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巻頭特集    -Data Mining + Text Mining as 'Customer Mining'-
データマイニングとテキストマイニングで、顧客の表情がさらに深く見えてくる。

データマイニングとテキストマイニング。いま、“顧客を知る”ための最新の科学的分析手法であるこれら二つのテクノロジーを併用することで、“人はなぜモノを買うのか”というメカニズムを解明し、顧客ロイヤルティを高めていくことが可能になると期待されはじめている。今回の特集では、両者の最新動向やトピックスを紹介。さらに、二つのテクノロジーを融合することで可能になる、さまざまな顧客分析の可能性を提案する。

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User's Report

● Staples, Inc.

1,300を超える実店舗と通信販売、そしてオンライン販売。これら3つのチャネルから生じる顧客/販売データを集中管理し、いかに効果的なマーケティング活動を実施していくのか。同社では、SASを活用し、顧客ロイヤルティを継続して獲得するための戦略的CRMを実現した。
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● 株式会社帝国データバンク

信用リスクの定量化・研究を含めたさまざまな企業評価モデルの構築にチャレンジする、全社的なプロジェクトがスタートしたTDB。より安全な商取引をサポートするために、SASを活用した、日本初の定性データによる倒産確率予測モデルを構築。いま大きな注目を集めはじめている。
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Product Update    

●SAS Access Technology to ERP, SAP BW

多次元レポーティングおよび基幹レポーティングのためのソリューションを提供するSAP BW。SASはこのツールに対して、先進的な2つのアクセスアプローチを提供している。
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● JMP 4J

ビジュアル探索型データ分析ソフトウェアとして世界中のユーザーに利用されてきた同ソフトウェア。ついに、そのすべてが日本語化された最新バージョンがリリースされた。
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SAS Alliance Partner 伊藤忠テクノサイエンス株式会社(CTC)

あらゆるe-ビジネスのために、世界中から収集された最先端ITソリューションを提供する同社。お客さまの目線に立って考え、行動した最高のソリューションとサポートサービスを提供していく。
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おかげさまで創立25周年  -Celebrating the 25th anniversary-

2001年7月、創立25周年を迎えたSASインスティチュート。日本のマーケットにおいても、これからも質の高いサービスの提供をめざし、皆さまの意思決定の向上に貢献していきます。
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コラム  -第3回-  A Letter from Silicon Valley

シリコンバレー流? ビジネス開拓法
米国スタンフォード大学アジア太平洋研究センター 谷川徹氏
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Special Interview

最先端の燃料電池研究で、クリーンエネルギーの実用化に貢献する。
山梨大学クリーンエネルギー研究センター長 渡辺 政廣教授
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