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1. 통합 마케팅 솔루션
SAS EIP 기반의 통합 솔루션으로서 사용자가 자생력을 갖출수 있는 사용자 편의성을
제공하고, 유지보수 및 확장성이 용이합니다.
2. 캠페인 수행에 최적화된 고객 중심 DB 구축 환경 제공
다양한 내/외부 원천 시스템 및 DBMS를 지원하는 상용 ETL 툴 기능을 통하여, 캠페인 전략을 기반으로 다양한 고객 정보를 활용하여 캠페인을 수행할 수 있는 CRM에 최적화된 고객 중심의 DB 구축 환경을 제공합니다.
3. 다양한 고객분석 환경 제공
전문화된 분석 기능을 이용하여 캠페인 기획 발굴을 위한 다양한 고객분석을 지원합니다.
상용 Reporting 툴의 기능을 제공함으로서 다양한 분석 리포트를 생성할 수 있습니다.
4. 캠페인 관리
캠페인 기획에서 설계, 실행, 반응수집까지의 캠페인 관리 기능을 제공함으로서 Closed Loop Marketing을 지원합니다. 지원기능으로는 다음과 같습니다.
- 다단계, 다중 채널 마케팅 커뮤니케이션의 엔드 투 엔드 설계에 필요한 모든 기능을 제공하는 직관적 그래픽 워크벤치
- 고객 그룹의 프로필을 완벽하게 이해할 수 있도록 캠페인 설계 중 원하는 단계에서 분석 및 리포팅 기능 배치 가능
- 트랜잭션 이벤트 및 트리거 기반 커뮤니케이션의 정의 및 실행 가능
- 포괄적인 세그멘트 분류, 우선 순위 부여 및 셀 생성 등 심층적인 캠페인 관리 기능
- 개별 고객에게 맞춰진 커뮤니케이션을 보장하는 개인화 기능
- 자체 개발되거나, 유명하지 않거나 또는 오래된 채널 시스템을 비롯해 모든 업계 표준 채널 및 시스템과의 통합을 지원하는 유연성
- 수백 여 개의 반복적인 이벤트 중심의 커뮤니케이션을 신속하게 제공할 수 있는 스케줄링 기능 등 커뮤니케이션 스케줄링에 대한 완벽한 제어
5. 마케팅 활동의 결과에 대한 이해
효과적인 마케팅의 필수 단계는 이전 마케팅 이니셔티브의 효과를 파악하고 측정하는 것입니다. 이 분석은 상이한 고객들에게 효과를 발휘할 수 있는 사항을 보다 정확히 이해함으로써 지속적으로 후속 캠페인의 설계를 개선하기 위한 통찰력을 제공합니다.
캠페인 효과 보고서는 응답 분석과 추정 예산을 결합해 각 마케팅 이니셔티브로 달성되는 재정 수익에 대한 전체적인 이해를 제공합니다. SAS®Marketing Automation을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
- 각 커뮤니케이션에 대한 비용, 수익 및 ROI 설정, 추적 및 제어
- 직접 및 유추된 응답을 자동으로 처리
- 이전 트랜잭션 행동 양식을 기반으로 개별 고객으로부터의 가능한 응답을 예측해 향후 커뮤니케이션 정비
- 웹 기반 보고서 작성
- 조직 전반에서 게시/등록을 통해 보고서 제공
6. 모든 사업부에 통합 정보 지원 제공
진정한 마케팅 자동화는 마케팅 그룹의 서로 다른 구성원 간의 효율적인 협력을 통해서만 달성될 수 있기 때문에 SAS®Marketing Automation은 비즈니스 사용자, 데이터베이스 마케팅 담당자, 정량 분석가 및 IT 담당자 등 주요 마케팅 캠페인 참가자의 활동을 완벽하게 지원합니다. 원활한 정보 흐름이 정착되면 반복 가능한 프로세스를 구현할 수 있으므로 각 고객 커뮤니케이션의 효율성이 개선됩니다.
SAS®Marketing Automation을 통해 전사업부에서 조직 내 해당 역할을 직접적으로 지원하는 방법으로 SAS의 강력한 데이터 관리 및 분석 기능을 이용할 수 있습니다. 이러한 애플리케이션 통합으로 인해 잠재 사용자 기반이 확대되고 전문가 및 일반 사용자가 보다 효율적으로 협력할 수 있게 됩니다.
7. 최적의 IT 인프라 관리
기존 IT 인프라를 활용할 수 있도록 설계된 SAS®Marketing Automation은 중앙 집중식 프레임워크로 쉽게 관리되는 확장 가능한 멀티티어 아키텍처에서 전사적으로 배포될 수 있는 기술을 기반으로 구축됩니다. SAS 전문가가 아닌 IT 사용자가 SAS 환경을 관리할 수 있도록 지원하는 단일 인터페이스로 이처럼 용이한 관리가 가능해집니다.
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