SAS® 金融服务业营销自动化
更高的交叉销售率。可持续发展。更高的客户忠诚度。更具赢利性的沟通。
您知道吗，30%到50%的银行客户关系都不会为银行带来盈利。这是在对众多金融机构客户关系管理（CRM）项目投资金额考虑之后得出的惊人统计数字。然而调查显示，绝大多数这些CRM项目仅仅让金融机构在效率方面有了提高，在盈利能力方面却没有提高。为什么？
答案：缺乏客户关注力度。由于缺乏客户关注力度，就无法了解并预测客户的行为、动机和需求，因此就无法获得竞争优势并提高对客户的盈利水平。
提高客户关系的价值
SAS将获奖的数据仓储和数据挖掘技术与最先进的活动管理整合起来，帮助您加强对客户的关注力度并提高客户关系的价值。通过SAS银行和金融服务业营销自动化解决方案，您可以：
- 通过集中收集有用的客户信息，全面而一致地了解客户情况。
- 在对客户信息进行精确审查的同时，按照可重复利用的数据质量业务规则对数据进行清理、浓缩、补充和总结，确保客户资料的可靠性。
- 通过客户划分、挽留和交叉销售/向上销售分析，将个别客户与适合他们的产品和服务匹配起来，确定最有价值的客户。
- 在考虑客户当前和未来需求的基础上及时推出富有针对性的营销活动。
- 通过自己桌面上的电脑对最复杂的多层次、多渠道活动的各个方面进行计划和管理。
- 从营销活动效果中吸取经验和教训，并将它们用于改善未来的营销活动。
选择SAS实现营销自动化的理由是什么？
- SAS在各个层次的银行和金融服务领域拥有30多年的经验，是分析和客户智能领域公认的行业领袖。
- SAS通过获奖的先进预测分析技术帮助您更准确地预测并深入洞察客户行为。
- 专为银行设计的内置分析功能 –包括有关交叉销售、客户挽留和划分的模块在内，能够让分析人士将更多的时间用于对客户进行深入了解，不必将时间浪费在对数据的管理或者从头建立模型上。
- 帮助客户更快地实施并实现目标结果 – 由于该解决方案是SAS银行智能解决方案的一个组成部分（这是一套专为银行和金融服务业设计的具有成熟的内置流程、技术和模型的软件和服务），因此，只需几个月，而不是几年，就可实施完毕。
有关SAS对客户活动各个方面进行管理的综合解决方案的更多信息，请访问SAS营销自动化网站。
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