SAS^® Interaction Management

주요 특징

정확하고 시기적절한 이벤트 트리거

• 시기와 시점이 정확하게 평가되므로 사용자는 고객의 비활성화 시점을 가늠할 수 있습니다.
• 고객의 일반적인 행동 패턴과 차이를 보이는 이탈 행위를 감지할 수 있습니다.
• 행동 패턴 분석이 가능합니다.
• 각 고객에 대한 프로파일을 항시 최신의 상태로 유지할 수 있습니다.
• 강력한 고객 트렌딩 기능으로 각 고객의 과거 행동 데이터를 집계·요약·분석하고 이를 현재의 행동 데이터와 비교·분석할 수 있습니다.

고도의 쓰루풋을 자랑하는 확장식 Java 기반 아키텍처

• 실시간·배치(batch) 구현이 가능합니다.
• 병렬 멀티스레드 기술을 이용해 데이터를 처리합니다.
• JMS 쿼리를 통해 데이터 I/O를 처리합니다.
• 효율적인 트랜잭션 프로세싱을 위한 계층형 구조를 지원합니다.

정교하고 유연한 모델 및 설계 환경

• 이벤트 탐지를 위한 상태/고객 프로파일/규칙/쿼리 기반의 접근 기법이 단일 애플리케이션에 모두 통합됩니다.
• 상대/절대 트리거(relative and absolute trigger) 설정을 지원합니다.
• SAS Enterprise Miner™의 예측 분석 기능을 통합할 수 있습니다.
• 개방형 표준 프로토콜을 통해 타 시스템과의 통합이 가능합니다.
• 데이터베이스 마케팅 어댑터가 SAS Marketing Automation를 SAS Marketing Automation 및 기타 JDBC 호환 애플리케이션과 매끄럽게 통합될 수 있도록 도와줍니다.

직관적이고 효율적인 사용자 인터페이스와 애플리케이션 프레임워크

• 모든 마케팅 알림(행동/트랜잭션/시간 기반의 이벤트 트리거) 기능의 생성/실행을 중앙에서 관리할 수 있습니다.
• 단일 사용자 인터페이스를 통해 애플리케이션의 설계, 테스트, 배치 작업을 수행할 수 있습니다.
• 이벤트 트리거가 자동으로 적용되므로 일단 사용자가 트리거를 설정하면 이후로는 매번 동일한 파라미터를 이용하여 지속적으로 트리거가 실행됩니다.
• 애플리케이션이 XML 파일로 저장되므로 재사용 및 커스터마이징이 용이합니다.