米国CRM専門誌「CRM マガジン」、SASを5年連続表彰

～　BIのリーディング企業として選出　～

米国ノースカロライナ州キャリー発  (2007年9月12日)  –  ビジネス・インテリジェンス（BI）ソフトウェアとサービスのリーディング・カンパニーである米国 SAS Institute Inc. は、米国 CRM 専門誌「CRMマガジン」が行う CRM マーケット・リーダー・アワードで、同社の業界先進のソリューションが5年連続で表彰を受けたと発表しました。destinationCRM 2007 Conference の表彰式で、SAS は同アワードの BI 部門で最優秀企業に贈られる“CRM Market Winner”を、またマーケティング・オートメーション部門で次点にあたる“Leader”を受賞しました。

今年の CRM マーケット・リーダー・アワードでは、人、業務プロセス、技術といった要素を一体化させ、高い顧客満足度や優れたカスタマー・リレーションシップを実現したベンダーやコンサルタント、ユーザー企業を表彰しています。

CRM マガジン編集長のデービット・マイロン氏は「SAS は、分析技術やマーケティング・オートメーションの分野で業界をリードする知見やノウハウにより、CRM マーケット・リーダーでは常に有力企業として位置付けられています。SAS は、優れたソリューションやサービスを基に、絶えず顧客のニーズに応えています。このため、新たに BI 部門を設立した今年、最高位に SAS が選出されたことに特別な驚嘆はありません」と述べています。

また、CRM マガジンの 2007 年 9 月号には「SAS は今年も、BI のスコアボードのトップに立ちました。SAS の機能面での評価は、ほぼ満点に近い 4.5 ポイントを獲得し、ソリューションとサービスのラインナップの広さを実証することになりました。また、今年SASは、マーケティング・オートメーションの分野でもリーダーに輝きましたが、BI 分野において SAS は常に高い評価を得ています」との記述があります。また、編集者は「使い勝手や業界特化の作り込みに注力した方針や、エンドユーザーの満足度により、SAS の持続的な成功がもたらされています」と付記しています。

＜CRM マーケット・リーダー・アワードについて＞

同アワードは、8 分野で優れたベンダーを表彰します。各分野で、売上高、売上成長率、市場シェア、顧客満足度の評価、機能の充実性、企業としての方向性などを指標として、6 社を選出します（最優秀企業 1 社、リーダー企業 4 社、注目すべき企業 1 社）。

＜SAS Institute Inc.について＞

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