|
|
 |
 |
|
 |
|
|
[오피니언] 기습적 위험은 관리하고 성과는 최적화하라
|
|
|
 |
 2005.6.24 e-Week |
| 조성식 SAS코리아 사장 |
|
 |
|
오늘날 많은 최고경영자들은 기업 내에서 최고재무책임자가 믿을 수 있는 조언자의 역할을 해주기를 기대한다. 여기에 최근 거론되고 있는 컴플라이언스는 최고재무책임자들이 직면한 여러 가지 압력 중의 일부 도전과제에 불과하다.
이는 최고재무책임자가 재무 프로세스를 가능한 한 빠르고 정확하게 자동화함으로써 보다 많은 시간을 전사적으로 예측, 계획 수립, 성과 측정, 컴플라이언스 추적 및 장기적인 기업 목표 달성 등에 초점을 맞춰야 함을 의미한다.
기업이 생성하고 있는 여러 종류의 파이낸스 거래 정보 및 보고서는 단순한 거래 내역서가 아니다. 그것은 비즈니스의 중추 신경과도 같은 것이다. 파이낸스 정보가 어떻게 수집되고, 공유되고, 분석되고, 사용되느냐가 효율적이 비즈니스 관리에 핵심적인 역할을 한다.
이러한 파이낸셜 인텔리전스의 핵심은 바로 성과 관리이다. 성과 관리의 범위는 매우 포괄적이며 흥미있는 규율(discipline)이 되고 있다. 넓은 시각에서 이는 비즈니스 성과를 도출하는 방법론, 프로세스, 시스템 등을 자동화하고 분석하는 것이다. 더 나은 비즈니스 관리를 위한 청사진이라고 할 수 있다. 가시성과 회계책임(accountability)을 높여주고 주주들이 전략적인 계획을 통해 이득을 얻을 수 있도록 도와준다. 비즈니스 성과 관리는 최고경영자의 필수 항목이었던 이윤의 극대화를 위한 모니터링과 관리 업무를 포함한다.
전통적으로 성과 관리는 기업의 파이낸셜 기능 내에서 도입되었기 때문에 비즈니스 성과 관리를 파이낸스의 관점에서 바라보는 데 당위성을 부여한다. 오늘날 세계 수준의 기업들은 파이낸스 분야에서 담당했던 기능들을 다른 곳으로 확장시키고 있다. 예를 들어 파이낸셜 부서에서 실시한 파일럿 프로젝트가 성공을 거두면 전사적으로 확장 적용하는 형태이다.
그럼, 현재 업계가 직면한 문제점들은 어떤 것이 있을까?
크게 세 가지를 들 수 있는데, 첫째는 경제 문제이다. 전문가들이 순조로운 성장을 전망한다 해도 최고경영자들은 다소 비관적이기 마련이다. 샤베인-옥슬리 같은 새로운 규제를 받아들이는 것은 재무담당자에게는 “퍼펙트 스톰(커다란 난관)”과 같은 도전이다.
아직도 많은 기업의 의사결정자들은 비용에 대해 크게 신경쓰고 있으며, 대부분의 회사들은 비용 절감을 위해 노력하지만 그게 언제나 순조로운 것은 아니다. 그래서 조직들이 지속적으로 IT 파이낸셜 관리에 주목하고 있다. 몇몇 재무담당자들은 복잡한 IT 환경 하에서 어떻게 시스템을 통합하고, 지속적인 경쟁력 유지를 위해 어떻게 해야 할 지 고민하느라 밤잠을 못이루기도 한다.
둘째, 컴플라이언스는 비용 문제를 이야기할 때 빼놓을 수 없는 사항이다. 분명 컴플라이언스를 측정하기란 쉽지 않다. 이는 조직의 지출 규모에 중대한 부분을 차지한다. 샤베인-옥슬리에 소요되는 비용은 급속한 증가세를 보이며, 예측조차 불가능하다는 점에 주목할 필요가 있다. 이렇게 불확실한 기업 환경 하에서 다른 분야의 높은 비용을 떠안고자 하는 기업은 많지 않을 것이다. 그러나 컴플라이언스 관리를 하게 되면 조직들은 그저 규제를 따르는 것에 그치지 않고 가치를 더할 수 있음을 상기하자.
마지막으로, 아웃소싱이 매우 중요하다. 아웃소싱은 비용을 절감할 수 있는 가장 좋은 방법이다. 그러나 최근에 아웃소싱을 시작한 회사들도 이를 통해 보다 더 효과적인 방법을 좀더 개발해내야 한다.
세 가지 커다란 문제들을 바라보는 최고경영자와 최고재무담당자의 시각은 다르다.
한 예로, 최고경영자들이 새로운 규제의 긍정적인 영향에 대해 이해가 부족한 반면, 최고재무담당자들은 샤베인-옥슬리 법안이 - 비록 그들의 일은 늘어나지만 - 회사를 좋은 쪽으로 이끌어 줄 것이라 생각한다. 최고경영자와 최고재무담당자들이 사이가 좋지 않다는 이야기를 하는 것은 아니지만, 다소간의 긴장감이 존재하는 것은 사실이다. 회사의 위기를 관리하는 것은 최고경영자와 최고재무담당자 사이의 분쟁을 낳기도 한다. 샤베인-옥슬리 법안 이후 최고경영자와 최고재무담당자 관계에는 약간의 카운셀링이 필요하다. 하지만 이 두 직책의 업무적 특성을 고려하면 이런 차이는 그리 놀랍지 않다.
그럼, 파이낸셜 부서에서는 샤베인-옥슬리 법안을 준수하기 위해 무엇을 해야 할까? 대부분의 기업들은 컴플라이언스 관리를 위해 “최소 공통분모”식 접근방법을 취하고 있다. 이들은 “자, 한번 해볼까. 최소한의 투자를 하고 첫 번째 장애물을 뛰어넘는 과정을 지켜보자”라고 생각한다. 분명 컴플라이언스는 정착 과정에 있다. 기업들은 최상의 결과를 내기 위한 방법을 평가하고 이에 대해 고민하고 있으며. 또한 좀더 장기적인 시각에서 컴플라이언스 관리를 바라보고 있다. 컴플라이언스 관리에 대한 투자의 결과가 금방 나올 것이냐에 대한 판단은 좀더 유보해 두자.
현재 컴플라이언스 관리 소프트웨어에 대한 엄청난 투자가 이루어지고 있으며, 앞으로 어떤 일이 벌어질지도 기대된다. 많은 기업들이 자신들의 투자를 평가하고 앞으로 나아갈 방향을 결정하며 재편성하고 있다. 이에 따라 요구되는 기술 투자의 수준은 누구나 짐작할 수 있을 것이다.
최고재무담당자는 그 부서의 책임자와 동등한 존재이고 최고의 권한을 갖는다. 최고재무담당자는 단순히 숫자만 다루는 사람이 아닌 모든 부서가 목표를 달성할 수 있도록 도와주는 전략 파트너이다. 오늘날의 최고재무담당자는 고위 간부 이상의 전략과 전술을 가지고 있어야 한다. 또한 파트너, 투자자, 직원들을 비롯한 외부와 내부의 모든 관계자들과 의사소통 할 수 있어야 한다. 그들은 균형적인 성장과 이윤의 극대화를 위해 전략과 전술을 발전시키고 이용할 수 있어야 한다. 기본적으로 그 어떤 직함의 사람들보다, 최고재무담당자는 진정한 성과 관리의 챔피언이 되어가고 있다.
프로세스의 관점에서 좀더 IT 능력이 있는 조직이 더 높은 성과를 낼 수 있다고 생각한다. 호환성이 있고 상대적으로 간단한 IT 인프라를 갖추고 있는 조직이 대개 더 높은 가치를 창출한다. 좀더 쉽게 새로운 애플리케이션을 지원, 통합하고 진정한 경쟁력이라 할 수 있는 기능성(functionality)을 높여주기 때문이다. 한 기업의 기술은 자사의 위치와 나아가야 하는 방향이 완전하게 통합됨으로써 그 기업을 세계적인 기업으로 만들어 준다.
비즈니스가 덜 복잡할수록 기술 환경은 좋아진다. IT를 통합하는 것은 오늘날 조직들이 직면한 과제이다. 파이낸셜 애플리케이션들이 다른 애플리케이션들과 잘 통합될수록 두 시스템을 통해 조직이 얻을 수 있는 이득은 더 많아질 것이다. 다중 ERP 시스템과 다중 회계 장부를 가지고 있는 조직들은 그들의 인프라에서 최상의 이익을 내기 어렵다. 그들은 애플리케이션 통합을 위해 투자하고 관계없는 시스템과 소프트웨어를 연결시키기 위해 노력하고 있다. 더 나은 의사결정이 마지막 승부이고 어떻게 기술을 이용할 것인가가 기본적인 고려 대상이다. 데이터를 수집하고 전달하고 분석하는 것이 매우 중요해지고, 정확하고 믿을만한 정보를 실시간으로 이용할 수 있는 것이 경쟁력으로 가는 길이다. 효율적인 파이낸셜 인텔리전스를 갖추지 못한 기업은 지금 그들이 어디에 있는지 파악하는 데 어려움을 겪고, 기업의 목표를 달성하기 위해 홀로 고심하고 있을 것이다.
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
 |
|
