Products & Solutions / Campaign Management

캠페인 관리 능력을 강화시켜 주는 SAS® Marketing Automation

타깃 캠페인을 위한 캠페인 관리, 분석, 데이터 통합 및 비즈니스 인텔리전스

개요

SAS Marketing Automation 은 마케팅 담당자가 캠페인의 규모나 복잡성 정도에 관계 없이 마케팅 캠페인의 기획, 테스트, 시행, 관리를 손쉽게 수행할 수 있도록 도와주는 솔루션입니다. 또한 캠페인 관리, 분석, 데이터 통합, 비즈니스 인텔리전스에 직관적으로 결합된 사용자 인터페이스는 마케팅 담당자가 올바른 캠페인을 적시에 기획&전달할 수 있게 해줍니다.

도입 효과

  • 마케팅 캠페인을 손쉽게 기획할 수 있습니다.
  • 기업 전반에 걸쳐 캠페인 활동 조율이 가능합니다.
  • 마케팅 효과를 높여줍니다.
  • 기존 시스템과의 호환성 유지가 가능하여 총 소유비용이 절감됩니다.

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주요 특징

  • 고객 세분화, 프로파일링 및 테스트
  • 캠페인 기획, 시행 및 관리
  • 캠페인 평가 및 분석
  • 고급 분석 기법
  • 운용관리 및 보안
  • 유연한 배치 옵션

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여태까지 많은 일을 해보았지만 SAS Marketing Automation을 배치하는 것만큼 손쉬운 일도 없었습니다.

—Ivona Piper

데이터베이스 마케팅 총괄 부사장

Staples

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노드 방식의 직관적 인터페이스를 이용해 모든 유형의 캠페인을 제작할 수 있습니다.

Screenshot: Build simple or complex campaigns using an intuitive node-based interface.
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SAS® 는 어떻게 다른가?

  • 예측 분석 및 데이터 마이닝 툴이 완비되어 있습니다.
  • 그래픽 기반의 관리 툴이 캠페인 계획&시행 프로세스의 속도를 높여줍니다.
  • SAS 오퍼링과 매끄럽게 통합되므로 캠페인 최적화와 전달이 용이합니다.

도입 효과

  • 마케팅 캠페인을 손쉽게 기획할 수 있습니다. 캠페인 관리자는 SAS Marketing Automation의 핵심 기능을 이용해 다채널, 다단계의 캠페인을 그래픽으로 제작할 수 있습니다.
  • 기업 전반에 걸쳐 캠페인 활동 조율이 가능합니다. 웹 기반의 클라이언트는 제품 또는 해당 부문 관리자가 각자의 활동을 캠페인 관리 팀과 동조시킬 수 있게 해줍니다. 또한 사용자는 채널 기술(channel technology)에 관계없이 손쉽게 타깃 캠페인 리스트를 지원 채널에 통합할 수 있습니다.
  • 마케팅 효과를 높여줍니다.리포팅 프레임워크는 마케팅 담당자가 캠페인 진행 상황을 추적&분석할 수 있게 해주는 동시에 모든 상호작용과 채널에 걸쳐 통합된 뷰를 제공합니다.
  • 기존 시스템과의 호환성 유지가 가능하여 총 소유비용이 절감됩니다.SAS Marketing Automation는 거의 모든 소스, 모든 포맷의 데이터를 액세스할 수 있도록 설계되었습니다. 따라서, 전사적 자원 관리(ERP)와 운영 시스템에 대한 기존의 투자 확대가 가능할 뿐 아니라 전사적 데이터 통합(EDI)의 능률화까지 기대할 수 있습니다.

주요 특징

고객 세분화, 프로파일링 및 테스트
  • 리스트 지정과 막대그래프를 사용해 선택 기준을 생성합니다.
  • 다중선택 노드가 복잡한 세분화 생성 작업을 가능하게 해주며, 이 때 다이어그램의 혼잡을 최소화할 수 있습니다.
  • 리스트 생성 필터를 커스터마이즈할 수 있습니다.
  • 퍼센티지, 카운트, 분석 기법 등을 사용해 테스트 셀 및 기타 셀 분할을 생성할 수 있으며, 분할 셀에 나머지 행을 포함시키는 것도 가능합니다.
  • 하나의 캠페인 내에서 모든 개체 레벨(가계, 고객, 거래처, 기업 등)을 선택할 수 있습니다.
  • 맞춤형 노드 생성으로 표준 기능을 쉽게 확장하여 모든 고객 세분화, 프로파일링 및 테스트 요구사항을 지원합니다.
캠페인 기획, 시행 및 관리
  • 캠페인 다이어그램을 손쉽게 생성, 조회, 편집할 수 있습니다.
  • 캠페인과 캠페인 구성요소를 공유하고 재사용할 수 있습니다.
  • 캠페인 내부와 전반에 걸쳐 커뮤니케이션의 우선순위를 설정할 수 있습니다.
  • 캠페인 전 레벨에 걸쳐 ROI 평가, 손익분기점 분석, 예산과 실제 집행액 비교, What-if 분석 등을 구성할 수 있습니다.
  • 원격 또는 분산된 사용자가 웹 기반의 UI를 이용해 엔드-투-엔드 캠페인을 생성&계획할 수 있습니다.
  • SAS Digital Marketing과의 인라인 통합이 맞춤형 이메일, SMS 및 RSS 메시지 생성, 발송, 응답 관리 기능을 제공합니다.
  • SAS Marketing Optimization과의 인라인 통합이 마케팅 캠페인에 대한 고객 배분을 최적화할 수 있도록 보장해줍니다.
  • SAS Web Analytics가 제공하는 웹사이트 정보를 향후 캠페인 추진에 활용할 수 있습니다.
캠페인 평가 및 분석
  • 다양한 구분 기준별(고객, 거래처, 가계, 기업 등)로 연락처 이력을 기록할 수 있습니다.
  • 공통 보고 데이터 모델이 모든 SAS Customer Intelligence 솔루션에서 연락처 이력, 응답 이력 및 성과 분석을 지원합니다.
  • QA를 위한 신속한 고객 데이터 검색과 프로파일링을 지원합니다.
  • 테이블 정보 전체를 조회할 수 있습니다.
  • 드래그-앤-드롭 지원 인터페이스를 통해 개체 관계 다이어그램을 생성할 수 있습니다.
  • 카테고리 필드의 모든 값을 열거 표시할 수 있습니다.
고급 분석 기법
  • 고급 세분화 및 분석 작업을 위해 드래그-앤-드롭 클러스터링이 지원됩니다.
  • 인라인 시각 분석 기법으로 캠페인 계획을 개선할 수 있습니다.
  • SAS Enterprise Miner™모델을 등록&실행할 수 있습니다.
  • SAS Enterprise Guide®에서 드래그-앤-드롭 지원 인터페이스로 생성한 모델, 분석 및 매크로를 임포트(‘가져오기’)할 수 있습니다.
  • 맞춤형 노드 생성 기능을 이용해 일반 기능을 쉽게 확장하고 모든 고급 분석 요구사항을 지원할 수 있습니다.
  • 그룹을 10분위수(decile), 4분위수(quartile) 및 10진법 퍼센티지로 분류할 수 있습니다.
  • 그래픽 기능을 이용하여 디자인한 페이지에 SAS 코드와 SQL 코드를 손쉽게 통합할 수 있습니다.
  • 모델 스코어를 여타의 데이터 열과 동일하게 사용할 수 있습니다.
운용관리 및 보안
  • 행 단위까지 운용관리자/그룹/사용자 권한을 설정할 수 있습니다.
  • 문제 해결 및 시스템 유지보수를 위한 운용관리 로그를 생성합니다.
  • 여러 캠페인 별로 템플릿을 생성할 수 있습니다.
  • 사용자 그룹 간에 폴더와 기타 객체를 공유할 수 있습니다.
  • 사용자 액세스가 동시에 이루어집니다.
  • 동일한 환경에서 다양한 비즈니스 라인을 지원할 수 있으며, 동일한 시스템을 공유하면서 각기 다른 제품군, 고객층, 지역 등을 독립적으로 관리할 수 있습니다.
  • 별도의 개발&테스트&생산 환경을 구축해 캠페인을 제작할 수 있습니다.
유연한 배치 옵션
  • On-premise: 고객의 고유한 비즈니스 과제와 기업 목표에 초점을 맞춘 솔루션으로, 맞춤형 구현 서비스를 통해 현장에 실전 배치됩니다.
  • Enterprise hosted: 고객의 고유한 비즈니스 과제와 기업 목표에 초점을 맞춘 솔루션으로, SAS OnDemand에 의해 호스팅&관리가 이루어지는 맞춤형 구현 서비스를 제공합니다.
  • Software as a service (SaaS): 가장 신속한 배치 옵션인 SaaS는 표준화된 프리 패키지 방식을 활용해 고객의 가치 창출 가속화를 돕습니다. 이 옵션 역시 SAS OnDemand에 의해 호스팅&관리됩니다.

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Build simple or complex campaigns using an intuitive node-based interface.

SAS® Marketing Automation은 사용자가 직관적 그래픽 인터페이스를 통해 난이도에 상관 없이 모든 유형의 캠페인을 제작할 수 있게 해줍니다.

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Analyze marketing-specific key performance indicators

주요 성과 지표(KPI) 데이터 분석, 캠페인 개발·수행 활동 관찰, 그리고 다른 주요 기업별 컨텐트에 대한 링크 능력을 보여줍니다.

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시스템 요구사양

SAS Marketing Automation은 Java 호환의 오픈 솔루션으로, 구성요소는 클라이언트, 미들 티어 및 애플리케이션 서버 티어에 설치됩니다.

클라이언트 애플리케이션

지원 플랫폼
  • Windows 2000, Service Pack 3 이상
  • Windows XP, Service Pack 2 이상
  • Windows is supported on the 32-bit 지원
하드웨어 및 메모리
  • Intel 또는 호환 프로세서
필수 소프트웨어
  • Internet Explorer 6 (SAS Campaign Web Studio 용)

미들 티어 애플리케이션

지원 플랫폼
  • Microsoft Windows
  • SPARC용 Sun Solaris
  • HP-UX
  • IBM AIX
하드웨어 및 메모리

미들 티어 애플리케이션용으로 최소 2GB의 메모리가 필요합니다. 또한 메모리 요구사항은 기타 웹 애플리케이션의 구동 여부, SAS Marketing Automation Application Server 애플리케이션 액세스가 가능한 동시/전체 사용자의 수, 유저 액세스 콘텐트의 수에 따라서 달라질 수 있습니다.

필요한 추가 소프트웨어
  • 애플리케이션 서버
  • BEA WebLogic*
  • IBM WebSphere*
  • Platform Suite for SAS*
  • Xythos WebFile Server
  • Java 2 Software Developer Kit

*SAS OEM 제품으로, 기타 제품은 솔루션에 포함되어 있습니다.

SAS® 애플리케이션 서버 티어

지원 플랫폼
  • Microsoft Windows
  • Sun Solaris for SPARC
  • HP-UX
  • AIX
  • HP PA-RISC
하드웨어 및 메모리

관련 운영체제에 관한 정보는 SAS 9.1 시스템 요구사양을 참조하십시오.

데이터베이스 호환성

SAS Marketing Automation 5.1 5.1은 SAS/ACCESS®를 지원하는 각종 데이터베이스와 연결이 가능합니다. 아래의 데이터베이스는 이미 호환성이 입증된 제품들이며, 기타 신형 데이터베이스 릴리즈에 대한 테스트 여부는 SAS Technical Support에 문의하시기 바랍니다.

기술 요구사항에 관한 자세한 정보는 SAS 대리점에 직접 문의하시기 바랍니다.

더 자세한 내용을 원하세요?

관련 상세 정보는 아래 연락처(SAS 코리아) 로 문의하여 주시거나 일반문의 페이지에 문의하여 주세요.

대표전화 : 02-2191-7000
교육문의 : 02-2191-7002
기술문의 : 02-2191-7003