고객 데이터베이스의 잠재력을 100% 활용하지 못하고 계십니까? 데이터 마이닝을 비롯한 여러 시스템을 도입했으나 제대로 사용하지 못하고 계십니까? 분석 결과가 업무에 반영되지 못하고 있습니까? 고객 데이터 분석을 어떻게 접근할 것인지를 고민하고 계십니까? 어떤 새로운 분석에 데이터 마이닝을 적용할 것인가를 고민하고 계십니까?

“고객 데이터 분석 전문가 과정”은 고객데이터 분석 process를 제시하고 여러 업종에서의 구체적인 데이터 분석에서의 접근 방법을 기초분석부터 고급기법까지 사례와 Tip, 지침을 통해 제시합니다. 고객 데이터 분석을 통하여 CRM, 고객관리, 마케팅의 수준을 한 단계 끌어올리기 위한 실전적인 방법들을 만나 보십시오.

• 단편적인 분석 소개가 아닌 기초분석부터 고급기법까지 연관된 분석 과정 제시
• 분석을 통한 유용한 정보 도출 및 해석 방법 제시
• 데이터 마이닝을 포함한 다양한 분석 기법을 기초부터 고급까지 소개
• 구매예측, 이탈예측, 캠페인 타게팅, 고객세분화 등 B2C 영역에서 자주 적용되는 주제에 대한 사례 분석
• 비즈니스 성과 제고를 위한 분석적 접근 방법과 이슈 해결방안을 소개하는 동시에 분석적 사고와 Skill을 높일 수 있도록 SAS Enterprise Miner를 포함한 여러 도구의 Hands-On 실습 진행
• 결과 도출 및 분석 결과 활용의 구체적인 방법을 설명
• 성공/실패 사례 연구를 통한 Self-Learning 기회 제공
  

• 고객 데이터 분석을 위한 적합한 주제는 무엇인가
• 데이터 분석에서 각 단계의 이슈를 어떻게 해결할 것인가
• 고객 데이터 분석을 위해서 어떻게 데이터를 준비할 것인가
• 고객 데이터로부터 유용한 정보를 어떻게 도출할 수 있는가
• SAS가 제공하는 다양한 도구를 이용하여 사용하여 어떻게 모델을 개발할 것인가
• 데이터 분석 결과를 어떻게 해석할 것인가
• 데이터 분석 결과를 어떻게 고객 전략 및 캠페인으로 연결시킬 것인가
  

• 고객 데이터 마이닝을 담당하는 데이터 분석가
• OLAP 또는 통계를 사용하여 고객분석 보고서를 작성하는 마케팅, CRM, 영업전략, 데이터베이스 마케팅 부서의 실무담당자
• CRM 또는 마케팅 부문 Manager
• 타겟 고객 리스트 추출 및 고객 분석을 지원하는 IT 엔지니어니어
  

• 등록방법: 수강신청 (SAS Korea 홈페이지/전화/e-mail) ▶ 교육비 납부 ▶ 등록 완료
• 교육비: 900,000원 (VAT 10% 별도)
  (신한은행: 344-01-200250 예금주: 한국쌔스소프트웨어㈜)
  
• 교육문의: SAS Korea 교육부 윤미라 팀장
  
• 전화: 02-2191-7002, 7018 / e-mail: kor.educ@sas.com