SAS améliore la protection contre les fraudes pour HSBC

Protection en temps réel contre les fraudes à la carte bancaire, aujourd’hui disponible pour l’ensemble de la communauté bancaire

Tervuren, le 30 octobre 2007,

SAS lance aujourd’hui SAS Fraud Management, un nouveau système de détection en temps réel de fraudes à la carte bancaire, basé sur sa plate-forme d’intelligence d’entreprise. Développé en collaboration avec la banque HSBC, le système est actuellement implémenté aux États-Unis, où il est utilisé pour détecter en temps réel les fraudes sur les transactions par carte de crédit de HSBC, améliorant ainsi la protection des clients de HSBC. Conçu d’emblée pour traiter les cartes bancaires à l’échelle mondiale, ce système est selon SAS le système de détection de fraude le plus complet disponible aujourd’hui.

Avec SAS Fraud Management, HSBC a amélioré la détection des fraudes, les taux de faux positifs et l’efficacité du traitement des cas de fraude. Les clients bénéficient d’une protection améliorée contre les fraudes sur chacune de leurs transactions par carte, tandis que le logiciel réduit activement les pertes dues aux fraudes, qui ont coûté au secteur 4,84 milliards $ l’an dernier. Le service à la clientèle est amélioré par la réduction des contacts liés à des transactions potentiellement frauduleuses, tandis que HSBC offre à ses clients une meilleure protection contre les fraudes.

SAS Fraud Management permet à HSBC de découvrir plus rapidement et avec plus de précision les transactions frauduleuses. Le système analyse les transactions par carte de HSBC, ainsi que d’autres changements de comportement des clients, et décide en temps réel si la transaction doit être poursuivie ou s’il faut demander au client une clarification concernant son authenticité. En optimalisant la précision des décisions, HSBC améliore l’efficacité opérationnelle et la protection de chacun de ses clients contre les fraudes.

Depuis l’implémentation il y a 3 mois, HSBC a déjà réalisé les résultats suivants:

1. Une augmentation de 87% du nombre de données traitées lorsque les frais de processing sur le mainframe ont diminués de 12%.
2. L’efficacité des agents examinant les transactions potentiellement frauduleuses a augmentée de 10%.
3. Les frais de support par IT ont diminué grâce à l’élimination de 3 applications.

Pour SAS, la détection et la prévention des fraudes constituent un objectif toujours plus important dans le secteur des services financiers et, vu le succès de SAS Fraud Management chez HSBC, SAS met aujourd’hui la solution à la disposition de l’ensemble de la communauté financière. Dans un effort conjoint de lutter contre la fraude au niveau du secteur, SAS vise à créer un consortium d’institutions financières où celles-ci s’unissent et profitent du partage des connaissances et du développement d’autres applications SAS Fraud Management. Comme le démontre l’exemple de HSBC, SAS Fraud Management permet aux organisations de combattre activement la fraude et contribue à modifier le visage de la gestion des fautes aux cartes bancaires.

HSBC reconnaît le besoin d’améliorer continuellement les efforts de prévention de la fraude afin d’éviter les pertes que celle-ci provoque sur le marché des cartes bancaires. Si la banque a choisi SAS comme partenaire de développement global d’une plate-forme de gestion des risques d’entreprise centrée sur la détection et la prévention des fraudes, c’est en raison de son expertise, de sa technologie de pointe et de l’engagement commun qu’ont les deux entreprises de développer et fournir des applications de qualité supérieure. SAS a prouvé sa capacité d’assister HSBC comme partenaire global à long terme et collaborera avec HSBC pour développer SAS Fraud Management sur le réseau mondial de la banque.

Derek Wylde, Head of Group Fraud Risk, HSBC, a déclaré : « Notre partenariat réussi avec SAS et son système SAS Fraud Management montre que SAS comprend et partage les objectifs à long terme de HSBC et peut travailler avec nous au développement de solutions améliorées. Dans un environnement où la fraude ne cesse d’évoluer, la technologie de SAS nous aide à garder une longueur d’avance sur les criminels. Nous pensons que la solution de SAS nous fait franchir un grand pas en avant dans notre combat contre la fraude. »

« SAS est fier d’avoir produit, en partenariat avec HSBC, un système qui changera réellement le paysage de la détection des fraudes aux transactions bancaires dans l’ensemble du secteur des services financiers », a déclaré Jim Goodnight, CEO de SAS. « SAS Fraud Management permet aux banques de s’adapter continuellement aux techniques de fraude sans cesse changeantes afin d’améliorer la protection des banques, des entreprises et des particuliers. Ce système pourrait révolutionner l’approche de la fraude dans le monde bancaire aujourd’hui et à l’avenir. »

SAS Fraud Management a été adopté comme solution exclusive de détection des fraudes aux transactions pour toutes les opérations de carte de crédit de HSBC aux États-Unis. Suite au succès de cette implémentation, le système est aujourd’hui en cours de déploiement au Royaume-Uni et en Asie. Dans les prochaines années, SAS Fraud Management sera utilisé pour aider HSBC à protéger les transactions de plus de 100 millions de cartes bancaires dans plus de 30 pays à travers le monde.

A propos de HSBC Holdings plc
HSBC Holdings plc sert plus de 125 millions de clients à travers le monde au travers de quelque 10 000 bureaux répartis dans 83 pays et territoires en Europe, dans la région Asie-Pacifique, en Amérique du Nord et du Sud, au Moyen-Orient et en Afrique. Avec des actifs de quelque 2 150 milliards USD au 30 juin 2007, HSBC est une des plus grandes institutions bancaires et financières au monde. Dans le monde entier, le slogan de HSBC est ‘the world’s local bank’.

Over SAS
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