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성공 사례

 

Quarter Media는 SAS® Intelligent Advertising으로의 유연한 마이그레이션을 통해 6만 파운드를 절감하였습니다

SAS® Intelligent Advertising Platform으로 마이그레이션한 독일의 유명한 프리미엄 광고 네트워크인 Quarter Media는 네트워크 장애 없이 그리고 광고 게시 제휴사들에게 광고 태그를 기록하도록 요청하지 않고도 새로운 시스템으로 원활하게 이전할 수 있었습니다.

Quarter Media는 독일의 프리미엄 광고 네트워크 회사이며 Discovery Network 및 DMAX를 비롯한 250곳의 광고 제휴사의 온라인 사이트에 매월 BMW, McDonalds 및 Gore-Tex등 유명 브랜드에 대한 수십억 건의 임프레션을 서비스하고 있습니다. Quarter Media의 가장 중요한 업무는 연중무휴 24시간 자사 고객을 위한 광고를 가장 지능적인 방법으로 서비스하는 것입니다. CEO인 Tibor Gaddum은 "가장 효과적인 방법으로 지속적으로 광고를 서비스하지 못한다면 수익을 잃게 됩니다. 우리 시스템에 문제가 생긴다면 광고 제휴사도 수익을 잃게 되고 광고주들의 캠페인 성과도 떨어지게 되므로 이러한 상황이 발생되어선 절대 안됩니다."라고 말했습니다.

Quarter Media는 새로운 광고 서비스 플랫폼으로 이전하길 원했지만 새로운 플랫폼으로 마이그레이션하는 과정에서 리스크가 없어야 하고 자사 고객들에게 영향을 주어선 안 되었습니다. 자사 네트워크의 모든 제휴사들은 자신의 사이트에 Quarter Media가 광고를 제공할 수 있도록 고유한 '광고 태그' 코드를 설치하고 있습니다. Quarter Media가 염려하는 부분은 이러한 광고 태그의 코딩을 변경해야 할 경우 각 제휴사에 일일이 요청해야 하는 불편함이며 이는 시간이 많이 소요되는 프로세스일 뿐 아니라 고객 만족도를 저하시키게 될 것이기 때문입니다.

Quarter Media의 CEO인 Tibor Gaddum은 "SAS와 협력하여 Intelligent Advertising Platform을 도입한다면 고객에게 미치는 영향력을 최소화하면서 성공적으로 마이그레이션할 수 있을 것이라는 확신이 들었습니다. SAS 제품은 아주 특별했습니다. 팀은 맞춤 번역 도구를 구축하여 제휴사가 직접 광고 태그 코딩을 변경할 필요가 없도록 하였고 우리의 작업 부담을 크게 덜어주었으며 새로운 플랫폼을 통해 향상된 기능성과 생산성을 제공해 주었습니다.”라고 설명합니다.  

Gaddum은 "SAS의 도움이 없었다면 우리가 직접 번역 도구를 실행해야 하므로 엄청난 비용과 시간이 소요되었을 것입니다. 다른 그 어떤 업체도 이와 같은 서비스를 제공해주지 못했습니다. 우리가 직접 광고 태그를 번역해야 했다면 모든 제휴사에게 광고를 제공하기 위해 태그를 번역해야 하는 2-3개월 동안 SAS® Intelligent Advertising과 함께 기존 플랫폼도 계속 실행해야 했을 것입니다. 그리고 이로 인해 6만 파운드의 비용이 늘어나고 복잡한 작업으로 인해 기업 운영 성과에도 영향을 미쳤을 것입니다."라고 덧붙였습니다.

원활한 마이그레이션

고객에게 미치는 영향력을 최소화하는 것이 Quarter Media의 최우선 사안이었습니다. 리스크가 없는 마이그레이션을 보장하기 위해, SAS 팀은 Quarter Media가 새로운 플랫폼을 사전에 테스트해볼 수 있도록 전체 프로세스를 시험 가동하였습니다. SAS는 번역 도구를 구축하였고 광고 태그에 대한 리치 미디어 코드를 변환하였습니다. 이 시험 프로세스를 통해 SAS는 Quarter Media의 다양한 요구 사항을 수용하였고 실제 마이그레이션을 진행하기 전에 잠재 리스크를 최대한 배제시킬 수 있었습니다.

마이그레이션은 두 가지 단계로 이루어졌습니다. 먼저 Quarter Media 사이트와 관련 번역 프로세스를 기록하고 그런 다음 기존 시스템에서 신규 시스템으로 모든 캠페인을 이전시켰습니다. Gaddum은 "마이그레이션 작업은 매우 원활하게 이루어졌으며 SAS 팀은 우리가 새로운 시스템으로 전환할 때 함께 사무실에 근무하며 도움을 주었습니다. SAS는 참으로 인상적이었습니다. 이들처럼 전문적이고 효율적인 서비스를 제공하는 업체를 본 적이 없습니다. SAS 팀은 필요할 때 항상 도움을 주었고 우리의 고충을 해결해주었습니다.”라고 회상했습니다. 

강력한 통찰력으로 수익 손실 방지 

SAS® Intelligent Advertising 플랫폼은 Quarter Media의 광고 운영팀이 현 광고 캠페인을 모니터링하고 새로운 캠페인을 구현하는데 사용되고 있습니다. Gaddum은 효율성 개선에 대해 다음과 같이 말했습니다. "우리는 광고주들이 SAS 플랫폼에 직접 액세스하여 새로운 캠페인을 예약하도록 하고 있기 때문에 전화로 예약을 받을 필요가 없어졌고 업무 효율성도 크게 향상되었습니다. 이는 과거에는 생각해볼 수도 없었던 일입니다."

SAS Intelligent Advertising으로 이전한 이후 Quarter Media는 새로운 기능성과 업무 개선 효과를 경험하였으며, 특히 보고 기능이 향상되어 Quarter Media는 성과가 저조한 캠페인을 신속하게 파악하여 수정할 수 있게 되었습니다. 임프레션은 기업의 수익과 직결되는 사안이기 때문에 성과가 저조한 광고를 찾아서 문제를 해결한다면 수익이 개선될 것입니다. Gaddum은 예를 들어 "50파운드 CPM(1000건의 임프레션 당 비용)으로 1백만 건의 임프레션을 목표로 한 캠페인에서 임프레션 실적이 목표보다 10% 혹은 10만 건 정도 부족할 경우 대략 5천 파운드의 수익을 놓치게 됩니다."라고 설명했습니다.

Quarter Media가 수익 손실을 피할 수 있었던 것은 이해하기 쉬운 방식으로 보고하고 데이터를 나타낼 수 있는 강력한 솔루션 덕분이었습니다. Gaddum은 "보고 기능이 과거에 비해 훨씬 자동화되었고 이로써 캠페인 성과에 대한 전반적인 상황을 더 빠르고 포괄적으로 파악할 수 있게 되었습니다. 이제 우리는 지정된 기간 동안 캠페인을 지속적으로 제공하여 임프레션 목표치를 달성할 수 있으며 캠페인 성과가 저조할 경우 단일 화면을 통해 캠페인을 조정할 수 있습니다. 새로운 시스템에서는 이러한 작업을 훨씬 더 빨리 수행할 수 있으며 이로써 생산성이 향상되고 수익 손실이 최소화됩니다."라고 말하며 "줄어든 수익 손실의 재정적 효과에 대해 아직까지 평가해보진 않았지만 상당히 높을 것으로 예상하고 있습니다."라고 덧붙였습니다.

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Quarter Media

비즈니스 이슈:
고객에게 미치는 영향력을 최소화하고 광고를 게시하는 제휴사들에게 광고 태그를 기록하도록 요구하지 않으면서 새로운 Ad Delivery 플랫폼으로 이전해야 합니다. 생산성을 향상시키고 성과가 저조한 광고 캠페인을 더 간편하게 파악하고 변경하여 수익 손실을 방지합니다.
Solution:
SAS® Intelligent Advertising Platform은 광고 캠페인을 관리 및 제공하고 캠페인 성과와 인벤터리 상황을 보고하는데 사용됩니다.
Benefits:
새로운 플랫폼으로의 원활한 마이그레이션을 통해 인건비와 기술비를 6만 파운드(£)나 절감하였으며 강력해진 보고 기능을 통해 캠페인 성과를 한 눈에 파악할 수 있습니다. 기능성이 향상되어 캠페인을 수정하고 생산성을 향상시키며 성과를 최적화하는 프로세스가 간소화되었습니다.

SAS는 참으로 인상적이었습니다. 이들처럼 전문적이며 효율적인 서비스를 제공하는 업체를 본 적이 없습니다. SAS 팀은 필요할 때 항상 도움을 주었고 우리의 고충을 해결해주었습니다

Tibor Gaddum

CEO, Quarter Media

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