桂格化學公司 (Quaker Chemical)

以SAS® 開創全球成功的配方

雖然桂格化學公司遍佈20餘國，但卻尚未"全球化＂。 這家位於賓州的製造業者每年營收約4億美元，但卻缺乏全球營運的一致性。辦公室按地區區分，各國分公司營運各自為政，毫無全球化策略可言。

「我們的運作要以全球化為根基，因為我們的顧客來自世界各地，而且必須善用我們的基礎建設、購買力和產業知識， 」桂格化學公司財務長Michael Barry說道。「邁向全球的主要挑戰之一是如何將我們從全世界蒐集來的資料轉化成商業智慧，做出正確的商業決策。」

32個事業體合而為一

以製造化學物品及金屬業專用溶劑聞名的桂格化學，面對來自32個事業體32份不同表單的協調難題，求助於SAS財務管理解決方案，桂格原本要花費十天才能完成的月結帳過程，透過SAS財務管理系統整整縮短了兩天的時間。

但是花無千日紅。1999年，桂格化學決定要從區域性的組織結構轉型為按產業分類的公司。當然，這也讓包括主管在內的1100名桂格員工大傷腦筋，因為他們發現要審閱來自全球桂格事業單位的資訊簡直是不可能的任務。

當時桂格化學沒有通用的系統提供一致性的資訊。這表示全球所有事業單位採用不同的交易系統，並自行製作總帳提供年度結算給當地政府，而非總公司。

「從前，我們收到的都是Excel表單，而後再由公司指派某人整合那32份表單，」Barry說道。「這不儘產生許多出入，也耗費許多時間。但是，SAS提供了精確的資訊，並讓我們跳脫數字的糾纏，進行更多的分析。」

掌握世界

或許桂格化學邁向全球的主要障礙就是將32個事業單位的資料整合至共同的ERP（企業資源規劃）資料庫系統內。但是，桂格化學透過SAS結合各項分析應用軟體所構成的倉儲資訊系統，便可透過公司內部網路，經由相同資訊平台從全球各地進入網路應用軟體。

「我們從商業觀點來進行資料統一，以便可以檢視全球所有的顧客、銷售狀況以及獲利情況，」Barry表示。「巴西的系統與亞洲的系統不盡相同，而歐洲的系統又與美國的系統不同。我們的主要目標旨在為公司領導人提供好用的商業決策工具。SAS讓我們做到了。」

桂格化學即時回應

SAS財務管理協助桂格化學自動進行整個統一流程，並讓該公司得以因應瞬息萬變的回報標準和更大的公開需求。有了這項先進的資料管理與分析工具，桂格化學可以從任何角度深入瞭解並檢視其全球事業。

「SAS協助我們縮小範圍鎖定可控管的相關要素，讓我們能夠專注在企業的重要領域，而不致拘限於無意義的資訊上，」Barry說道。「SAS讓我們更有效率地統整我們的財務並提供可靠的資訊，因此我們能夠以更少的人力做更多的事，而且更加精確與快速。」

桂格化學與SAS:建立永續關係

Barry表示桂格化學選用SAS為其企業夥伴之原因在於SAS系統的彈性及十足的誠意。

「與我們接洽的其他軟體供應商都是不斷向我們推銷派不上用場的產品或服務，」Barry說道。「我們認為只有SAS是站在客戶立場為我們謀求最大的福利。」

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