创建服务于大众的政府

• 服务于大众，而不是服务于政府的机构
• 面向结果，而不是面向流程
• 以市场为导向，促进创新和竞争

大量的行政部门认为，通过将把政府带到围绕客户关系管理等业务实践来运作的变革，可以实现服务于大众的政府。随着电子政务的开发，政府部门将通过安全、基于Web的门户来与大众开展业务.使用通用的应用和保护私密性标准,提供更多的在线服务和围绕客户需求的管理服务减轻政府部门之间的来回穿梭，从而在大众和他们的政府之间实现更密切的交流。

通过客户关系管理来帮助政府
除了扩大现有的企业架构来实现高效、服务于大众的政府之外，SAS 拥有丰富的专业知识，帮助任何政府机构管理自己与众不同的市场需求，从销售产品到提供服务再到扩展为大众服务。SAS卓越的分析型客户关系管理解决方案和服务支持政府部门了解所有渠道中的“客户” – 包括Web客户。SAS可以发掘隐藏在数据中的知识来应对政府最紧迫的挑战，管理层可以采取积极的措施，而不是简单的应对。

SAS 客户关系管理解决方案为您的政府提供快速、丰厚的价值，允许您：

• 在现有的系统架构中利用现有的投资
• 建立智能平台，以提供统一、及时的智能
• 最大化营销和提升活动回报
• 改进服务提供、客户获取和维系能力
• 测量关键性能指标并与整体战略或使命相对应

在不断波动的经济环境中，大众服务和国家安全的新焦点，政府部门将面临前所未有的挑战。政府部门必须确保各个部门部署了完成使命和目标所需要的技术架构。这些现有的基础设施包括关键领域的各种重大投资- 通信网络、运行和事务处理系统、数据仓库和业务流程。

作为商业智能领域的领头羊，SAS 将自己定位为集成和扩展现有的技术应用的基础。

使用SAS作为您企业架构的奠基石，您可以确保为关键决策提供统一、及时的智能，而不考虑企业架构的变化。

现在，与SAS联系，了解我们如何帮助您的部门变得更快的响应和更有效的运作。欲了解SAS客户关系管理和我们其它的解决方案如何帮助您的企业实现目标，请致电和请求与SAS代表联系。