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- 마케팅 조사 분석, 시장세분화 전략 수립 업무 담당자
- 공공기관의 사회조사 업무 담당자
- 기업이미지, 앙케이트 조사 등 홍보/분석 업무 담당자
- Survey Research 컨설팅 직종 진출 희망자
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"소비자의 눈높이를 읽는데 실패했다"(다임러 크라이슬러)
기업, 공공기관 등에서는 점차적으로 가치 기반의 경영 체제로 전환하면서 신상품 출시나 서비스 시행 전에 잠재 시장 및 기회시장 조사를 통해서 소비자 요구 품질(디자인, 포장, 성능) 을 파악하여 신상품 또는 서비스에 반영하는 프로세스가 점점 필수적으로 되어가 고 있습니다. 또한 기존 상품이나 서비스에 대해서도 이미지 변화, 소비자 태도 및 제품 인지도의 변화 정도를 파악하고, 주력 시장에서의 제품 포지션을 주기적으로 조사 분석하여 그 결과를 품질 개선에 반영하는 등 끊임없는 노력을 기울이고 있습니다.
그러나 이를 수행하는 과정에서 담당자들이 적절한 시장조사 기법의 Know-How가 부족하다면 자칫 단순한 집계 방식의 방법으로 조사업무를 수행하거나 해석상의 오류를 범할 수 있어 잘못된 의사결정을 초래할 위험이 발생하기도 합니다.
본 교육은 이러한 실무자들의 고충을 해소할 목적으로 기획된 교육으로서, 실무자들이 체계적이고 실전적인 시장 조사 기획을 수립하고 설문 문항 설계에서 자료의 수집, 분석, 평가에 이르는 모든 과정을 실습을 통해서 터득할 수 있는 기회를 제공할 것입니다.
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- 교육 효과를 최대한 높이기 위하여 강의식과 실습식의 교육을 병행합니다.
강의식 교육은 이론보다는 현장 중심의 컨텐츠를 바탕으로 핵심적 내용만을 발췌하여
진행하며,
실습식 교육은 전문가로서 역량을 갖출 수 있도록 필요한 실무능력 에 역점을 두어
1) Survey Research 실무에서 빈번히 다루고 있는 주제를 선정하여 교육생 스스로가 문제를
인식하고 해결하도록 Man to Man 코칭방식을 진행하며
2) 실전 데이터(Pseudo Sample)를 준비하여 프로젝트 방식으로 Survey Design, 데이터생성,
Survey Analysis, 결과분석 및 최종 리포트 작성에 이르기까지 단계별로 진행하여 Survey
분석력을 높이도록 하였습니다.
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| Day 1 |
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| 세션 |
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세부교육내용 |
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교육방식 |
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| Survey Research Overview |
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1.1 Research Definition
1.2 Research Activitiesin Marketing
1.3 Research Organization
1.4 Researcher의 역량 향상
1.5 How and When to do Research?
1.6 Research Quality
1.7 Research Process |
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강의식 |
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Research Methodology
(조사방법론) |
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2.1 Problem Definition
2.2 Research Design
2.3 Choosing Research Method
2.4 Sampling
2.5 Data Collection
2.6 Data Analysis
2.7 Reporting
2.8 Follow-Up
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강의식
토의식 |
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| Day 2 |
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| Survey Management |
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| 3.1 Scale Measurement
3.2 Attitude Management
3.3 Questionnaire Design |
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강의식 |
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| Research Data Analysis |
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4.1 속성간의 차이/관계의 발견
4.2 마케팅 성과 분석
4.3 소비자 반응 분석
4.4 소비자 만족도 분석
4.5 서비스 품질 분석
4.6 소비자 행동 분석
4.7 고객 속성간의 Correlation
4.8 Sampling수의 결정
4.9 소비자 성향 분석
4.10 Multi-Dimensional Scaling
4.11 Conjoint Analysis |
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실습식 |
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- 등록방법: 수강신청 (SAS Korea 홈페이지/전화/e-mail) ▶ 교육비 납부 ▶ 등록 완료
- 교육비: 900,000원 (VAT 10% 별도)
- (신한은행: 344-01-200250 예금주: 한국쌔스소프트웨어㈜)
- 교육문의: SAS Korea 교육부 윤미라 팀장
- 전화: 02-2191-7002, 7018 / e-mail: kor.educ@sas.com
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