SAS^® Customer Link Analytics

주요 특징

자체 제공 분석 기능

• SAS 프로시저 전체 라이브러리에 대한 액세스 기능 개선.
• 최적화 알고리즘과 네트워크 플로 프로시저.
• 정적 데이터(가령, 인구통계 자료)와 거래 데이터의 통합 기능.
• 통합 리포팅 및 고급 분석 기능.

네트워크 시각화, 대시보드 및 리포트

• 마케터를 위해 설계된 직관적 인터페이스.
• 커뮤니티 관련 요소(예: 규모, 트래픽 등) 혹은 구성원 요소(예: 역할, 통신사업자, 평점 등) 별 소셜 네트워크 검색 기능.
• 노드 및 커뮤니티 레벨의 측정 기준.
• 새로운 규칙을 적용해 대상 소셜 네트워크나 디스플레이 범위를 확장할 수 있게 해주는 맞춤형 네트워크 시각화 툴.

고객 Insight의 확장

• 고객 세분화 기능 향상을 위한 사회적 역할 정의 및 평가 기능.
• 소셜 네트워크를 대상으로 한 마케팅 메시지의 강조와 최적화를 위해 이력 데이터를 참조할 수 있게 해주는 예측 분석 기능.
• 이탈 가능성이 있는 고객 또는 최근에 이탈한 고객들을 파악함으로써 수익에 미치는 잠재적 영향을 평가하고 일련의 조치를 강구할 수 있습니다.

캠페인 관리를 위한 SAS Marketing Automation 통합 기능

• 고객 세분화, 프로파일링 및 테스트 툴 - 특정 소셜 네트워크에서의 영향력 행사자를 타게팅할 수 있습니다.
• 캠페인 플래닝, 시행 및 관리 - 올바른 대상 소셜 네트워크에 마케팅 메시지를 적시에 전파할 수 있습니다.
• 캠페인 평가 및 분석 기능 - 우편, 이메일, 모바일 채널에 걸쳐 마케팅 캠페인의 효과를 추적•분석할 수 있습니다.

대 고객 정책 최적화를 위한 SAS Marketing Optimization 통합 기능

• 고객 호응도 테스트를 통한 크로스 채널 및 크로스 미디어 활동의 최적화.
• 가중치 조정을 통한 대 고객 전략의 최적화.

고객 수익성 및 마케팅 측정 기준 평가를 위한 SAS Marketing Performance Management 통합 기능

• 마케팅 예산 할당 및 재정 기획 툴 - 마케팅 투자 배분에 관한 의사결정에 새로운 소셜 마케팅 기술을 접목시킬 수 있게 해줍니다(예: 포트폴리오 분석 등).
• 활동기준 원가 계산에 근거한 고객 수익성 분석.
• 마케팅 스코어카드 및 주요 성과 지표 - 비용 절감 차원에서 마케팅 비용을 상쇄할 수 있고 투자와 ROI 간의 상관 관계를 파악할 수 있게 해줍니다.
• 마케팅 전략 맵 - 주요 마케팅 성과 측정 기준을 그래픽 형태로 제공함으로써 계획자가 크로스 미디어와 크로스 채널 활동의 성과물을 활용할 수 있게 해줍니다.

세계적 수준의 분석 지원 서비스 제공

• SAS Advanced Analytics Lab은 마케팅 분석과 시장 조사에 관한 전문지식은 물론, 수학•통계에 능통하면서 다년간의 실전 경험을 쌓은 고급 인재들로 구성되어 있습니다.
• 고객은 의사결정 나무 분석 기법, 캠페인 효율성 평가를 위한 계량경제모형 분석 기법, 복합 신경망 생성 시스템, ETL 세션 빌딩 등 정식 특허 승인을 거친 SAS의 전문 기술을 이용할 수 있습니다.

화려한 수상 경력을 자랑하는 SAS 고객 지원 서비스.

• 안전한 IT 환경의 엔터프라이즈 호스팅 서비스.
• 일반 웹사이트를 이용한 온라인 교육 과정 제공.
• SAS Solutions OnDemand 팀에서 제공하는 소프트웨어 업그레이드.