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Gestion de campagnes avec SAS® Marketing Automation

Gestion de campagnes, analytiques, intégration de données et veille stratégique destinées à des campagnes ciblées

SAS Marketing Automation propose aux commerçants une solution conviviale pour planifier, tester et mettre en œuvre des campagnes de marketing de toute envergure ou de tout degré de complexité. SAS offre des fonctionnalités dont l’efficacité n’est plus à prouver en termes de gestion de campagnes, d’analytiques, d’intégration de données et de veille stratégiques ainsi que des options de déploiement flexible . Les commerçants ont ainsi toutes les cartes en main pour créer et diffuser la campagne la plus pertinente au moment approprié.

Les options de déploiement comprennent : des logiciels sur site, l'hébergement en entreprise et le modèle SaaS.

Avantages

  • Créer sans aucune difficulté des campagnes de marketing.
  • Coordonner des activités relatives à la campagne au sein de l’entreprise.
  • Améliorer la performance en matière de marketing.
  • Réduire les coûts liés à la propriété grâce à l’intégration avec les systèmes opérationnels existants.

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Caractéristiques

  • Segmentation, profilage et test de la clientèle
  • Planification, exécution et gestion des campagnes
  • Évaluation et analyse des campagnes
  • Analytique avancé
  • Administration et sécurité
  • Options de déploiement flexibles

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Capture d'écran

Build simple or complex campaigns using an intuitive node-based interface.


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Les atouts de SAS

  • Comprend un ensemble complet d'outils d'analytiques prédictives et d'exploitation de données.
  • Des outils de gestion de campagnes graphiques accélèrent les processus de planification et de mise en œuvre des campagnes.
  • S'intègre parfaitement avec les solutions SAS destinées à optimiser la création et l'exécution de la campagne.

Avantages

  • Créer sans aucune difficulté des campagnes de marketing. Le composant principal du SAS Marketing Automation permet aux directeurs de campagne de créer graphiquement des campagnes multicanal et multi-étapes.
  • Coordonner des activités relatives à la campagne au sein de l’entreprise. Grâce à un client sur le web, les directeurs de produits ou de segments peuvent synchroniser leurs activités avec celles de l'équipe de gestion de la campagne. Des listes de campagnes ciblées peuvent être facilement intégrées dans les canaux de diffusion, quelle que soit la technologie de canal.
  • Améliorer la performance en matière de marketing. Une structure d'exécution de rapports permet aux commerçants de suivre et d'analyser le déroulement d'une campagne en fournissant un meilleur aperçu des canaux et des interactions.
  • Réduire les coûts liés à la propriété grâce à l’intégration avec les systèmes opérationnels existants. SAS Marketing Automation permet d'accéder à des données quels que soient le format et la provenance. Ainsi, il est possible de continuer à investir dans la planification des ressources de l'entreprise et les systèmes opérationnels et de procéder sans difficulté à l'intégration des données d'entreprise.

Caractéristiques

Segmentation, profilage et test de la clientèle
  • Des listes de sélection et des histogrammes permettent de créer des critères de sélection.
  • Des nœuds de sélection multiple permettent de créer des segments complexes et de réduire l'encombrement des diagrammes.
  • Les filtres de création de listes sont personnalisables.
  • Il est possible de créer des cellules d'essai et d'autres caractères de division sur la base de pourcentage, de compte et de techniques analytiques. Les divisions peuvent inclure les rangées restantes.
  • Plusieurs niveaux d'entité (p. ex. foyer, client, compte, entreprise) peuvent être sélectionnés dans une campagne.
  • La création de nœuds personnalisés étoffe les fonctionnalités standard et vous permet de traiter toutes les opérations liées à la segmentation, le profilage et les essais sur la clientèle.
Planification, exécution et gestion des campagnes
  • Les diagrammes de campagne peuvent être créés, visualisés et modifiés aisément.
  • Il est possible de partager et de réutiliser les campagnes et leurs composants.
  • Les communications peuvent être classées par ordre de priorité à l'échelle d'une ou de plusieurs campagnes.
  • Une estimation du rendement du capital investi, une analyse du seuil de rentabilité, une comparaison du budget par rapport aux dépenses déjà engagées et une analyse par simulation peuvent être configurées à tous les niveaux de la structure d'une campagne.
  • Grâce à une interface web, les utilisateurs en environnement distant ou distribué peuvent créer et programmer des campagnes complètes.
  • L’intégration en ligne  SAS Digital Marketing permet de créer et de diffuser des courriels, des SMS et des RSS personnalisés et de gérer les réponses.
  • L’intégration en ligne  SAS Marketing Optimization permet de cibler les clients de manière optimale lors des campagnes marketing.
  • Les renseignements recueillis sur les sites web avec  SAS Web Analytics peuvent être exploités pour créer les futures campagnes.
Évaluation et analyse des campagnes
  • L'historique des coordonnées peut être enregistré à tous les niveaux (p. ex. client, compte, foyer, entreprise).
  • Un modèle commun de données de rapport gère l’historique des coordonnées, l’historique des données et l’analyse du rendement, toutes solutions  SAS Customer Intelligence.
  • Les données client peuvent être parcourues et ciblées rapidement à des fins d'assurance qualité.
  • Tous les renseignements peuvent être consultés dans des tableaux.
  • Une interface glisser-déplacer permet de représenter les relations entre les entités sous forme de diagrammes.
  • Toutes les valeurs d'un champ de catégorie peuvent être répertoriées.
Analytique avancé
  • La constitution de groupes par glisser-déplacer peut être utilisée pour effectuer des tâches de segmentation et d'analyse avancées.
  • Une fonctionnalité d'analyse graphique intégrée vous permet de perfectionner les plans de campagne.
  • Les modèles de  SAS Enterprise MinerMC peuvent être enregistrés et exécutés.
  • Les modèles, les analyses et les macros créés dans  SAS Enterprise GuideMD peuvent être importés.
  • La fonction de création de nœuds personnalisés étoffe les fonctionnalités standard et répond à tous les besoins d'analyse avancée.
  • Les groupes peuvent être décomposés en déciles, quartiles et pourcentages décimaux.
  • Le code SAS et le code SQL peuvent être intégrés graphiquement dans les écrans de la solution en toute simplicité.
  • Les notations de référence peuvent être utilisées comme n'importe quel autre type de données.
Administration et sécurité
  • Les autorisations des administrateurs, groupes et utilisateurs peuvent être définies au niveau des lignes.
  • Des journaux d'administration sont créés à des fins de dépannage et de maintenance.
  • Il est possible de créer des modèles relatifs aux différents niveaux d'une campagne.
  • Les groupes d'utilisateurs peuvent partager des dossiers et d'autres objets.
  • Plusieurs utilisateurs peuvent accéder au système en même temps.
  • Il est possible de gérer plusieurs branches d'activités dans un même environnement. Les gammes de produits, les segments de clientèle et les zones géographiques peuvent partager un système commun tout en étant gérés séparément.
  • Vous pouvez configurer des environnements de développement, de test et de production distincts pour les campagnes.
Options de déploiement flexibles
  • Logiciels sur site : Définie en fonction des défis et des objectifs commerciaux spécifiques d'un client, cette solution est déployée sur un site client au moyen de services de mise en œuvre adaptés.
  • Hébergement d’entreprise : Définie en fonction des défis et des objectifs commerciaux spécifiques d’un client, cette solution de mise en œuvre est hébergée et gérée grâce aux applications «  SAS OnDemand » (Solutions sur demande SAS).
  • Modèle SaaS : Option de déploiement la plus rapide sur le marché, SaaS offre au client le moyen de réaliser rapidement des activités rentables grâce à des solutions prêtes à l’emploi et une méthode de travail standardisée.  Cette option est également hébergée et gérée par les applications sur demande  SAS OnDemand.

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Build simple or complex campaigns using an intuitive node-based interface.

SAS® Marketing Automation allows users to build simple or complex campaigns using an intuitive graphical interface.

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Analyze marketing-specific key performance indicators

This screenshot shows the ability to analyze key performance indicator (KPI) data, view campaign development and performance activities, and link to other important, company-specific content.

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Configuration requise

SAS Marketing Automation est une solution ouverte compatible avec Java qui comprend des composants installés sur le niveau client, le niveau médian et le niveau du serveur d'applications.

Applications du client

Plateformes soutenues
  • Windows XP
  • Windows Vista
Besoins en matériel et mémoire
  • Processeur Intel ou compatible
Produits requis
  • Internet Explorer 7 pour la fonctionnalité SAS Campaign Web Studio

Applications de niveau médian

Plateformes soutenues
  • Microsoft Windows
  • Sun Solaris pour SPARC
  • HP-UX
  • IBM AIX
  • Linux
  • Solaris
Besoins en matériel et mémoire

Une mémoire de 2 Go minimum est recommandée pour les applications du niveau médian. Les besoins en mémoire peuvent varier en fonction des autres applications web en cours d'exécution, du nombre total d'utilisateurs utilisant les applications du serveur SAS Marketing Automation en même temps et le volume de contenu auquel accèdent les utilisateurs.

Logiciels supplémentaires requis
  • Serveur d'applications
  • BEA WebLogic*
  • IBM WebSphere*
  • Platform Suite for SAS*
  • Trousse du développeur de logiciel Java 2

*OEM disponible chez SAS; les autres logiciels sont fournis avec la solution.

SASMD Application Server Tier (Niveau de serveur d'applications SASMD)

Plateformes soutenues
  • Microsoft Windows
  • Sun Solaris pour SPARC
  • HP-UX
  • IBM AIX
  • HP PA-RISC
  • Linux
  • Solaris
Besoins en matériel et mémoire

Voir la  configuration nécessaire SAS 9.2 correspondant au système d'exploitation approprié.

Compatibilité de base de données

SAS Marketing Automation peut se connecter à plusieurs types de bases de données par l'intermédiaire de SAS/ACCESSMD. Les bases de données ci-dessous sont compatibles avec le système. Communiquez avec l'assistance technique SAS pour déterminer si SAS a réalisé des essais de compatibilité avec de nouvelles versions de base de données.

Veuillez communiquer avec votre représentant SAS pour obtenir de plus amples détails au sujet des exigences techniques.

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