Gartner.

Ocenění

Řešení SAS® Marketing Automation získalo ocenění produkt roku, ceněné za zlepšení vztahu organizace s klienty a ROI - SAS Marketing Automation Wins 'Product of the Year' (v aj)

Jste již připraveni nechat The Power to Know® pracovat za vás?