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dm-drogerie markt entscheidet sich für analytische Marketingmanagement-Lösung von SAS

Integriertes Marketingmanagement in einer einzigen Plattform für zwölf Länder und mehr als 2.800 Filialen

Wien, 14. Januar 2014 - Der Drogeriemarktfilialist dm modernisiert sein Marketing mit einer analytischen Marketingmanagement-Plattform von SAS, einem der weltgrößten Softwarehersteller: Die neue Lösung soll sämtliche Marketingprozesse bei dm harmonisieren und in einem integrierten Prozess zusammenführen. Damit lassen sich beispielsweise Kampagnen des Digitalmarketings, der Kundenvorteilsprogramme und der Unternehmenskommunikation perfekt aufeinander abstimmen und die Komplexität im Marketing reduzieren. Die neue Software unterstützt darüber hinaus bei Filialeröffnungen und weiteren Marketingaktivitäten. Die SAS Lösung für integriertes Marketingmanagement soll in allen zwölf europäischen Ländern eingesetzt werden, in denen dm-drogerie markt aktiv ist, darunter auch in Österreich.

Die bestehende Marketingmanagementlösung von dm stieß angesichts der steigenden Bedeutung digitaler Kanäle an ihre Grenzen. Deshalb stand das Unternehmen vor der Aufgabe, die Infrastruktur zu modernisieren und kanalübergreifend zu integrieren. Mit SAS lassen sich künftig auch komplexe Marketingprozesse einfach abbilden und neue Ideen unkompliziert einbinden. So schafft SAS bei dem Drogerieunternehmen die notwendige Flexibilität für die kontinuierliche Weiterentwicklung des Marketings.

„Die optimale Vernetzung der verschiedenen Kommunikationskanäle ist wichtig für eine effiziente Kundenansprache", sagt Roman Melcher, als dm-Geschäftsführer verantwortlich für das Ressort Informationstechnologie/FILIADATA. „Die neue Software schafft gute Voraussetzungen hierfür und eröffnet uns Möglichkeiten, unsere verschiedenen Marketingaktivitäten weiter zu verbessern."

„Wir freuen uns sehr, dm überzeugt und als neuen Kunden gewonnen zu haben", sagt Wolf Lichtenstein, CEO DACH Region bei SAS. „Das Unternehmen ist für seine ganzheitliche Kundenorientierung bekannt. Hier kann integriertes Marketingmanagement mit SAS seine Stärken besonders gut einbringen und dm wirksam dabei helfen, jeden Kunden zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal mit der richtigen Botschaft anzusprechen – und zugleich vollständige Prozesstransparenz für alle Beteiligten zu gewährleisten."

Über SAS:

SAS ist mit 2,87 Milliarden US-Dollar Umsatz einer der größten Softwarehersteller der Welt. Im Business-Intelligence-Markt ist der unabhängige Anbieter von Business-Analytics-Software führend. Die SAS Lösungen für eine integrierte Unternehmenssteuerung helfen Unternehmen an insgesamt mehr als 60.000 Standorten dabei, aus ihren vielfältigen Geschäftsdaten konkrete Informationen für strategische Entscheidungen zu gewinnen und damit ihre Leistungsfähigkeit zu steigern. Mit den Softwarelösungen von SAS entwickeln Unternehmen Strategien und setzen diese um, messen den eigenen Erfolg, gestalten ihre Kunden- und Lieferantenbeziehungen profitabel, steuern die gesamte Organisation und erfüllen regulatorische Vorgaben. 90 der Top-100 der Fortune-500-Unternehmen vertrauen auf SAS. Firmensitz der 1976 gegründeten US-amerikanischen Muttergesellschaft ist Cary, North Carolina. SAS Austria hat seinen Sitz in Wien.

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