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Gilt Groupe借助SAS分析技术,提升营销投资回报和销售额通过使用SAS,Gilt Groupe提高了营销活动的响应率,这正是促进营收增长的关键美国北卡罗来纳州卡瑞镇 (2011年11月17日) – 大约在4年前,Gilt Groupe作为一家创新型的购物网站,开始针对包含15000名潜在客户的名单进行电子邮件营销。到了今天,这份名单已经快速增长到数百万潜在客户。为了更准确地向这些潜在客户传递营销信息,Gilt Groupe - 一家被FastCompany杂志称为"对奢侈品上瘾的特价猎人的最爱" - 采用了SAS,全球领先的商业分析软件及服务供应商,来帮助他们分析客户的行为信息,锁定最可能响应营销活动的潜在购买者。 2011年,Gilt Groupe荣获了直复营销协会的年度营销大奖,因为它向客户提供了与众不同的时尚产品、家居装饰和旅游体验。"借助SAS分析技术,我们能够明了哪些商品适合于哪些客户。之所以能够做到这一点,是因为我们分析他们的购物偏好和在线行为",Tamara Gruzbarg说道。他是Gilt Groupe公司的客户分析研究高级总监。"我们现在可以找出那些通过女装频道上的链接来访问我们网站的客户,更重要的是,我们还能进一步分析出其中哪些客户还有可能购买男装。而借助这种分析洞察,我们采取了交叉销售营销,让这批潜在客户的销售转化率提高了一倍"。 由此带来的成功包括:
除此之外,SAS分析技术还帮助Gilt Groupe来判别什么样的产品或促销活动,可以激发会员在网站上购物的兴趣。这些分析技术,帮助网站跟踪会员的平均在线时间、购物频率、最关注的商品,以及客户在何时中断了购物活动。 所有的分析结果,都通过仪表盘网页向市场部和商品部的人员展示,在仪表盘中包含了55到60个不同的指标。让人欣喜的是,其中90%的指标都得到了提升。每周都会做一次预报和计划,而这在以前是根本不可能做到的。正如Gruzbarg所言:"这些分析技术已经为我们的营销流程带来了全新的变化"。
SAS是全球领先的商业分析软件与服务供应商,也是商业智能市场最大的独立厂商。通过包含在一个整体框架中的众多创新解决方案,SAS帮助全球超过50,000家用户更好、更快地进行决策,从而提升绩效,传递价值。自1976年以来,SAS一直向全球客户提供 THE POWER TO KNOW®。www.sas.com/china
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