SAS® Customer Intelligence
엔터프라이즈 시장 관리를 위한 통합 플랫폼
SAS Customer Intelligence 는 마케팅 담당자가 올바른 의사결정을 내리고 더 많은 비즈니스 문제를 해결할 수 있도록 도움을 제공하는 일종의 종합 분석 마케팅 솔루션 스위트입니다. 고객 중심의 마케팅 프로세스에 필요한 일련의 기능을 완벽하게 제공하는 업체는 SAS가 유일합니다.
“SAS의 비즈니스 분석 기법 덕분에 2천만 명의 신규 고객을 유치할 수 있었으며, 동시에 40% 미만이던 단골고객의 비율이 최고 50%까지 늘어났습니다.”
—Chris McCann
사장
1-800-FLOWERS.COM
SAS® Customer Intelligence 의 구성요소
- 캠페인 관리 - 분산되어 있는 고객 데이터를 효율적으로 활용하여 수익성 높은 종합 마케팅 캠페인을 전개할 수 있도록 합니다.
- 고객 경험 분석 - 웹 이용 데이터를 유용한 정보로 변환함으로써 사용자가 고객과 고객의 온라인 행동에 대한 비즈니스 통찰력을 갖출 수 있게 해줍니다.
- 이메일/모바일 마케팅 - 단일 채널이나 다채널 캠페인 전개 시 이메일, SMS, MMS, WAP를 포함한 대규모 멀티미디어 메시징 기능을 활용할 수 있습니다.
- 이벤트 트리거 마케팅 - 특허를 받은 행동 추적 및 이벤트 감지 기술을 이용해 고객과의 소통 기회를 포착합니다.
- 마케팅 믹스 분석 - 광고, 인센티브, 웹과 같은 비즈니스 투자 가치를 보호해줍니다.
- 마케팅 최적화 - 수학적 기법을 동원하여 각 고객에게 가장 적합한 오퍼가 무엇인지 파악함으로써 마케팅 ROI 구조 개선을 유도합니다.
- 마케팅 성과 관리 - 활동 및 리소스를 전략과 목표에 맞도록 조정, 마케팅 성과와 재무 평가에 연계하고 마케팅 부서 전반에 걸쳐 책임 의식을 고양합니다.
- 마케팅 리소스 관리 - 마케팅 예산/프로세스/리소스의 편성, 관리, 최적화를 담당합니다.
- 실시간 의사결정 관리- SAS 분석기법의 역량을 최대한으로 활용함으로써 실시간으로 고객 경험을 강화합니다.
- Web analytics- 웹 사이트 탐색에 대한 고객의 행동을 분석하고 그 효율성을 극대화합니다.
SAS®는 어떻게 다른가
- 최상의 의사결정 유도. SAS가 제공하는 데이터 통합&분석 기법은 고객을 보다 잘 이해함으로써 올바른 의사결정을 내릴 수 있게 해줍니다.
- 마케팅 문제 해결 능력 강화. SAS Customer Intelligence 는 업계 최고의 종합 엔터프라이즈 마케팅 솔루션 스위트를 제공합니다. 사용자는 통합 데이터 관리, 분석 및 리포팅 기능 등과 같은 다양한 기능을 통해 까다로운 마케팅 문제도 쉽게 처리할 수 있습니다.
- 성장과 발전을 위한 지름길. SAS 는 귀사가 마케팅 조직 발전에 필요한 모든 니즈를 완벽하게 해결할 수 있도록 도움을 제공하고 있습니다.
- 보장된 성공 세계 도처에 충성도 높은 유수의 고객층을 다수 보유하고 있는 SAS는 고객 여러분이 진정 신뢰할 수 있는 일류 글로벌 기업입니다.
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교육문의 : 02-2191-7002
기술문의 : 02-2191-7003
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