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Partner Overview
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 - 2005.9 디지털타임스 9월 특집 |
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1. 협력사 지원을 위한 교육 프로그램
SAS의 얼라이언스 프로그램은 파트너를 위한 다양한 교육 프로그램을 위주로 운영하고 있다.
이는 파트너의 사업 영역 및 협력 범위에 따라 적합하고 맞춤화된 교육 프로그램을 제공하여 다양한 SAS의 제품 및 솔루션에 대한 지식을 습득함으로써 고객에게 가치있는 서비스를 전달하는 것이 교육 프로그램의 중요한 목표이다.
1) 하이 벨로시티 트레이닝 (High ? Velocity Training)
하이 벨로시티 트레이닝에서는 파트너의 비즈니스 전문성을 위해 하이레벨 관점의 SAS 제품와 솔루션에 대한 교육을 제공한다. 즉, 기술적인 교육이 아닌 비즈니스 관점에서의 SAS의 제품 및 솔루션을 이해할 수 있다.
교육 일정은 2일 정도로 진행되지만, 파트너의 요구 사항에 따라 조정 가능하다. 또, 특화된 교육을 실시하기 위해 아젠다 및 내용은 파트너의 수준에 맞춰 개발하고 있다. 교육 대상자는 주로 경영진, 세일즈, 마케팅, 개발자, 컨설턴트 등이다.
2) 솔루션 워크샵 (Solution workshop)
솔루션 워크샵은 파트너와 SAS의 제품과 솔루션에 협력하는 특정 솔루션 업체를 위해 실시하는 교육 프로그램이다.
이는 SAS와 함께 시장을 개척하기 위해 실시하는 것으로, 비교적 단기간에 솔루션에 대한 지식 전달을 목표로 하고 있다. 특히 SAS의 해외 사례를 파트너들에게 소개함으로써 파트너에게 차별화된 경쟁력을 확보할 수 있도록 한다.
교육 일정은 2~3일 정도로 진행되며, 솔루션별로 특화된 아젠다를 운영한다. 교육 대상자는 주로 컨설턴트와 세일즈 종사자이다.
3) 테크니컬 아키텍처 워크샵 (Technical Architecture Workshop)
테크니컬 아키텍처 워크샵은 파트너의 컨설던트 및 개발자가 SAS의 다양한 제품을 실제 프로젝트에서 적용하고 개발할 수 있도록 2일에서 5일 과정으로 특화된 교육 프로그램이다.
이 교육은 실제 사례를 기반으로 파트너들이 고객의 프로젝트를 수행할 때 능력을 최대한 발휘할 수 있게 하는 것이 목표이다 . 교육 대상자는 컨설턴트와 개발자이다.
4) SAS 정규 과정
SAS 제품과 솔루션에 대한 다양한 정규 과정은 현재 SAS 교육센터에서 실시하고 있다.
파트너는 SAS의 다양한 커리큘럼에 따라 단계별로 수강할 수 있다. 또, SAS는 파트너를 위해 정규 과정을 특가로 수강할 수 있도록 지원한다.
5) Online training
SAS는 트레이닝 센터 공식 홈페이지( http://support.sas.com/training/ )를 통해 라이브 웹 클래스 및 개인별 맞춤화된 e러닝 등 다양한 커리큘럼을 제공하는 포털을 운영하고 있다.
2. 스킨십 강화 프로그램
SAS는 파트너와의 스킨십 강화를 위한 파트너 데이와 글로벌 파트너 포럼 등 2개의 프로그램을 진행하고 있다.
연간 프로그램으로 진행하는 파트너 데이에서는 SAS의 사업전략 소개 및 우수 파트너 시상과 함께 파트너와 SAS의 협력 관계 증진을 위한 다양한 이벤트를 실시하고 있다.
또한 SAS는 다양한 글로벌 파트너 포럼을 매년 진행하고 있는데, 이를 통해 국내 파트너들은 SAS의 글로벌 파트너들과 교류의 장으로 활용될 수 있다. 특히 가장 큰 행사로는 SAS 인터내셔널 포럼에 실시되는 다양한 파트너 이벤트가 있다.
3. 협력사 재정 지원 프로그램
SAS는 전략적 파트너와 일정 비율을 공동 부담하여 마케팅 디벨롭먼트 펀드( Marketing Development Fund)를 운영하여 캠페인, 이벤트, 레퍼런스 방문 등 다양한 마케팅 활동을 지원하고 있다.
4. 공동 시장 개척
SAS 얼라이언스 프로그램의 목표는 SAS가 보유하고 있는 다양한 제품과 솔루션을 파트너와의 역할 분담을 통해 고객에게 특화된 가치 있는 서비스를 제공하고, 이를 기반으로 고객 만족도를 높이는데 있다. 즉, SAS의 얼라이언스 프로그램은 SAS의 비즈니스 전략에 맞춰서 파트너와 함께 시장을 개척하고 고객의 만족도를 극대화하는 것을 목표로 삼고 있다.
이를 위해 SAS는 제품과 솔루션에 대한 영업, 마케팅, 기술지원을 수행하고, 파트너들은 SAS의 다양한 사업분야 및 프로젝트에서 전략 컨설팅, 비즈니스 컨설팅, 실행 등의 폭넓고 다양한 분야를 파트너의 사업 영역에 맞춰서 집중할 수 있다.
이와 관련 SAS 얼라이언스 파트에서는 파트너와 함께 SAS와 관련된 비즈니스 영역을 넓히는 것에 집중하고 있다.
또한, SAS의 전략은 비즈니스 인텔리전스의 통합된 플랫폼인 SAS9를 핵심으로 고객인텔리전스(Customer Intelligence), 리스크 인텔리전스(Risk Intelligence), 파이낸셜 인텔리전스(Financial Intelligence), 리테일러 인텔리전스(Retail Intelligence), 공급망 인텔리전스(Supply chain Intelligence) 등 5개 전략을 통해 타 회사와 차별화된 제품, 솔루션, 서비스 제공하는 것이며, 파트너와의 협력을 기본으로 하고 있다.
특히, SAS는 수년 전부터 고객 인텔리전스(Customer Intelligence)에 포함되는 CRM 영역에서 국내의 다양한 파트너들과 협력하여 고객들에게 선진화된 사례 소개와 함께 많은 프로젝트를 수행했다.
이처럼 SAS는 CRM 선두기업으로써 파트너들과 함께 국내 환경에 적합한 방법론을 개발하여 고객들의 다양한 요구 사항을 반영하고 있으며, 금융, 통신, 유통, 제조 등 전 산업 분야에 많은 고객들을 보유하고 있다. 향후에는 파트너와 함께 기존 고객과 신규 고객을 대상으로 운영CRM과 분석CRM 전 영역에 걸쳐 고객의 ROI를 극대화 할 수 있는 방안을 제시하여 CRM 영역을 계속 선두, 유지해 나갈 것이다.
SAS는 리스크 인텔리전스(Risk Intelligence) 영역에서 바젤 II 가 본격적으로 적용되기 앞서 지난 2002년부터 파트너와 함께 사업에 대한 협력을 준비해왔다.
SAS는 오래 전부터 신용 리스크(Credit Risk) 시장의 선두 기업으로 전세계적으로 많은 프로젝트를 수행해왔다. 특히, 지난 2003년 운영 리스크(Operational Risk)의 선두 기업이였던 오피리스크 애널리틱스(OpRisk Analytics)를 인수하여 신용 리스크, 운영 리스크, 시장 리스크에 대응할 수 있는 리스크 인텔리전스 전략을 새롭게 선보임으로써, 바젤II에 대응할 수 있는 토털 엔드 투 엔드 솔루션(Total end to end solution)을 보유하게 되었다. 또한, SAS는 고객들에게 국내 환경에 적합한 솔루션을 제공하기 위해 파트너(컨설팅 파트너, SI 파트너)와 협력하고 있으며, 향후에는 신용 리스크, 운영 리스크, 시장 리스크의 통합과 돈세탁 방지 및 사기 방지 시스템으로 확장하기 위해 협력해 나갈 것이다.
파이낸셜 인텔리전스(Financial Intelligence)는 ABM (Activity-Based Management), FMS(Financial Management system) SPM(Strategic performance Management) 영역에서 파트너와 협력하고 있다. 이처럼 SAS는 파트너와 함께 ABM 영역에서는 국내 최대의 고객사를 보유하고 있으며, FMS 영역에서는 KT와 LG 화학에 Budgeting & Planning 솔루션을 중심으로 ABM과 BSC를 통합할 수 있는 엔터프라이즈 시스템을 구축하였다. 이 외에도 풍산, 하이닉스, 서울대병원, 농심 등의 프로젝트를 파트너와 함께 수행하였다.
또한 SAS는 파트너와 협력하여 향후에는 파이낸셜 인텔리전스를 수익성 기반의 3가지 영역을 통합할 수 있는 엔터프라이즈 퍼포먼스 매니지먼트 시스템(Enterprise Performance Management System)으로 확장시켜 나갈 계획이다.
이밖에도 SAS는 공급망 인텔리전스(Supply chain Intelligence) 영역에서 포스코, LG 필립스 LCD, 삼성 반도체 등에 품질 인텔리전스(Quality Intelligence) 프로젝트를 파트너와 함께 수행하기도 했다.
SAS는 지난 2003년 5월에 출시한 SAS9 기반의 엔터프라이즈 인텔리전스 플랫폼(EIP: Enterprise Intelligence Platform) 구현을 위해 다양한 파트너사들과 협력해 왔다. 이를 토대로 올해 상반기에는 ETL, OLAP & Reporting, Analytics 영역에 SAS9 Server Package (ETL Server, BI Setrver, IS Server, SAS on SAP)를 30여 고객사에게 공급하였고, 하반기에도 큰 폭의 성장이 지속적으로 이어질 것으로 예상된다. 이처럼 EIP는 파트너의 비즈니스를 확대할 수 있는 영역으로 향후에도 더욱 많은 프로젝트 기회를 파트너들과 공유해 나갈 것이다.
앞으로도 SAS는 파트너와 함께 비전을 공유하고, 협력 관계를 더욱 강화하여 SAS 플랫폼, 솔루션, 기술에 관련된 비즈니스를 확대하는데 주력해 나갈 계획이다.
5. 성장한 협력 업체들
누리솔루션은 SAS의 리스크 부분의 협력사로, 비즈니스 컨설팅 및 SAS 솔루션 기반의 실행 능력을 보유하고 있다.
올해 2월 SAS와 누리솔루션은 파트너십을 구축, 금융권 바젤II 프로젝트에 대한 제반 활동을 공동 추진하고 있으며, 양사의 영업 채널과 필요한 인력, 기술, 솔루션, 정보 등을 상호 공유하고 있다.
고객센타
SAS Users should visit support.sas.com for technical information, support, training, documentation and more.
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