고객 성공 사례 /

한국쌔스소프트웨어 ㈜
서울 강남구 대치4동 889-11 대치빌딩 8-10층
전화 (02) 2191-7121
팩스 (02) 2191-7007
www.sas.com/korea

고객 성공 사례

인쇄용인쇄용

성공 사례

 

Kelley Blue Book은 SAS® Analytics를 선택하여 방대한 데이터를 큰 가치로 전환하고 있습니다

애드 인벤터리(광고 페이지 뷰), 사이트 트래픽 및 행동 양식을 예측하는 SAS의 분석적 통찰력이자동차 시장의 원동력이 됩니다

Kelley Blue Book은 비즈니스 분석 분야의 선두 업체인 SAS의 분석 소프트웨어를 채택하여 자사의 방대한 데이터를 자동차 시장에 관한 탁월한 통찰력으로 전환시키고 있습니다. 신차 및 중고차에 대한 정보를 제공하는 업계 선두의 이 업체는 더 스마트한 업무 방식을 통해 5년간 직원이 100명에서 500명으로 증가하였습니다. 현재, SAS의 데이터 분석은 고객 분석, 웹 디자인, 제품 테스트, 수요 계획, 재무 예측, 시장 조사 및 자동차 가치 평가를 비롯하여 SMB 비즈니스의 거의 모든 측면에 적용되고 있습니다.

Kelley Blue Book의 분석적 통찰력 부문 부사장인 Shawn Hushman은 "당사 기업 분석 그룹은 3년 만에 1명에서 23명으로 확장되었습니다. SAS 실시간 분석을 기업 운영에 적용시킴으로써 우리는 분석을 근간으로 운영되는 회사로 자리매김하였습니다. 새로운 프로세스가 의사 결정자들에게 편견 없는 통찰력을 제공해주기 때문에 더 이상 추측에 의존하는 일은 사라졌습니다."라고 말했습니다.

분석 CoE(center of excellence)를 통한 의사 결정 개선

분석적 문화를 기업 전체로 확대시키기 위해, Kelley Blue Book은 분석 CoE(center of excellence)를 구축하였습니다. 이로써 의사 결정이 개선되어 회사는 지속적으로 경쟁사보다 우위를 차지할 수 있게 되었습니다. 분석 프로젝트의 혜택과 비용 이점은 매우 가시적이어서 모든 사람이 분석의 우수성을 정확하게 인식하고 있습니다.

Hushman은 "분석 CoE(center of excellence)와 비즈니스 팀원들을 함께 배치하여 민첩성을 향상시켰습니다. 요구 사항이 생기면, 분석 전문가들은 아이디어를 내고 질문에 답합니다. 이들은 SAS 예측 분석과 데이터 마이닝을 신속하게 수용하여 분석 모델을 개발, 배포 및 평가하고 있습니다. 결과 도출 시간도 단축되었고 분석 통찰력도 향상되었습니다. 우리는 SAS Text Analytics 제품군의 SAS Text Miner를 이용하여 소셜 미디어와 웹 사이트 상호 작용을 통해 수집한 구조화되지 않은 콘텐츠를 분석하여 부가적인 비즈니스 기회를 확인할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다."라고 덧붙였습니다.

자동차 판매자 및 임대업체들의 특수한 상황은 이들이 자동차의 시장 가격을 결정한다는 것입니다. Kelley Blue Book은 자동차 가격을 결정할 때 SAS 예측 기능을 도입함으로써 경쟁사보다 앞서가고 있습니다. 자동차의 가격은 지역적 요인을 포함한 수십만 가지의 트랜잭션을 이용하여 업데이트되므로 업체는 재고 관리를 통해 리스크를 완화하고 손실을 최소화하며 수익을 높일 수 있습니다.

광고 예측 및 최적화

온라인 광고 수익은 Kelley Blue Book 웹 사이트의 원동력입니다. Kelley Blue Book 기업 분석 팀은 SAS를 이용하여 애드 인벤터리(광고 페이지 뷰)를 예측하고 이를 통해 제품 관리자는 광고 노출 횟수를 최적화하고 효율적인 가격 전략을 세울 수 있습니다. 이 뿐만 아니라 SAS는 사이트 트래픽과 행동 양식을 분석하여 어떤 페이지와 광고의 조합이 최상의 결과를 도출할 것인지를 확인합니다.

kbb.com 사이트에서 Kelley Blue Book은 SAS Analytics를 이용하여 매월 1,200만 소비자들에게 신차 가격, 중고차 Blue Book 가격, 항목별 광고, 판매처 주소, 리뷰 및 기사를 제공하고 있습니다. 방문자의 비선형적 사고 프로세스를 이해하고 적응함으로써 사이트는 기존의 "신차"와 "중고차"라는 선형적 경로가 아닌 여러 가지 의사 중심적 경로를 제공합니다. 한 부분을 변경해도 사이트 전체의 광고 트래픽에 영향을 줄 수 있기 때문에, SAS 예측 시뮬레이션은 각기 다른 특성이 수익에 미치는 영향을 파악하는데 있어서 매우 중요한 역할을 합니다. SAS는 kbb.com이 매월 생성하는 3,500만 건의 가격 보고서와 함께 방문자들이 자신들과 관련된 정보, 광고 및 제안을 수신할 수 있도록 지원하고 있습니다.

Kelley Blue Book의 분석적 통찰력 기술 부문 부사장인 Dan Ingle은 "서적 출판사에서 분석 능력이 우수한 업체로 거듭남으로써 회사의 DNA가 완전히 바뀌었습니다. 사실에 근거한 의사 결정이 우리의 경쟁력이 되었습니다. 이젠 더 이상 분석을 활용할 것인지 말 것인지를 선택할 이유가 없습니다."라고 말했습니다.

Ingle은 "SAS는 소비자의 자동차 구매 프로세스를 개선하는데 도움이 되었습니다. 그리고 판매자와 OEM들에게 영업 기회(leads)와 통찰력을 제공하여 이들의 구매, 판매 및 재무 의사 결정을 지원합니다. SAS는 예측 분석을 위해 우리가 사용하는 표준 기술입니다. 우리가 수익 창출을 위한 방법을 끊임없이 모색할 때 SAS는 어디에 얼마를 투자해야 하는지를 알려줍니다. SAS는 Kelley Blue Book의 공격적인 목표를 지원하는 혁신적 능력을 제공해 줍니다."라고 덧붙였습니다.

SAS Alliance 회원인 Modern Analytics는 기업 성장을 도모하고 비용을 절감하며 수익성을 높이고자 할 때 부가적인 구현 기술과 예측 모델링 리소스를 제공해드립니다.

Copyright © SAS Institute Inc. All Rights Reserved.

Kelley Blue Book

비즈니스 이슈:
분석적 문화를 기업 전체로 확대해 의사 결정을 개선하여 지속적으로 경쟁사보다 우위를 차지해야 합니다.
Solution:
SAS를 이용하여 애드 인벤터리(광고 페이지 뷰)를 예측하고 이를 통해 제품 관리자는 광고 노출 횟수를 최적화하고 효율적인 가격 전략을 세울 수 있습니다. 이 뿐만 아니라 SAS는 사이트 트래픽과 행동 양식을 분석하여 어떤 페이지와 광고의 조합이 최상의 결과를 도출할 것인지를 확인합니다.

SAS는 Kelley Blue Book의 공격적인 목표를 지원하는 혁신적 능력을 제공해 줍니다

Dan Ingle

분석적 통찰력 기술 부문 부사장, Kelley Blue Book

자세히: