SAS verbetert fraudepreventie bij HSBC

Lancering van real time bescherming tegen kaartfraude voor de wereldwijde banksector

Tervuren, 30 oktober 2007,

SAS lanceert vandaag SAS Fraud Management, een nieuw systeem voor de real time detectie van kaartfraude, gebaseerd op het enterprise intelligence-platform van SAS. Het systeem werd samen met HSBC ontwikkeld en is in de VS al geïmplementeerd. Het voert real time fraudecontroles uit op de kredietkaarttransacties van HSBC in de Verenigde Staten en verbetert de bescherming van de klanten van HSBC. Het systeem is van bij de start ontwikkeld om op wereldschaal met krediet- en debetkaarten te werken. SAS is ervan overtuigd dat dit systeem de meest complete oplossing voor fraudedetectie is die momenteel op de markt verkrijgbaar is.

SAS Fraud Management helpt HSBC om fraude te detecteren, valse positieven te beperken en fraudegevallen efficiënter te behandelen. De klanten krijgen een betere bescherming tegen fraude bij elke kaarttransactie, terwijl de software actief de verliezen bestrijdt die de sector vorig jaar 4.84 miljard dollar hebben gekost. De klantenservice is verbeterd omdat men minder vaak contact moet opnemen in verband met mogelijk frauduleuze transacties, terwijl HSBC zijn klanten beter beschermt.

Dankzij SAS Fraud Management kan HSBC frauduleuze transacties sneller en nauwkeuriger opsporen. Het systeem controleert de kaarttransacties van HSBC, let op wijzigingen van het gedrag van klanten en beslist in reële tijd om de transactie uit te voeren of de klant om verduidelijking over de authenticiteit te vragen. Door de nauwkeurigheid van de beslissingen te optimaliseren, vergroot HSBC de operationele efficiëntie en beschermt het alle klanten beter tegen fraude.

In de eerste 3 maanden na implementatie bereikte HSBC al de volgende concrete resultaten:

1. Er werden 87% meer data-items verwerkt, inclusief kaarttransacties en klanteninformatie, terwijl de belasting van de mainframe-processing met 12% daalde.
2. Agenten die potentieel frauduleuse transacties onderzoeken zijn 10% efficiënter dan met het vorige systeem.
3. Door 3 software toepassingen te kunnen elimineren, daalde de IT supportkost.

SAS beschouwt fraudedetectie en -preventie als een steeds belangrijkere doelstelling voor de financiële sector. Gezien het succes van SAS Fraud Management bij HSBC, lanceert SAS de oplossing nu voor de ruimere financiële gemeenschap. In een geconsolideerde inspanning voor fraudebestrijding in de hele sector wil SAS een consortium van financiële instellingen vormen om de kennis over fraude van zijn leden te bundelen en te delen, en nieuwe toepassingen op basis van SAS Fraud Management te ontwikkelen. Zoals bij HSBC blijkt, stelt SAS Fraud Management organisaties in staat om fraude actief te bestrijden en de controle van kaartfraude een nieuwe dimensie te geven.

HSBC weet dat het de inspanningen voor fraudepreventie voortdurend moet verbeteren om de verliezen op de markt van de kredietkaarten te bestrijden. Het heeft SAS als globale ontwikkelingspartner voor een enterprise risk management-platform voor fraudedetectie en ‑preventie gekozen vanwege zijn expertise, zijn geavanceerde technologie en het gezamenlijke engagement om superieure applicaties te ontwikkelen en te leveren. SAS heeft bewezen dat het HSBC als globale partner op lange termijn kan steunen. Het zal met HSBC samenwerken om SAS Fraud Management wereldwijd te implementeren.

Derek Wylde, Head of Group Fraud Risk, HSBC, verklaart: “Het succes van deze samenwerking en SAS Fraud Management bewijst dat SAS de doelstellingen op lange termijn van HSBC begrijpt en deelt, en dat het met ons kan samenwerken om betere oplossingen te leveren. In een voortdurend veranderende fraudeomgeving helpt de technologie van SAS ons om de criminelen een stap voor te blijven. Wij beschouwen de oplossing van SAS als een belangrijke stap voorwaarts in onze strijd tegen fraude.”

“SAS is er trots op dat het samen met HSBC een systeem ontwikkeld heeft dat de detectie van transactiefraude in de financiële sector echt zal transformeren,” zegt Jim Goodnight, CEO van SAS. “SAS Fraud Management geeft de banken de mogelijkheid om de bescherming van banken, bedrijven en klanten te verbeteren door zich doorlopend aan te passen aan de altijd evoluerende fraudesituatie. Dit systeem kan een revolutie betekenen in de manier waarop de sector vandaag en in de toekomst fraude tegengaat.”

SAS Fraud Management is de exclusieve oplossing voor fraudebestrijding voor de kredietkaartactiviteiten van HSBC in de Verenigde Staten. Gezien zijn succes, wordt het nu ook in het Verenigd Koninkrijk en Azië geïmplementeerd. In de volgende jaren zal SAS Fraud Management HSBC helpen om transacties met meer dan 100 miljoen kredietkaarten en debetkaarten in meer dan 30 landen te beveiligen.

Over HSBC Holdings plc
HSBC Holdings plc werkt wereldwijd voor meer dan 125 miljoen klanten, met ongeveer 10.000 kantoren in 83 landen en regio’s van Europa, Pacific Azië, de Amerika’s, het Midden-Oosten en Afrika. Met op 30 juni 2007 ongeveer 2,150 miljard dollar activa is HSBC wereldwijd een van de grootste organisaties voor bank en financiële services. HSBC komt wereldwijd op de markt als ‘de plaatselijke bank van de wereld’. (The World’s Local Bank)

Over SAS
SAS is marktleider in business intelligence en analytische software en services. Klanten op 43.000 sites gebruiken SAS software om hun performantie te verbeteren door een beter inzicht in gegevens, wat resulteert in betere en snellere beslissingen, meer rendabele klanten- en leveranciers-relaties, naleving van overheidsreglementeringen, doorbraak in onderzoek en betere producten en processen. Alleen SAS levert data integratie, storage, analytics en business intelligence toepassingen binnen een allesomvattend enter-prise intelligence platform. Sinds 1976, geeft SAS zijn klanten wereldwijd The Power to Know®. Meer informatie vindt u op: http://www.sas.com/belux.