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客户划分若想全面了解客户,就必须根据客户可能发生的行为和他们对公司的潜在盈利水平对客户进行划分,对保险公司来说,在当前竞争越来越激烈,客户忠诚度不断下降,流失率不断上升而且利润不断下降的情况下,了解客户比以往任何时候都更加重要。 SAS凭借数十年的行业经验,通过更加有效的客户沟通帮助您解决这些问题。 许多保险服务提供商无法有效地对他们的客户进行划分,这往往是因为他们难以对散布在企业各个角落的大量客户资料进行分析整理。保险业者往往缺乏对客户变化进行跟踪的能力,比如说他们生命阶段或者整个购买习惯的改变,因此无法对他们营销工作的长期效果(成功与否)进行评估。 保险业者可以通过SAS深入的分析功能来帮助营销人员更加准确地对客户进行划分并预测客户行为,从而制定更有针对性的产品战略,加强产品方面的沟通并推出捆绑服务。
SAS 解决之道 SAS通过从企业各个部门收集到的人口统计、地理、消费态度和行为数据以及来自分析应用的信息对客户进行高度准确地划分。 通过这种划分,保险公司可以通过将客户信息提供给保险中介机构的方式提供相关的渠道和营销支持。
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