テクニカルサポート

弊社から回答済みのご質問の取り扱いについて

SAS System 8における一部製品サポート内容の変更のお知らせ

プロダクト情報トピックス
最新のe-intelligence Solution Tool を含むプロダクトの情報を掲載しています。

E-Survey 実施のご案内
この度、テクニカルサポートではサービス向上のため、電子メールによる E-Survey を本年7月から実施することになりました。この E-Survey は、SIRIUS へご質問いただいたなかで回答済みのお客様より選ばせていただきます。ご案内は電子メールにてお送りしますが、この E-Survey への回答はあくまでお客様の任意であり強制ではございません。
なお、ご協力いただけるお客様には、弊社米国本社ホームページにてプロファイルのご登録が必要となります。
ご登録はこちらから→  プロファイルのご登録

ご不明な点などございましたら、お手数ですがテクニカルサポートまでご連絡いただきますようお願いいたします。
TEL：03-6434-3680  E-mail：support@sas.com

Microsoft Windows Vista™のサポートについて
Microsoft Windows Vista環境におけるSASの稼動についての情報です。

Windows版SAS 9.1.3 Service Pack 4について

SAS 9.1.3 Service Pack 2以降における日本語化された範囲の拡大について

SAS サポートレベルについて
SASプロダクトに対するサポートレベルについてご説明しています。

SASバージョン8.2/9.1.3のサポートレベル変更のご案内
2012年1月1日から、SAS8.2/9.1.3に関するサポートレベルが変更となります。

Windows XP SP2対応について
Windows XP SP2におけるSASの稼動についての情報です。

SAS 8.2のWindows XP、Windows 2003 Server Family対応について
Windows XPおよびWindows 2003 Server Family環境におけるSASの稼動についての情報です。

SAS FAQ (Frequently Asked Questions)
日頃お客さまから寄せられる質問の中で、頻度の高いものとその回答をジャンル別に掲載しています。

SAS System 8以降のSAS Notes
米国のSAS Notesデータベースに登録された情報を検索するページです。SAS Notesとは、SASの使用上の注意点やヒント、判明しているバグとその対策などがまとめられたデータベースです。（英語）

ライセンス情報（SETINIT）適用の手引き

最新リリース情報
SASの最新リリースバージョンを掲載しています。

インストールセンター
SAS®9の新規インストール作業をサポートするサイトです。
SAS®9の「システム必要条件」も掲載しています。

使用上の注意点（Alert Notes）
インストール前あるいはソフトウェアを使用するにあたって、知っておく必要のある問題点を列挙しています。

システム必要条件
各プロダクトの導入時に必要な条件について記載しています。

インストレーションガイド
各プロダクトのインストール方法を記載しています。

テクニカルサポートのご案内
テクニカルサポートでは、従来のファクシミリ(電話)による受付に加え、電子メールによるご質問を受け付けております。