マーケティングROI 最適化

特長

最適化の公式

あらゆる数値を最大化／最小化し、幅広い業績目標の達成をサポート設定例：
収益の最大化、マーケティング・コストの最小化、販売量の目標達成、売上や勘定残高の最大化

＜ 最適化の例＞

• 全体的な予算、キャンペーンやオファーの組み合わせに要する予算
• 支店、コールセンター、ダイレクトメール、e メール他のチャネル別の対応能力
• クレジットスコア、最近の購入額など顧客レベルの属性
• キャンペーン、単独のオファー、オファーの組み合わせに必要なセルサイズの上限／下限
• オファーによって異なる、必要リソース
• 「総売上 25 億円以上」、「ポートフォリオ・リスクの平均点 680 以上」など、ほぼすべての目標設定値をカスタマイズ可能
• カテゴリー（地理的条件、顧客の嗜好など）別の制約条件
• 世帯情報
• コンタクト・ポリシー

ユーザー･インターフェイス

• 使いやすいインターフェイスで全最適化プロセスを容易にナビゲート
• 入力データ、新規プロジェクト、シナリオ、フィルターの作成ウィザード、SAS Marketing Automation との連携用のウィザードを提供
• 既に行った作業（シナリオの作成、コピー、名前の変更、削除、比較など）を再利用可能
• ユーザー別のニーズに対応するため、高度な最適化機能に関しては表示／非表示を選択可能

シナリオ分析

• シナリオの最適化と、分析レポート結果の検証により、どのシナリオが最大の利益につながるかを判断
• 制約条件や最適化目標、コンタクト・ポリシー、オファーの経済効果にもとづいて、さまざまなシナリオを検証
• （ キャンペーン管理システムなどから）オファー案をインポートし、SAS Marketing Optimization のシナリオと比較
• 最適な顧客リストをキャンペーン実行システムにダイレクトにエクスポート

コンタクト戦略

• 顧客毎にキャンペーン期間中のオファーの数を指定
• オファーの数を特定の期間ローリング・ベースで指定
• グループまたはサブグループ毎にオファーの数を指定。
  （e メールで最大で 2 回までクロスセルをオファーする、または 1 ブランドにつき1 回だけ割引オファーをするなど）
  グループまたはサブグループは、該当するプロジェクトの入力データによって定義可能。
  さらに、チャネルと期間、または製品とチャネル、ブランドとオファータイプなどを指定可能。
• ブロッキング・ポリシー（A というオファーをしたら、3 週間は B というオファーをしてはいけないなど）を指定可能

レポーティング機能とグラフ作成機能

• 事前設定済みのレポート
• 総費用、総利益だけでなく、オファー、製品、チャネル、期間、キャンペーン、オファーのグループ／サブグループ別の指標などを示す、サマリーレポートやグラフを提供
• オファー、製品、チャネル、期間、キャンペーン、オファー・グループ／サブグループ別の最適解
• 全制約条件に応じたビジュアルな感度分析
• 連携機能によって、シナリオ実行前に競合するシナリオに関するレポートを作成または e メールで送信
• 入力データやシナリオ結果によって OLAP キューブを自動生成。 この機能によって実行前に、より詳細な分析結果を入手可能
• 豊富なレポートで、1 つのシナリオ内で複数の目的を比較できるだけでなく、複数のシナリオ間でも比較し、計算や手法の違いによって生ずる影響を提示