Technical Support：SAS 8.2のサポートレベル

弊社SASシステムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2004年6月１日から、弊社メジャーバージョンであるSAS®9がリリースされました。このため、SASシステムリリース8.2（SAS 8.2）に関するサポートレベルが、2005年1月1日から変更となります。

変更内容の詳細につきましては、以下の通りとなりますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

1. サポートレベルとは

弊社SASシステムの製品サポートレベルとして、以下の3段階を設定しています。
このサポートレベルとは、SASシステムにおいて新規障害が発生した場合の対応パッチ提供の可否を示しています。

2. サポートレベル変更時期

SASシステムリリース8.2については、2004年12月31日をもってサポートレベルAを終了とし、2005年1月1日からサポートレベルBへ変更になります。
このサポートレベルBの期限については現在未定です。明確になりしだい、弊社ホームページ等にてご連絡を差し上げます。

なお、サポートレベルが変更になりましても、弊社テクニカルサポートへのご質問は、これまで通り対応させていただきます。

SASシステム リリース8.2のサポートレベルのご案内