캠페인 관리 능력을 강화시켜 주는 SAS^® Marketing Automation

주요 특징

고객 세분화, 프로파일링 및 테스트

• 리스트 지정과 막대그래프를 사용해 선택 기준을 생성합니다.
• 다중선택 노드가 복잡한 세분화 생성 작업을 가능하게 해주며, 이 때 다이어그램의 혼잡을 최소화할 수 있습니다.
• 리스트 생성 필터를 커스터마이즈할 수 있습니다.
• 퍼센티지, 카운트, 분석 기법 등을 사용해 테스트 셀 및 기타 셀 분할을 생성할 수 있으며, 분할 셀에 나머지 행을 포함시키는 것도 가능합니다.
• 하나의 캠페인 내에서 모든 개체 레벨(가계, 고객, 거래처, 기업 등)을 선택할 수 있습니다.
• 맞춤형 노드 생성으로 표준 기능을 쉽게 확장하여 모든 고객 세분화, 프로파일링 및 테스트 요구사항을 지원합니다.

캠페인 기획, 시행 및 관리

• 캠페인 다이어그램을 손쉽게 생성, 조회, 편집할 수 있습니다.
• 캠페인과 캠페인 구성요소를 공유하고 재사용할 수 있습니다.
• 캠페인 내부와 전반에 걸쳐 커뮤니케이션의 우선순위를 설정할 수 있습니다.
• 캠페인 전 레벨에 걸쳐 ROI 평가, 손익분기점 분석, 예산과 실제 집행액 비교, What-if 분석 등을 구성할 수 있습니다.
• 원격 또는 분산된 사용자가 웹 기반의 UI를 이용해 엔드-투-엔드 캠페인을 생성&계획할 수 있습니다.
• SAS Digital Marketing과의 인라인 통합이 맞춤형 이메일, SMS 및 RSS 메시지 생성, 발송, 응답 관리 기능을 제공합니다.
• SAS Marketing Optimization과의 인라인 통합이 마케팅 캠페인에 대한 고객 배분을 최적화할 수 있도록 보장해줍니다.
• SAS Web Analytics가 제공하는 웹사이트 정보를 향후 캠페인 추진에 활용할 수 있습니다.

캠페인 평가 및 분석

• 다양한 구분 기준별(고객, 거래처, 가계, 기업 등)로 연락처 이력을 기록할 수 있습니다.
• 공통 보고 데이터 모델이 모든 SAS Customer Intelligence 솔루션에서 연락처 이력, 응답 이력 및 성과 분석을 지원합니다.
• QA를 위한 신속한 고객 데이터 검색과 프로파일링을 지원합니다.
• 테이블 정보 전체를 조회할 수 있습니다.
• 드래그-앤-드롭 지원 인터페이스를 통해 개체 관계 다이어그램을 생성할 수 있습니다.
• 카테고리 필드의 모든 값을 열거 표시할 수 있습니다.

고급 분석 기법

• 고급 세분화 및 분석 작업을 위해 드래그-앤-드롭 클러스터링이 지원됩니다.
• 인라인 시각 분석 기법으로 캠페인 계획을 개선할 수 있습니다.
• SAS Enterprise Miner™모델을 등록&실행할 수 있습니다.
• SAS Enterprise Guide®에서 드래그-앤-드롭 지원 인터페이스로 생성한 모델, 분석 및 매크로를 임포트(‘가져오기’)할 수 있습니다.
• 맞춤형 노드 생성 기능을 이용해 일반 기능을 쉽게 확장하고 모든 고급 분석 요구사항을 지원할 수 있습니다.
• 그룹을 10분위수(decile), 4분위수(quartile) 및 10진법 퍼센티지로 분류할 수 있습니다.
• 그래픽 기능을 이용하여 디자인한 페이지에 SAS 코드와 SQL 코드를 손쉽게 통합할 수 있습니다.
• 모델 스코어를 여타의 데이터 열과 동일하게 사용할 수 있습니다.

운용관리 및 보안

• 행 단위까지 운용관리자/그룹/사용자 권한을 설정할 수 있습니다.
• 문제 해결 및 시스템 유지보수를 위한 운용관리 로그를 생성합니다.
• 여러 캠페인 별로 템플릿을 생성할 수 있습니다.
• 사용자 그룹 간에 폴더와 기타 객체를 공유할 수 있습니다.
• 사용자 액세스가 동시에 이루어집니다.
• 동일한 환경에서 다양한 비즈니스 라인을 지원할 수 있으며, 동일한 시스템을 공유하면서 각기 다른 제품군, 고객층, 지역 등을 독립적으로 관리할 수 있습니다.
• 별도의 개발&테스트&생산 환경을 구축해 캠페인을 제작할 수 있습니다.

유연한 배치 옵션

• On-premise: 고객의 고유한 비즈니스 과제와 기업 목표에 초점을 맞춘 솔루션으로, 맞춤형 구현 서비스를 통해 현장에 실전 배치됩니다.
• Enterprise hosted: 고객의 고유한 비즈니스 과제와 기업 목표에 초점을 맞춘 솔루션으로, SAS OnDemand에 의해 호스팅&관리가 이루어지는 맞춤형 구현 서비스를 제공합니다.
• Software as a service (SaaS): 가장 신속한 배치 옵션인 SaaS는 표준화된 프리 패키지 방식을 활용해 고객의 가치 창출 가속화를 돕습니다. 이 옵션 역시 SAS OnDemand에 의해 호스팅&관리됩니다.