Customer Intelligence (CI)

„Wir können den Herausforderungen im Festnetzmarkt nur begegnen, indem wir Service und Beratung intensivieren und den Kunden das jeweils richtige Produkt zum richtigen Zeitpunkt anbieten. Mit Business Intelligence von SAS gelingt es uns, hautnah am Kunden zu sein und im Wettbewerb die Nase vorne zu haben.“
Dr. Hannes Ametsreiter, Vorstandsvorsitzender Telekom Austria Group



"Ohne SAS wären wir nicht in der Lage, Wissen über unsere Kunden zu schaffen und es in den Mittelpunkt unseres Marketings zu stellen. Im Jahr 2001 haben wir unsere ersten Customer-Insight-Modelle entwickelt – unsere Marketingaktivitäten werden dadurch von Jahr zu Jahr effizienter. Für Versicherungsunternehmen ist Customer Insight die beste Investition für die Zukunft.”
Marcel Stettler, Head of CRM Operations, Winterthur Versicherungen, Schweiz