A-2
講演時間 13:00〜13:40
講演タイトル 横浜銀行におけるマーケティングの高度化に関する取り組み事例
講演者 株式会社横浜銀行 営業戦略本部
CSマーケティング室 調査役 井上　賢 氏
講演概要 横浜銀行は、選ばれ続ける銀行としてのブランドを確立できるよう、お客さま一人ひとりにふさわしい金融サービスとの出会いを創りあげることを、「私たちの約束」として掲げ、さまざまな取り組みを行っています。
今回はこういった取り組みのなかで、EBM（イベント・ベースド・マーケティング）手法の採用を含む、マーケティングの分野からの取り組みについてご紹介いたします。