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ICICI 은행 , SAS BI 로 전사적 리포팅 시스템 통합에 성공
17 개국 950 개 지점과 3,300 개의 ATM 을 연결하고 있는 네트워크 전반에 걸쳐 비즈니스 인텔리전스를 통합하려면 과연 어떻게 해야 할까요 ? ICICI 은행은 기존의 이종 리포팅 시스템을 교체하고 단일의 전사적 프레임워크를 구현함으로써 이 문제를 해결할 수 있었습니다 . 이를 위해 SAS 엔터프라이즈 인텔리전스 플랫폼은 특히 유연성과 확장성에 대한 ICICI 은행의 요구와 “싱글 뷰 (single view) 고객 데이터 관리” 실현이라는 목표를 충족시켜 주는 데 초점을 맞추었습니다 .
인도에서 두 번째로 큰 ICICI 은행은 2007 년 3 월 31 일 현재 총 자산이 3 조 4,465 억 8,000 만 루피 (US$790 억 ) 이고 2007 회계연도 세후 이익이 311 억 루피에 달하는 금융 기업입니다 . 시가총액 면에서 자타가 공인하는 인도 최대의 은행이며 인도 주식거래소에 상장된 모든 기업 중 유통주식 (free float) 시가총액 부문 3 위를 차지하고 있는 ICICI 은행은 기업 및 소매 고객을 대상으로 투자 은행업무 , 생명 / 손해보험 , 벤처 캐피탈 , 자산 관리 등 광범위한 금융 상품과 서비스를 제공합니다 .
ICICI 은행은 근년 들어 신규 사업 개발 분야에서 장족의 발전을 이룩했지만 , 시장 점유율을 높이고 경쟁력을 유지하기 위해서는 지속적 혁신을 추구하는 일이 최대의 과제가 될 것으로 믿고 있습니다 . ICICI 은행의 CEO 인 K.V. Kamath 회장의 말을 들어 보겠습니다 . “우리의 자원과 노동력을 최대한 활용하기 위해 세계적인 선진 기법을 지속적으로 벤치마킹하고자 합니다 . 저의 꿈은 세계 최고 수준의 기술을 활용하는 동시에 서로 협력할 줄 아는 총명하고 유능한 인재들이 이끄는 조직으로 ICICI 은행을 발전시키는 것입니다 . ”
 엔터프라이즈 인텔리전스
회사 전반에 걸쳐 엔터프라이즈 인텔리전스를 구현한다는 방침에 따라 , ICICI 은행은 비즈니스를 지원하는 애플리케이션간의 시너지 효과를 높이고 , 그와 동시에 여러 사업부의 니즈를 충족하는 유연성까지 갖춘 전사적 리포팅 시스템이 필요했습니다 .
비즈니스 거래가 기하급수적으로 증가하는 가운데 , 늘어나는 ICICI 은행의 데이터를 지원할 수 있는 ‘ 확장성 ’ 이 솔루션 평가를 위한 주요 변수 중 하나로 떠올랐고 , 실제로 사용자 수가 예정된 범위를 초과하게 될 경우 비즈니스 지원 문제를 해결하는 일이 무엇보다도시급했습니다 . 한편 , 솔루션 평가 업무는 주로 기술 관리 그룹과 소매 및 기업 기술 팀이 담당했습니다 .
SAS 도입 전 , 기존 환경에는 유지보수가 번거로운 다수의 리포팅 시스템이 포함되어 있었고 , 부서들 마다 여전히 서로 다른 이종 리포팅 툴을 사용하고 있었습니다 . 또 , 기업 전반에 걸쳐 정보를 유포하는 일은 IT 팀이 직접 수작업으로 처리했습니다 . 이 외에도 , 대역폭 문제 , 곳곳에 방치되어 있는 기업 데이터의 보안 문제 , 기하급수적으로 증가하는 데이터 등 , 이 모든 것들이 조직 전반에 걸쳐 모든 데이터 소스를 통합할 수 있도록 하는 사용자 친화적 ( 즉 , 사용이 편리한 ) 솔루션의 필요성을 더욱 증대시키는 요인으로 작용했습니다 .
완벽한 궁합
SAS ® 9 의 핵심적 토대라 할 수 있는 관리 용이성 , 상호운영성 , 확장성 , 사용성 등의 이점을 두루 갖춘 SAS 엔터프라이즈 인텔리전스 플랫폼은 이런 시나리오에 그야말로 안성맞춤이었습니다 . 특히 , ICICI 의 IT 팀은 이러한 SAS 솔루션의 강점이 은행에 큰 도움이 되리라는 점을 인정하기도 했습니다 .
- 유용성 : SAS 의 웹 기반 솔루션은 ICICI 의 모든 사용자가 원활하게 정보를 액세스할 수 있도록 합니다 .
- 확장성 : SAS 는 대규모 사용자의 엄청난 조회 수를 처리하기 위한 상향 / 외부 (upward and outward) 확장이 가능합니다 .
- 상호운영성 : SAS 솔루션은 본래부터 기존의 은행 데이터 소스 전체와 상호운영이 가능하도록 설계되었습니다 .
-관리 용이성 : 사용권한 (permissions) 을 설정하는 단일 컨트롤 포인트로 배치되는 SAS 관리 콘솔을 통해 보안 문제를 해결할 수 있습니다
BI 전략
ICICI 은행은 데이터 웨어하우스와 데이터 마트를 위한 데이터 통합 솔루션에도 관심을 가졌는데 , 이는 마트 생성을 위한 SAS 데이터 통합 솔루션을 도입하여 SAS 솔루션의 범위를 확대하는 데 일조했습니다 .
SAS 는 마이그레이션 및 확장성과 관련한 문제를 해결하기 위해 개념 검증 (proof of concept) 을 제안했고 이 중요한 작업에 기업과 IT 사용자를 모두 참여시켰습니다 . 기업 사용자와 IT 관리자들로 구성된 팀은 SAS 가 매우 신속하게 리포팅 큐브를 구축하는 것을 보고 놀라지 않을 수가 없었습니다 (Congnos 와 비교 시 1/3 정도의 시간만 소요 ). 큐브 개발의 경우 초 단위 이하의 응답 시간을 기록했으며 , 변환 파악 및 원시 데이터 배치 작업을 포함한 큐브 전체 마이그레이션은 불과 4 시간이 소요되었습니다 .
이와 같은 성공적인 개념 증명은 ICICI 가 SAS 를 도입하기로 결정하는 데 중요한 전환점이 되었습니다 . 즉 , BI 환경을 통합하고 전사적 비즈니스 인텔리전스 플랫폼을 구축한다는 비전이 확립되기에 이른 것입니다 .
ICICI 그룹 CTO(Chief Technology Officer) 인 Pravir Vohra 는 ICICI 은행의 전략적 전망을 정확히 설정해 놓고 있습니다 . Vohra 에 따르면 , “ICICI 은행이 SAS 를 채택한 것은 비즈니스 인텔리전스 프레임워크를 통합하고 전사적 비즈니스 인텔리전스 플랫폼을 확립한다는 우리의 전략과 일치합니다 . 이제 SAS 데이터 통합 서버를 이용하면 회사 전반에 걸친 데이터 소스 통합이 가능해짐은 물론 , SAS 엔터프라이즈 BI 서버는 우리 정보 사용자들로 하여금 전사적 리포팅 시스템을 통해 필요한 리포트에 액세스할 수 있도록 해줄 것입니다 . 저는 SAS 와의 파트너십이 당사의 BI 전략 능률화에 큰 도움이 되어 줄 것이라고 확신합니다 . ”
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