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전체 분석 프로세스를 지원하는 완전한 솔루션입니다. 통합적, end-to-end 솔루션으로서 SAS Web Analytics는 웹 채널이 필요로 하는 모든 단계를 지원합니다. 이 솔루션은 끊임없고 효율적인 프로세스를 통해 원시 웹 데이터를 실질적인 지식으로 변환합니다. 사용하기 쉬우며 수정 가능한 사용자 영역툴은 관리자, 비즈니스 사용자, IT 담당자 모두의 요구를 만족시키도록 합니다.
- 모든 채널을 통해 하나의 통합된 사용자 뷰를 제공합니다.
이 솔루션은 웹 데이터를 여러 다른 원천으로부터의 데이터와 통합하여 완전한 사용자뷰를 제공합니다. 고객과 그들이 가져오는 가치에 대한 진정한 이해를 통해 고객의 획득, 유지, 만족, 로열티 전략을 개선할 수 있으며 따라서 여러 채널을 통해 만들어지는 매출은 증대를 하면서 운영비와 비즈니스 비용을 절감할 수 있습니다.
- 비즈니스 전략을 정의하고 상세화할 수 있습니다.
전통적인 웹 툴은 결과에 대한 측정 및 보고에만 제한되어 있으며 관계하던지 여러 비즈니스 값에 영향을 미치는 요인을 설명하지를 못합니다. SAS Web Analytics의 웹 마이닝과 같은 진보된 분석 능력은 데이터에서의 숨겨진 패턴을 찾아냅니다. 또한 데이터 요소와 그 밑의 요인들간의 연관성을 발견함에 따라 비즈니스 전략을 정의하고 결과값을 최대화할 수 있습니다.
- 마케팅 전략과 캠페인 효율성을 증대합니다.
이 솔루션은 핵심 구분자를 결정함으로 인해 자동적으로 고객의 군집을 확인하여 마케팅 목표를 특정한 고객 군집에 맞출 수 있게 합니다. 또한 예측 모델과 과거의 결과를 향후의 마케팅 캠페인에 결합함으로 인해 고객에 대한 타게팅을 증대시키고 더 작으면서 집중화된 캠페인을 수행하도록 합니다. 그 결과 고객 만족을 증대시키며 캠페인의 성과를 증대하고 비용을 줄일 수 있습니다.
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