Business Intelligence soutient le 'core business' ...

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Un chef d’entreprise doit aujourd’hui relever pas mal de défis. Il éprouve souvent des difficultés à fonder ses décisions sur les connaissances appropriées. Afin d’atteindre ce niveau de connaissance, il doit pouvoir compter sur des informations qui se trouvent disséminées dans plusieurs systèmes au sein de l’entreprise. Il est par conséquent important que l’entreprise organise au mieux ce processus d’information, pour pouvoir réagir le plus rapidement possible aux opportunités du marché. Les entreprises qui veulent rester concurrentielles, doivent pouvoir réagir très vite aux changements du marché.

De plus, il y a également d’autres aspects qui exigent de l’entreprise qu’elle s’informe correctement. Pensons aux changements dans la législation: Bâle II, GAAP, corporate governance. Ce sont là toutes
des contraintes dont l’entreprise doit tenir compte. Pour maîtriser tous ces processus, l’entreprise doit disposer rapidement de données précises.“

Et il y a moyen d’aller un pas plus loin ...

C’est pour cette raison que SAS prend le relais là où la Business Intelligence s’arrête.

Une entreprise doit non seulement disposer d’informations lui permettant de cartographier les événements passés, mais elle a également besoin de prévisions fiables: comment le marché et la structure des coûts évoluent-ils, l’entreprise continuera-t-elle à se conformer aux diverses rescriptions
légales, etc.?

C’est alors qu’il faut pouvoir travailler de manière flexible, automatisée et intégrée pour établir le résumé correct des informations disponibles. La fonctionnalité BI classique ne suffit pas toujours ici. C’est pour cette raison que SAS a développé toute une série de business solutions spécifiques, chaque fois axée sur un autre aspect de la gestion de l’entreprise. En outre, nous proposons aussi des industry frameworks verticaux, qui contiennent des modèles de données prédéfinis sur lesquels se basent des business solutions spécifiques.

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Supporter la stratégie dans la pratique

Quelle que soit la façon dont on considère les besoins en BI de l’entreprise, le travail de SAS consiste toujours à proposer l’information appropriée aux collaborateurs voulus et cela au moment adéquat. Les solutions SAS veillent alors à ce que l’entreprise puisse appliquer dans la pratique sa stratégie prévue.

Cela s’effectue sur base d’un flux continu d’informations qui parcourt toute l’entreprise. Les utilisateurs finaux doivent à tout moment disposer de l’information correcte. L’employé de banque doit bien comprendre le profil du client qui lui pose une question au guichet. De cette information, il doit déduire quels produits pourraient intéresser le client en question. A partir de ce moment, la BI exerce un impact à travers toutes les couches de l’organisation. Lorsque la direction générale décide que l’employé au guichet doit pouvoir approcher le client d’une manière plus personnelle, cette stratégie doit trouver sa traduction concrète dans les outils dont dispose le même employé dans une agence locale.

SAS fait le maximum pour répondre aux besoins de ses clients. L’entreprise investit annuellement quelque 420 millions de dollars - ce qui représente un quart de son chiffre d’affaires total - dans la recherche et le développement. ”C’est nécessaire aussi“, ajoute Werner Deumens, ”car notre rôle
évolue constamment. Nous aspirons à un véritable partenariat avec nos clients. Nous les accompagnons dans leurs processus de traitement d’informations de leur entreprise et implémentons des systèmes qui répondent de manière optimale à leurs besoins.“ Il va de soi que SAS, en tant que partenaire BI, fournit alors tous les efforts pour offrir chaque client la meilleure solution possible. Il est intéressant de voir comment nous faisons progresser le ‘core business’ des clients en donnant les impulsions adéquates tant du côté IT que du côté business.