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전사적 마케팅 관리를 위한 통한 Platform
SAS®고객 인텔리전스 솔루션은 CRM을 지원하는 SAS의 솔루션으로서 기존의 경험해 왔던 CRM에 비해 보다 더 활용 지향적이며 포괄적인 개념입니다. SAS®고객 인텔리전스 솔루션은 기본적으로 고객에 대한 insight를 강화하고, 심화된 고객 분석을 통해 고객을 세분화하고, 이를 토대로 마케팅 캠페인을 실행합니다. 또한 고객의 수익성, 획득, 유지를 최대화하기 위해 마케팅 활동을 최적화하며, 고객의 행동을 이해하고 즉각적인 반응을 함으로써 마케팅 투자에 대한 ROI를 증대시키도록 합니다.
SAS®고객 인텔리전스 솔루션에는 여러 솔루션이 포함되어 있습니다. 즉 마이닝에 기반한 분석 솔루션과 실행을 위한 여러 CRM 솔루션이 포함됩니다. 즉 SAS®마케팅자동화 솔루션(Marketing Automation), SAS®마케팅최적화 솔루션(Marketing Optimization), SAS®Interaction Management, SAS®마케팅자원관리 솔루션(Marketing Resource Management), SAS®디지털마케팅 솔루션(Digital Marketing), SAS®Web Analytics, SAS®마케팅성과관리 솔루션(Marketing Performance Management)이 포함됩니다.
SAS의 CRM 솔루션은 데이터 관리부터 BI를 위한 고급 분석까지의 모든 기술적인 요소를 기본 platform에 내장을 하고 있으며 이를 기반으로 비즈니스 전략을 위한 분석 솔루션부터 실행을 위한 솔루션까지 제공합니다. 고객 입장에서는 마케팅의 전 과정에 대한 end-to-end 솔루션을 제공합니다.
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