Yale New Haven Health System、パフォーマンス向上にSASを導入
〜 SAS^® Strategic Performance Management for Healthcareが
　大規模医療施設のパフォーマンスの一元的評価・指標管理統合を支援 〜

2004年4月6日
*2004年2月23日に米国SAS Institute Inc.より発表されたプレスリリースの抄訳です。

米国ノースキャロライナ州キャリー発

ビジネス・インテリジェンス・プラットフォームとソリューションのリーディング・カンパニーである米国SAS Institute Inc.は2月23日（現地時間）、米国コネチカット州最大規模で3つの病院を包括する医療システム組織、Yale New Haven Health Systemが、パフォーマンス管理システムのコンポーネントとして、SAS^® Strategic Performance Management for Healthcareを選択したことを発表しました。

「病院としての観点から、地域に最大限に貢献するには、各医療施設がそれぞれの独自性を保っていくことが重要です。一方で、年間収益が10億ドルの１つの組織として、その規模の経済性を最大限に活用するには、システム全体のパフォーマンスを一元的に評価、分析することが欠かせません。そこで導入に至ったのがSASでした」とYale New Haven Health System上級副社長兼最高情報責任者、マーク・アンダーセン（Mark Andersen）氏は述べています。

SASは統合や拡大に伴うさまざまな問題に対処

Yale New Haven Health Systemは、大規模なヘルスケア・システムの多くが直面しているのと同様に組織的な問題やIT上の問題に直面しています。コネチカット州南部にある、Bridgeport Hospital、Greenwich Hospital、Yale-New Haven Hospitalの3つのデリバリ・ネットワークから形成された同ヘルスケア・システムは、約4,000人の医師と11,000人の従業員を対象にしています。

同ヘルスケア・システムの事業計画サイクルおよびパフォーマンス監視プロセスは、目標と方針の明確化、さらにバランス・スコアカードのフレームワークを用いた、実際の対象と方針との比較計測にしっかりと根差しています。パフォーマンス指標の定期的な報告は非常に重要なことですが、ヘルス・システム全体の総合的な情報の生成は煩雑で、時間がかかることが多く、入手が困難です。Yale New Haven Health Systemは現在、財務、人事、業務処理の管理に複数のツールを使用していますが、これらすべてを統合する戦略的な管理ツールはありません。今後の課題に対処し、サービスを差別化するために、同ヘルスケア・システムはパフォーマンス管理システムを強化する必要があります。

Yale New Haven Health Systemの経営陣が、パフォーマンスの標準を推進していけるような、事実に基づく主体的な決定を行うためには、自動的に作成される一貫した正確なパフォーマンス・データが必要です。このため、Yale New Haven Health Systemでは、SAS^® Strategic Performance Managementを導入することにしました。これにより、30以上のパフォーマンス指標の監視、評価、改善が行われ、同ヘルスケア・システムの戦略的目標の達成が支援されます。この指標には、定期的な退院率、救急部門の待ち時間、患者の満足度、主要な品質と患者の安全指標、登録看護士の離職率、純利益、退院を調整したケース・ミックス毎の直接経費などがあります。

Yale New Haven Health Systemの経営陣と各病院の院長は、これらの主要なパフォーマンス指標を監視、分析することにより、患者の安全と品質および業務の改善、選り抜きの従業員、選り抜きのプロバイダ、財務実績という4つの相互に関連する戦略的側面におけるパフォーマンスを向上させることができます。

「我々は、患者のケア、安全性、臨床の質とサービスに秀でた、患者に選ばれるヘルスケア・システムを構築したいと考えています。数字の確認のみにとどまらない、SASソフトウェア／ソリューションを用いたバランス・スコアカードというアプローチにより、我々は、提供するヘルスケアを左右する、すべての主要な指標の関連性を理解して活用し、目標を達成できると思います」とYale New Haven Health System、戦略・システム開発執行副社長、Gayle Capzzalo（ゲイル・カプッザーロ）氏は述べています。

SAS^® Strategic Performance Management for Healthcareにより、組織の主導者は、戦略への注力、伝達、コラボレーションを推進し、戦略を実行に移すことができます。経営者は、SAS^® Strategic Performance Management for Healthcareにより、バランス・スコアカード、シックスシグマなどの品質管理手法を導入し、収入や収益といった従来の業務データを患者、従業員、医師の満足度といった無形の指標と統合できます。また、戦略的な連携の度合い、目標達成に向けた進捗度を企業レベルで伝達、計測できます。Yale New Haven Health System以外のSAS^® Strategic Performance Management for Healthcareの導入医療機関には、アラバマ州バーミンガムのBaptist Health System、マサチューセッツ州ボストンのBrigham and Women's Hospital、メイン州ポートランドのMaine Medical Centerがあります。

「SASは、ほとんどの医療機関で増え続けている雑多な情報の整理を支援します。ヘルスケア・システムの経営者に組織の適応度を一括表示するだけでなく、より良い決定を下し、全体的な戦略への注力を維持できる分析力も提供します」とSAS医療事業部門シニア・ディレクタ、テレサ・テシュ（Theresa Tesh）は述べています。

Yale New Haven Health Systemについて

米国コネチカット州最大で最も包括的な統合医療システムであるYale New Haven Health Systemは、最先端の医療、品質、サービス、コスト効率の高さ、地域の医療状況の改善への取り組みで知られています。コネチカット州のみならず、周辺のニューヨーク州東部、ロードアイランド州南西部まで、Yale New Haven Health Systemは、最高の医療を利用しやすくするための取り組みを行っています。 さらに詳しい情報は、同社ホームページ（http://www.yalenewhavenhealth.org）をご覧ください。 ）

SAS Institute Inc.について

SASは、真のエンタープライズ・インテリジェンスを創造する、ビジネス・インテリジェンス・プラットフォームとソリューションのリーディング・カンパニーです。現在、Fortune500社の90%を含む世界中の40,000以上のサイトで採用され、顧客ならびにサプライヤとのより有益な関係の構築、より良くかつ正確な意思決定、円滑な組織運営の実現などに用いられています。SASは、大規模データからインテリジェンスを創造するために、データウェアハウス・分析ならびにBIアプリケーション群を統合できる唯一のベンダです。SASは、25年以上もの間「The Power to Know®（知る力）」を顧客に提供しています。（本社：米国ノースカロライナ州キャリー、設立：1976年。社員数：Worldwide 約9,200名、日本支社200名。同社に関するさらに詳しい情報は、同社ホームページhttp://www.sas.com より入手可能です。）

* SASおよびその他の製品は米国およびその他の国における米国SAS Institute Inc.の商標または登録商標です。その他の会社名ならびに製品名は、各社の商標または登録商標です。

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