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SAS® Web Analytics는
웹의 방문자들의 관련 정보를 통해 유연한 분석을 할 수 있도록 다양한 포맷의 대량의 웹
데이터를 추출하여 웹 데이터 마트로 담을 수 있도록 하며 online 데이터를 offline
데이터 소스와 쉽게 통합하도록 하여 완전한 통합 고객 뷰를 제공합니다. 또한 진보된 시각화
툴을 통하여 비즈니스에 대한 이해를 돕고, 보다 나은 고객 경험을 지원하기 웹에서의 고객행동을
개선합니다.
또한 KPI에 대한 리포팅을 통해 비즈니스를 여러 지표로 트래킹 할 수 있도록 할 뿐 아니라 이러한
측정 지표에 영향을 줄 수 있는 숨겨진 driver에 대해 모니터링이 가능하도록 하여
결국 비즈니스 목표를 이룰 수 있도록 합니다. 즉 진보된 예측 및 계량경제를 비즈니스
스코어카드와 연계하여 사용함에 따라, 기업들이 웹 비즈니스에 있어서 수동적이 아닌 최상의
KPI및 웹 전략을 결정하도록 도와줍니다.
Goal Seeking Capabilities는 최저 기준의 결과를 개선하는데 어떠한
요소가 긍정적 혹은 부정적 영향을 미치는지를 결정하도록 합니다. 또한 Interactive
Path Analysis는 고객을 획득하기 위한 최적의 루트를 결정하는데 도움을 주며 Interactive
Funnel Analysis는 어떻게 고객들이 여러 가지 방법으로 줄어들 수 있는 지를
시각적으로 보여줍니다.
웹에서의 고객행동에 대해 데이터 마이닝을 적용함으로 인해 SAS Web Analytics는
기업이 수익성 있는 고객에게 집중하고 비 수익적인 고객에 대해 비용을 낭비하지 않게 하여
웹의 수익성을 증가시키기 위한 캠페인을 수행할 때, 최상의 고객을 결정할 수 있도록 도와
줍니다
SAS® Web Analytics는
전통적인 웹 분석을 넘어서는 제품으로 기업들로 하여금 성공적인 웹 전략을 가져갈 수 있도록
지원을 하는 솔루션입니다. |
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